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1、谈图书馆的自我推销摘要:文章通过对上虞市有典型的商业推销案例的阐述,结合上虞市图书馆现状的分析,从而认为图书馆可以有一套自我推销的实践之路,给出了一系列图书馆自我推销的大胆设想。 关键词:图书馆;自我推销;设想 Abstract:ThearticlethroughtotheShangyulibrarymodel’smercialsalespromotioncase’selaboration,unifiesthelibrarypresentsituationtheanalysis,thuskn
2、eotionroadofpractice,hasgivenaseriesoflibraryself-salespromotionboldtentativeplan. Keyotion;tentativeplan 1上虞市图书馆的现状 2006年10月,图书馆从新建路上占地3000m2,建筑面积 2800余m2的老馆,乔迁气势恢宏的城北新区,成为集便民中心、文艺中心、会展中心、青少年妇幼活动中心、城市档案中心等多幢高品位建筑于一体的市民中心的一员。经过市财政的逐年投入,昔日寒碜、落伍,
3、甚至“破旧不堪”的设施设备已难觅其踪,取而代之的是一张张现代、气派、有规模的“新面孔”。一眼望不到头的书架在读者的眼皮底下延伸;舒适的阅览桌椅令读者留恋,使阅读充满快意;可供60人同时上X的电子阅览室,引来无数赞叹的目光;散发着阵阵樟木清香的古籍阅览室,更为古籍增添了一份神秘,把读者的思绪带往悠悠的远古……800多种报刊都是供免费阅览的,办借书证是不要钱的,自修室是可以自由出入的……只要你愿意,你可以坐拥书室,从日光融融,直到月朗星稀…… 不俗的硬件配置、无偿的公益服务理念,为图书馆事业的发展
4、奠定了扎实的基础。近年来,读者队伍连年壮大,从2000人到3000人,再到4000人,递增幅度并不算小。但相对于上虞77万居住人口(还不算流动人口),4000余的读者量仅占全市总人口数的1/200,也就是说,政府对图书馆建筑及内部设施的投入,仅为区区1/200的人所用,其浪费程度可见一斑。图书馆投入产出之间巨大的逆差,必然使其“事业成本”居高不下。 2图书馆的自我推销 如何把图书馆的社会化意义推向深层?如何让图书馆的资源为广大市民所利用?图书馆除了深化、细化、优化内部管理,为读者提供更加贴近
5、生活的信息服务外,还要突出自己的主体意识,主动出击,做好自我推销。 2.1自我推销的典型案例 说到自我推销,我想到了大润发、金仕堡、拉芳舍…… 大润发上虞店开业前,曾雇佣大批员工上门(包括单位和居民住区)免费办理会员证。那段时间,在繁华的大街上、热闹的商业区,身穿印有“大润发”字样醒目红背心的推销员随处可见,俨然刮起了一阵“大润发”红色旋风,使大润发这个源于台湾、名列世界500强的超市,一下子走进了上虞人的生活。根据记忆遗忘规律,记忆结束后20min~1h内进行复习,其记忆时间会大大延长。
6、大润发无意之中就因袭了这一科学规律。 美国金仕堡健身会所上虞加盟店,则采用了锲而不舍的“折页”攻势。首先是上门分送图文并茂的“金仕堡健身简介”;其次在市民中心食堂、步行街商业区、大型商场门口设摊推荐,分送资料;最后,停放在室外的车门把手上,一夜之间也“开”出了一朵朵纸花……就算你本不想了解,通过这“步步进逼”,已被被动灌输了不少。即使你原本无意健身,但经过它一而再、再而三的“入侵”,或许有一天也“误入此途”,一发不可收拾…… 拉芳舍的推荐,那就更雅了,一如它作为休闲餐饮业“领航者”所拥有的高
7、雅格调。一列长裙飘飘的妙龄少女,举着精致的小牌,行进在大街小巷。上书:“我不在家,就在拉芳舍;我不在拉芳舍,就在去拉芳舍的路上……”拉芳舍真有那么大的诱惑力吗?那一串省略号后面令人生出许多遐想,总有一天,你得去证实一下这串遐想……于是,你又跌进了它的“温柔之乡”。 2.2商业推销案例的启示 商业推荐手段的多元化,早已为我们所熟识,虽然良莠不齐,有的粗陋、恶俗,甚至不择手段。但也不乏富有创意、典雅别致的金点子。图书馆服务,总是囿于“守株待兔”式的思维定势,恰似一个“闭关自守”的小国,不仅不肯跨
8、出“国门”,去学习其它领域的先进经验,更不愿以自身贴有“文化标签”的优雅之躯,去屈就商业之范,套用商业之道。说到底,是文化人的“自鸣清高”和强烈的“虚荣心”在隐隐作怪。当前,商业的空前繁荣,与文化的相对贫乏,已形成鲜明的对照,足以引起我们深刻的反思。引入商业推荐的多元手段,正可以弥补图书馆推介的羸弱之势。 2.3上虞图书馆的自我推销之路 4月23日,在第14个世界读书日来临之机,图书馆组织人员在步行街商业区打出“与孩子一起阅读”的横幅,设摊分发介绍图书馆服务功能的折页,并免费办理借书证,走出
