中国总会计师协会关于加强会员服务的意见

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方中国总会计师协会关于加强服务会员工作的若干意见为全面贯彻落实科学发展观，以改革创新精神，推动协会工作健康发展，充分发挥协会的桥梁纽带作用与协调服务功能，努力开创协会工作和总会计师事业发展新局面，现就加强和改进服务会员工作，提出以下意见：一、转变工作观念，树立服务思想当前我国经济社会改革不断深化，转变经济发展方式、推动产业结构优化升级、改革完善行政管理体制，以及健全完善内外联动、互利共赢、安全高效的开放型经济体

2、系等一系列经济社会发展战略的实施，对我国总会计师事业的发展提出了更高要求。协会是推动总会计师事业发展的重要力量，在促进我国经济社会全面可持续发展中肩负着重要职责。会员是协会的立会之本，联系会员、服务会员、发展会员是协会的基础性工作，会员是否满意是衡量协会工作好坏的主要标准。协会要不断创新服务方式，加大服务力度，按照“会员优先、会员优惠”原则，及时充分地满足会员合理需求，维护会员合法权益，不断增强协会对会员的吸引力、凝聚力和影响力。改进和加强服务会员工作，关系到行业发展战略的深入实施，关系到协会又好又快发展的进程。各级

3、协会要高度重视，切实增强责任感和紧迫感，以科学发展观为指导，坚持服务第一理念，不断----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方丰富服务内容、规范服务流程、优化服务方式，切实解决协会发展和服务会员的最关心、最直接、最现实的问题，进一步提升协会管理和服务工作的科学化、专业化、规范化水平。二、改进工作方法，提高服务水平1、制定发展规划。认真探索行业发

4、展规律，积极总结行业工作经验，深刻分析行业发展状况，清醒把握行业发展形势，准确预测行业发展前景，科学规划行业发展目标，明确制定行业发展路径。2、加强调查研究。坚持从实际出发，有针对性地开展调查研究工作。建立与会员的交流沟通平台，积极主动听取会员意见和建议。每年确定调研的重点项目，并确保调研工作取得实效。全面掌握行业发展状况以及行业发展遇到的困难和障碍，明确工作方向，研究解决办法，提出解决方案。3、抓好工作重点。强化统筹意识，既要采取有效措施解决当前遇到的困难和问题，又要加强具有长远战略意义的基础性工作，使协会工作有意

5、识、有针对性地向战略性、全局性和根本性领域拓展。特别抓住事关全局的主要矛盾，明确每个时期、每个年度、每个阶段的工作重点，通过重点的突破，带动全局工作的推进。4、完善工作机制。自觉接受登记管理机关和业务主管单位的管理监督。在协会理事会的领导下，健全协会决策和工作机制，充分发挥包括各专业委员会在内的协会各类工作组织的咨询、决策作用，积极建立与相关部门的工作联络机制，使协会的服务和管理工----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好

6、文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方作更加贴近市场、贴近会员。三、明确发展思路，制定服务措施1、强化组织基础建设。以增强服务能力和发展能力为主线，以发展会员和服务会员、完善治理结构、加强办事机构能力建设、承接社会职能等为突破口，建立健全服务会员工作机构，完善会员发展、管理和服务制度。一是加强与财政部、国资委、民政部、中国科协等有关部门和地方财政厅局的联系与沟通，理顺各种关系，构建交流平台，为宣传协会、发展协会以及服务会员创造良好的外部环境。二是加强对地方协会、分会的指导和

7、服务。密切总会与地方协会,分会的联系,加强工作指导和信息沟通;鼓励协会各组织之间加强联系,协同组织活动,以便增进了解,交流经验,相互促进,共同发展；创造条件，促进会员之间的沟通和交流，尽力满足会员的正当合理要求，提升服务水平和能力。三是大力发展协会组织和会员，最大限度地把各类企、事业单位特别是非国有经济实体中的总会计师、财务总监等财务负责人吸收到协会各级组织中来。四是强化会员的自律建设和维权工作。以贯彻实施《中国总会计师职业道德与行为规范》为契机，维护总会计师职业群体的合法权益，全面促进提升会员队伍的综合素质，适应不

8、断发展的形势需要。2、做好协会培训工作。培训工作以提高总会计师诚信道德品质、专业学识和履职能力为主要内容，同时兼顾国家相关财经法律法规、政策和会计准则、制度体系等知识体系，真正做到理论联系----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，