浅谈人力资源管理的战略角色

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1、浅谈人力资源管理的战略角色[]文章以战略性人力资源管理为着眼点，诠释了战略性人力资源管理的内涵和战略性人力资源管理在现代企业中的特点。进而分析人力资源管理在企业战略规划制定和执行所扮演的角色，并通过的相应的企业案例说明了人力资源管理对企业的战略目标的实现起着至关重要的作用。　　[关键词]人力资源管理；战略角色；战略制定；战略执行　　一、战略性人力资源管理　　企业的竞争力取决于它的雇员，那么给予员工培训、评价以及报酬这些工作职能就会在企业取得成功的过程中发挥更大的作用。将雇员作为一种竞争优势，这就是人力资源的管理。在理想的状态下，应当由人力资源管理者和企

2、业的高层管理者共同制定公司的经营战略。这种战略以后就会成为指导人力资源管理者设计特定人力资源管理活动的基本框架。这些人力资源管理活动应当能够塑造雇员的能力和行为，从而帮助企业实现其经营战略，达到经营的目标。战略性人力资源管理是指以改善组织的经营绩效以及培养鼓励创新和灵活的组织文化为目的，将组织的人力资源管理活动同组织的战略目标联系在一起的做法，而人力资源战略则是指公司为了实现战略目标而采取的人力资源行动方针和路线。当企业的竞争力取决于其雇员的时候，人力资源管理在负责培训、评价雇员的经营职能的同时就承担起了一种被扩展的战略角色。　　二、人力资源管理在战略

3、制定中的角色　　要想制定一项战略规划，就必须对企业所面临的外部机会和威胁以及企业内部的优势和劣势加以确认和分析然后平衡各方面的因素。在这方面，人力资源管理也同样发挥着重要的作用。人力资源管理能够帮助企业在制定战略规划确认和分析对公司的成功起至关重要作用的外部机会和威胁。制定战略规划需要了解有关竞争状况方面的情况，而人力资源管理部门则能够提供这方面的有用信息。这些信息包括竞争对手新制定的奖励计划以及劳工立法以及强制性健康保险立法等方面的信息。例如，美国航空公司在考虑再三之后决定放弃收购合众国航空公司。尽管美国航空公司做出拒绝收购决策的原因有很多，但是人力

4、资源方面的考虑却显得尤为突出。美国航空公司怀疑自己能否有能力与合众国航空公司的雇员进行谈判，以成功的达成新的劳资协议，同时它还感觉到吸收合众国航空公司的雇员对自己来说是一个很大的问题。人力资源管理还可以提供有关公司内部的优势和劣势方面的信息。以美国在线服务公司为例，该公司之所以决定收购X景公司，其部分原因在于它们在对自身的人力资源水平进行评价之后认为公司现有的人力资源还没有雄厚到可以开发出一种能够与微软的IE浏览器相抗衡的实力，因此其公司要吸纳新的科技人才，加强技术创新。还有一些企业甚至围绕它们的人力资源优势来制定自己的战略。比如，在实现工厂自动化的过

5、成中，农业设备制造商约翰迪尔公司就培养出工厂自动化方面特别优秀的人才和专家。对企业内部的优劣势进行分析评定能够更好的认识到企业的发展前景，对企业的战略目标的制定其着重要的作用。　　三、人力资源管理在战略执行中的角色　　在传统上，战略执行一直位居人力资源管理战略角色的核心，同时也是其价值所在。一家公司的职能战略必须支持其竞争战略。比如，联邦快递公司的竞争战略就是通过提供高水平的客户服务和保证准时邮递把自己与竞争对手区别开来。这个战略就需要公司有一批具有高度献身精神的雇员，他们愿意投入更多的时间和精力把事情做到最好。这就意味着，联邦快递公司所设计出来的人力

6、资源管理过程必须能够使它帮助公司建立一支富有献身精神、高素质并且以客户为导向的雇员队伍。竞争战略不同的公司可能会有完全不同的人力资源管理办法。　　除此之外，人力资源管理还以其他方式支持战略的执行。比如，大部分公司裁员和重组战略都是由人力资源部门来实施的，它们负责重新安置雇员、制定绩效工资计划、消减健康保护成本、对雇员进行再培训等等。当富国银行兼并第一洲际银行的时候，人力资源部门在将两中截然不同的文化整合在一起起到了极为重要的战略性作用。可以说，企业的战略目标是由企业的员工实现的，而企业员工的素质正是由企业人力资源影响的。良好的企业文化，稳定的内部环境，

7、高素质的员工队伍都是人力资源管理部门所要实现的工作的目标。这些因素也是实现企业战略目标的关键因素。由此可见，人力资源管理在执行企业战略方面扮演着重要的角色。