网吧网管职责 网吧网管工作职责

《网吧网管职责 网吧网管工作职责》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、★精品文档★网吧网管职责网吧网管工作职责　　1.工作时间必须注意自己的言行举止，不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人，不能和客人随意开玩笑，不得以私人交情外借吧财物或免费让客人上机。　　2.检查机器的运作情况(服务器、客户机)。如出现严重问题，不能立即解决或处理不了的，当场记录下来，并在交班时与下一班说明情况，交班时盘点所有配置及工具(包括硬盘、光碟和日常用具)。如有遗失或故意损坏者，当班负责赔偿。　　3.没有得到接班人许可不得下班，交班时需要把当前吧机器的运行情况说明清楚。　　4.如营业期间出现机器或络故障，应立即检查并以最快速度解决，同

2、时向顾客解释以安抚客人情绪。若故障短期内无法解决，必须将情况反映给吧主管或经理。　　5.当班特别是夜班必须巡查吧的情况，保护机器的安全，谨防小偷拆除机器配件。发现配件被偷应立即向主管或经理报告情况。　　6.值班期间，若吧出现客人打斗或争吵事情，应想办法劝阻;实在没办法劝阻的，应第一时间报警处理，并通知吧经理到现场处理.　　7.注意店内客人的呼叫，做好一喊就到，如不能立即为客人服务应向客人致歉，让客人稍等。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创4/4★精品文档★　　8.顾客结账下机后，须及时清理桌面上的垃圾，擦净桌面，整理耳

3、机、鼠标、键盘等物品，如发现客人遗留物品，及时上报主管，登记清楚，以便顾客回来寻找。　　9.按照卫生标准，搞好吧的卫生，保持吧清洁。　　10.熟悉吧的消防安全制度，做好(防火，防盗，放破坏)　　11.排除电脑基本的故障(如换耳机、鼠标、插电源等)　　12.加强成本控制意识，随时注意节水、节点。　　1、服从领导安排，做好本职工作。　　2、坚持微笑服务、敬语服务。负责招呼本吧上机顾客，妥善安排在等待上机的客人。　　3、管上班时间可以在工作需要的范围内上机查阅资料、试玩游戏，不得带耳机。　　4、管在上班时间内应管理好自己的区域，在不忙的情况下应不定

4、时的巡逻，巡逻不单单在主通道上走动，吧里各个角落也要到处走动。　　5、工作时间必须注意自己的言行举止，不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人，不得以私人交情外借吧财物或免费让客人上机。　　6、检查机器的运作情况。如出现严重问题，不能立即解决或处理不了的，报告老板，交班时盘点所有配置如有遗失或故意损坏者，当班负责赔偿。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创4/4★精品文档★　　7、没有得到接班人同意不得下班，交班时需要把当前吧机器的运行情况说明清楚。　　8、配合好收银进行物品销售，除工作需要，不得进入收银台。　　9、如营业期

5、间出现机器或络故障，应立即检查并以最快速度解决，同时向顾客解释以安抚客人情绪。遇到排除不了的机器故障，立即联系主管，并详细记录机器号故障原因、时间，短时间内未解决或解决不了的跟踪记录。　　10、当班特别是夜班必须巡查吧的情况，保护机器的安全，谨防小偷拆除机器配件。发现配件被偷应立即向主管报告情况。　　11、值班期间，若吧出现客人打斗或争吵事情，应想办法劝阻;实在没办法劝阻的，应通知老板到现场处理，并第一时间报警处理。　　12、做到顾客一喊就到，提醒顾客不忘随身物品，按程序关闭计算机，并将周围设施归位。　　13、负责检查顾客上机情况，对看黄色站

6、和反动言论的客人要立即制止并上报，观察客人机器使用是否得当，并且是否正常运行，如出现严重违规行为而未及时发现及制止，将从严追究当班管的责任。　　14、及时满足顾客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创4/4★精品文档★　　15、预先了解客人需要，避免聆听客人闲聊及长时间站在上机客人身后。　　16、随时检查电脑的运行情况，及时排除电脑的故障及隐患。负责络设备的日常维护、保养。　　17、管早班交接班检查所有硬件设备，两个管合作将所有电脑开机一次。有问题的电脑及时修理。无法解决的问题应记录于

7、维修日志并及时报告主管。　　18、管应在人员较少或退场时进行卫生打扫，负责液晶显示屏一礼拜清洗一次。电脑主机一季度清理一次　　19、各员工下班后不准打搅其他员工正常工作。　　20、员工在休息期间上机，不得与客人争机位，吧上座率超过80%不得上机。　　：　　岗位职责范本岗位说明书工作流程工作计划工作总结2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创4/4