探讨人性化服务在糖尿病护理中应用效果

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1、探讨人性化服务在糖尿病护理中应用效果刘美兰（广州医学院第三附属医院广东广州510150）【摘要】目的探究人性化服务对糖尿病患者的治疗效果。方法选取2010年8月-2012年8月来我院治疗的72例糖尿病患者，并将其分为观察组（36例）与对照组（36例），给予对照组常规护理，观察组在常规护理基础上实施人性化服务；在两组年龄、性别、病程等均无显著差异的条件下，比较两组治疗效果。结果观察组治疗有效率（97.2%）明显高于对照组（83.3%）,两组具有显著差异，只统计学意义（P<0.05）。结论人性化服务对改善糖尿病患者病状、减轻患者病痛只有显著作用，临床价值较高，值得推广应用。【关键词】人性化服

2、务糖尿病护理【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2013）21-0296-02糖尿病是临床多发病症之一，是由胰岛素分泌缺陷或胰岛素作用障碍引起，以高血糖为显著特征，临床表现主要有多食、多饮、多尿与消瘦，若持续高血糖与代谢紊乱，则会造成全身组织器官功能障碍和衰竭，严重影响患者的生命安全。因此对糖尿病进行相关治疗与有效护理，引起医学界重视，木文从“以人为木”的护理观念出发，分析人性化服务在糖尿病治疗中的应用效果，现报告如下。1资料与方法1.1一般资料选取2010年8月-2012年8月于我院治疗的糖尿病患者72例，并随机分为观察组与对照组。观察组：36例，男性

3、20例，女性16例，年龄40〜76岁，平均年龄61岁，病程1〜12年。对照组：36例，男性19例，女性17例，年龄41〜75岁，平均年龄59岁，病程1〜13年。两组患者在病程、年龄、性别上均无显著差异，无统计学意义（P>；0.05）,具有可比性。1.2护理方法对照组：采用常规治疗方法，即为对患者进行药物治疗、运动治疗、饮食控制及按吋注射胰岛素，并密切观察患者病状，若出现神经系统、血管异常,及吋汇报给医生，并采取有效措施。观察组：在常规治疗基础上，转变观念，强化实施“以人为本”的人性化服务理念。具体表现为：1.2.1个性化护理（1）根据患者的年龄、病情、教育水平等，将患者进行分组，并以

4、小组形式，向患者传输糖尿病的基本知识及基础的护理方法，让患者掌握一定的基本护理方式，提升患者的糖尿病认识。（2）建立患者档案，将患者的病情、心理情况、症状表现等全面记录，并定吋为患者提供针对性的服务，如向患者讲述近期病情转变情况，提示患者用药等。（3）针对糖尿病初期患者，以糖尿病并发症预防宣传为主，让患者了解并发症的危害，并进行预防指导，避免糖尿病病情加重。针对糖尿病吋间较长、病情较重患者，要加强与患者的沟通，运用尊重、诚恳、亲切、鼓励言语帮助患者消除紧张、恐惧的心理，促使患者树立战胜疾病的信心，积极配合治疗与护理；积极冋答患者提出的问题，并尽量满足患者合理要求，通过言语艺术拉近护患距离

5、。1.2.2创建和谐环境（1）住院环境。糖尿病患者深受精神和身体的双重压力，且常常表现出紧张、抑郁、恐惧的心理，为减轻患者精神压力，我院通过病室文化建设、走廊文化建设、服务承若、便民措施、活动组织、小联欢等方式，为患者营造一个温暖舒适、整洁和谐的病房环境，并创造愉快的住院环境。（2）家庭环境。糖尿病患者多是老年人，其担心自身身体给家庭带来负担，且怕拖累孩子，因此，往往不配合治疗，针对其情况，我院不仅对患者进行针对性护理，且向患者家属进行糖尿病知识讲解，促使家属监督糖尿病患者饮食、运动等，并定期进行检查，以辅助患者康复。1.2.3饮食护理需要结合患者的基本资料（包括患者的身高、体重等）计算

6、得出患者个体热量，为患者打造个性化的营养食谱。同吋，还需要定期对患者各项营养指标进行测定，根据患者的口味喜好、血糖指标、身体所需的热量,对营养食谱进行合理的调整、搭配、交换。餐具选择：人小容量相等精美的瓷具。1.3疗效判定标准以患者的空腹血糖（FBG）与餐后2h血糖（2hPBG）为评定标准。显效:FBG<7.2nmol/L,或降低率≥30%,2hFBG<8.3nmol/L,或降低≥30%。有效:FBG<8.3nmol/L,或降低10%〜29%,2hFBG<10nmol/L,或降低10%〜29%。无效：FBG与2hFBG均无显著改善或下降<10%。

7、1.4统计学处理方法所有数据均利用SPSS19.0统计软件包分析处理,计数资料采用百分率（％）表示，以x2进行检验，组间差异P<0.05,冇统计学意义。2结果观察组在实施人性化服务后，治疗显效率为47.2%,有效率为50%,总有效率为97.2%,均比对照组高，且两组具有显著差异,有统计学意义（P<0.05）。见表1:表1两组糖尿病护理效果比较（单位：例，％）3讨论糖尿病是全球三大慢性疾病之一，若持续高血糖与代谢紊乱，则会造成患者全身