温馨提示卡在外科病房的应用

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1、温馨提示卡在外科病房的应用全冬梅蒋红庆周丙娘康天枝(灵川县人民医院541200)【中图分类号】R472【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)13-0260-02【摘要】目的探讨温馨提示卡在病房中的应用效果。方法将2012年1月至6月在外一科病房应用，按病人床位分为两组，观察组326例，对照组315例，对照组行常规护理，管床护士向患者进行口头交代；观察组管床护士在进行口头交代的同时使用床头温馨提示卡。结果观察组的病人对护丄•宣教内容掌握程度、遵医行为均明显高于对照组。结论应用床头温馨提示卡，可显著提高宣教效果，从而提

2、高护理工作效率，提高医疗护理质量，提高病人满意度。【关键词】温馨提示卡外一科病房应用在临床护理工作中，责任护士每天要根据住院病人手术前及辅助检查前、特殊治疗护理的有关注意事项，向病人或家属进行宣教，但由于项目繁多内容复杂，住院病人因年老、疾病网扰、理解能力及文化程度、听力、语言表达能力、护患沟通障碍等因素，单一的口头交代形式满足不了病人的需求，在实际工作中，常因病人或家属因忘记而对一些注意事项知晓率减低，造成遵医行为依从性差而耽误诊断、治疗护理、手术，从而延讼住院天数，增加病人痛苦，也给护患之间造成一些不必要的矛盾。2012年1月开始

3、，我院外科使用床头温馨提示卡，取得满意效果。1资料与方法1.1一般资料2012年1月至6月在外一科病房应用，按病人床位分为两组，1-20床为观察组，21-40床为对照组，每组设一名组长。1.2方法1.2.1护理干预方法对照组行常规护理，管床护士向患者进行口头交代；观察组管床护士在进行口头交代的同时使用床头温馨提示卡。1.2.2温馨提示卡设计根据专科护理特点制作成内容不同的小卡片,选择粉红纸张单面打印，根据内容插入各种精美图案，使卡片更具提醒、警示性，将每张小卡片过塑，以便重复使用。1.2.3使用流程管床护士或当班护士根据住院病人辅助检

4、査、特殊治疗护理的需要向病人或家属告知相关注意事项，冋吋将温馨提示卡贴于病床上方醒0处，随吋提醒患者、家属及医务人员。完成检查、治疗、护理后护士将卡取冋，用含氯消毒剂檫拭后放入固定位置。2结果两组病人对手术前及辅助检查前、特殊治疗护理相关注意事项宣教内容掌握情况、遵医行为依从性及对护士工作满意度比较。见下表3讨论3.1提高了宣教效果，体现以病人为中心的优质护理服务护士宣教效果受病人多方面因素及教育方式和方法影响，而温馨提示卡的应用弥补了护士在进行U头宣教存在的缺陷。温馨提示卡内容简单明了，语言温馨，重点突出，不同阶段的需求，分别以不同

5、的内容提示，可促使病人及家属主动获取知识，更好地发挥自我管理能力；内容具有针对性和条理性，方便记忆，尤其对于老年记忆力现降、容易健忘的患者或频繁更换陪护者，温馨提示卡可以时刻为病人及家属提供阅读，冇利于患者记忆，让病人及家属冇效的掌握辅助检查、特殊治疗护理的相关注意事项，提高了对病人实施宣教的效果，促进了整体护理工作的深入，使整体护理工作环环相扣落到实处，真正实现以病人不中心的优质护理服务。及时冇效的护患沟通，也人人的减少了护理工作中不必要的重复与解释说明工作，提高了工作效率。3.2明确护理观察要点，确保护理安全文献报道［1】护理人员

6、在护理工作量大，工作节奏快，超负荷工作或情绪不安等情况下容易发生不良事件或事故。温馨提示卡明确了护理观察要点，可提示非管床护士工作重心所在，护士在巡视病房时根据提示卡的提醒，避免遗忘与疏漏，及时观察病人的病情及所要观察的指标，及时发现病人潜在危险因素,及吋干预，消除潜在隐患，提高了病房护理质量，确保了护理安全。3.3和谐护患关系，提高了病人的满意度根据病人的个别需要设置温馨提示卡，使患者在住院期间处处感受到人性化关怀，用温馨的护理工作细节去化解病人的疑虑，使苏处于接受治疗护理的最佳心理状态。［2］患者在护理中感觉到关怀越深，对护理的满

7、意度越高［3］。根据病人需要设置的温馨提示卡，真正体现了人性化、个性化、整体化的护理，使病人及家属倍感温馨、亲切，有被重视和被尊重的感觉，从而融洽了护患关系，提高了病人对护理工作的满意度。4结论同样的宣教内容，不同的宣教方式，产生不同的结果。护士在U头宣教的基础上，应用图文并茂的温馨提示卡进行宣教，是从小处着手抓细节服务的人性化的体现，确保了环节质量，提高了终末质量；加强了护患沟通，和谐护患关系，提高了病人对宣教内容的掌握程度和遵医行为的依从性，提高了病人的满意度，有效地提高医疗护理质量及工作效率，值得临床推广。参考文献［1】董沛，李

8、庆功.王小平，等.护理人员编制与患者安全［」］.国际护理学杂志,2007,26(2):118-120.［2】潘宝环，凌少梅.床头温馨提示卡在临床护理中的应用［儿现代医院,2010,10(9):89.［3】邓行爱，郑耀珍.