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1、----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方中北大学毕业设计开题报告学生姓名:学号:学院、系:软件学院专业:电子商务设计题目:***********研究指导教师:2013年3月18日----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方毕业设计开题报告1.结合毕业设计情况,根据所查阅的文献资料,撰写2000字左右的文献综述:文献综述一、B2C型电子
2、商务B2C是英文Business-to-Consumer(商家对客户)的缩写,而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵时间。电子商务是指电子商务是通过互联网实现企业、商户及消费者的网上购物、网上在线电子支付的一种不同于传
3、统商业运作模式的新型商业运作模式。其核心是将信息流、物流和资金流形成系统。另外,电子商务有广义和狭义之分。广义的电子商务是指各行各业,包括政府机构、企业、事业单位各种业务的电子化、网络化,狭义的电子商务是指人们利用电子化手段进行商品叫唤为中心的各种商务活动,电子商务在中国主要有B2B、B2C、C2C三种模式。二、网络营销网络营销是指截住联机网络,计算机通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目的,与时长的变革,竞争及营销观念的转变密切相关的一门新学科。近年来,随着信息科技的迅速发展,互联网日益在全球得到普及与应用,世界上的各种卖家利用互联网进行电子广告的发布,开展产品的销售、提供
4、各种信息服务,伴随着网络营销的兴起以及发展成为电子商务的一种营销手段三、B2C网上商店在网络营销中的应用现状与应用的类型B2C电子商务网站由三个基本部分组成:----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方为顾客提供在线购物场所的商场网站;负责为客户所购商品进行配送的配送系统;负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统;采用B2C模式进行网上零售的企业,也就是网商一般需要以下的团队成员分担不同的工作:商业
5、策划团队:市场调查、商业计划书撰写、网络营销策划、电子商务策划。网站开发团队:网站开发、软件开发、各种应用系统的开发、电子支付接口开发。网络营销团队:搜索引擎优化(SEO)、竞价排名指导、网站联盟广告(PPC)。 网站运营团队:网上交易接洽、24小时在线客服、网上支付处理、信用卡防欺诈管控。 物流管理团队:商品供应管理、库存管理、发货管理。B2C平台、卓购商城、斯翰宾尼男装、当当网,购物中国、第九大道、易售宝、易达商城、上品一家、搜房家居商城等),消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式在网上出售的商品特征也非常明显,仅局限于一些特殊商品,例如图书、音像制品、数
6、码类产品、鲜花、玩具、饮食等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低,像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售,当然,可以确定的是,也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买,但这样的消费者很少,人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买,所以,B2C市场上成功的企业如京东、当当、卓越,都是卖一些特殊商品的。B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合,而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进,网上购物的用户不断增长。此外,一些大型考试如公务员考试也开
7、始实行B2C模式。卓越当当模式、淘宝模式、实体延伸至网络模式(传统企业触网),三种模式谁主沉浮?----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方1.淘宝模式。不涉及物流和商业运营,只提供第三方支付平台和信息流等中介服务的网络中介商,起源是个人二手业务交易的平台提供商,后来发展成主要提供个人交易中介服务的免费交易服务平台提供商,现正拓展
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