孙坚：驾驭如家战车

《孙坚：驾驭如家战车》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、孙坚：驾驭如家战车5年14倍扩张，空降CEO如何做到？2002年如家快捷酒店成立，2005年迎来了空降CEO孙坚。在中国，CEO空降的成功率非常低，任职周期往往非常短。孙坚是为数不多的成功者之一。在他登上如家这辆战车后，5年间，如家从50家分店，高速发展到了700家，扩张了14倍，并且成功带领如家快捷登陆纳斯达克，获得资本市场的认可。孙坚是如何成功空降，中间又是如何面对如家一度的亏损，他当前又是如何管理如家这辆高速前进的战车？《经理人》与如家酒店集团CEO孙坚先生展开了对话。做CEO必须不安分《经理人》：在中国，空降成功率不高。您原来在百

2、安居做副总裁，从来没有做过一把手，空降到一个创业公司，您怎么控制职业转换的风险？孙坚：决定加盟一家企业，自然是经历很复杂的过程。当时我在跨国企业，感觉自己能把握那里的机会。现在突然要加盟一家成长中的企业，并且是以前没有做过的行业，确实有很多未知数，当时也有非常剧烈的思想斗争。最终还是决定要去，主要有四个因素：一是认可如家投资创始团队，沈南鹏、梁建章能做成携程，又做如家，觉得他们的确是有思想的人，并且跟他们有共同的兴趣点。二是作为职业经理人的不安分。我在百安居做副总裁，自认为自己还能做得更好。要突破职业经理人的天花板，就必须有冲动，必须不安

3、分，自己要去驾驭一些东西。三是看到酒店行业未来的机会。当家里人，包括自己的爸爸、妈妈都开始喜欢住如家快捷，能感觉到经济型酒店的广阔前景，加上这个企业已经过了初创期，有了一个简单的形状，比从零起步风险低。四是能很好地把职业经理人和创业家有效结合起来，做一个事业经理人。作为职业经理人，很多人有野心，但有承担风险的局限，担心创业风险可能影响优厚的待遇、很好的生活。加入如家这样创业型企业，既拥有基本生活保障，又能像一个创业家，带领企业扩张，实现宏大的理想。《经理人》：做一个陌生的酒店行业，您当时心里有底吗？孙坚：如家快捷的成功本质，是连锁发展，而

4、不只是酒店本身。连锁发展，就是建机制，建系统，这正是我擅长的地方。大家可以猜测我心里没底，但我实际上心里是有底的。如家做的是服务业，我原来做零售，也是服务业。服务业的本质，就是关注客人，服务客人，这我心里也是有底的。另外，作为CEO，最关键的是尊重人，带动人，把所有资源整合在一起，把团队调节到最佳状态，去实现目标，这也是我最擅长的。CEO的权力何来？《经理人》：很多公司董事会并不敢轻易信任和授权给空降兵。您空降到一个新公司之后，如何与董事会沟通，并获得信任？孙坚：首先，共识的前提是对很多商业问题要有共同的价值观，共同的判断，要具有背景相似

5、。在空降之前，董事会面试我，等于我也面试董事会。进去之前，我们的共识是，企业要高速发展，这一点我们是一致的，是志同道合的。其次，结果说明一切，或许是我运气好，或许是市场生逢其时。我进去之后，对董事会所有的承诺，我都按时超目标完成。第一年完成，第二年上半年也完成，这给董事会的，就是信任度。《经理人》：很多人空降失败，是因为跟原有团队不兼容。你空降之后，如何开展工作，如何获得原有团队的真心支持？孙坚：职业CEO不能高傲，不能认为是别人不支持你，而是反问自己：第一，我提出的东西是不是为企业长线发展？第二，CEO开展工作是以什么方式完成？是独断方

6、式，还是以更加贴切团队的精神，有一个更加沟通理解的过程？第三，最重要是实现结果。如果每次都兑现，对董事会、对管理团队，就是建立信任的过程。可以说，我空降的头9个月甚至是头一年的时间，所有的投资计划都要报董事会批准。但到第二年，根本就不需要了，因为我做的事情都很职业，从来不做任何对公司不利的事情，并且都做成了，我已经在企业内外建立了我的职业声望。第3页亏损期如何与董事会沟通？《经理人》：如家高速发展中，有一度曾经发生亏损，媒体头条报道红火的如家为何亏损。作为CEO，您面临来自董事会的压力有多大？如何与董事会沟通？孙坚：如家当时亏损，有两个因

7、素，一个是汇兑损失；二是收购七斗星的整合过程。我不是神，也不能保证企业不出现任何问题。我当时跟董事会沟通、交流，分析亏损是客观还主观的，是可控的还是不可控的。如果是主观的，我承担责任，如果是非可控的，我争取最好结果。《经理人》：您跟董事会沟通总是那么顺畅，从来没有分歧吗？孙坚：不知你信不信，还真没什么大的争论。如果说有，那就是金融风暴期间，大家对发展速度的分歧。董事会的某些成员要求把发展速度放缓，控制风险。而管理层和一些董事会成员希望更快，最终他们尊重我们按自己想法去做。事实证明这也是成功的。另外，最早的时候，董事会问我们：为什么只花这么

8、点市场费用？人力资源为什么不找更好的资源升级优化？等等类似的问题。可以说，董事会、股东把家产交给我，他们关心这关心那，都非常正常。而我作为CEO，尽心尽力，带领团队非常有结果展示，董事会就会信