2016年中国高端出行行业案例报告.pdf

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1、中国高端出行行业案例报告2016年www.iresearch.com.cn摘要国内移动端出行服务行业发展迅速，用户教育已成熟，使用习惯逐渐形成，且市场参与者众多，竞争激烈。本报告结合政策风向、用户使用情况等，对中国高端出行市场用户消费习惯与深层需求、用户出行生态与营销进行深刻剖析。21中国出行服务行业整体发展现状与趋势1中国高端出行市场用户现状研究2专车用户画像2.1专车用户行为与需求分析2.2专车用户出行生态管理2.33中国出行服务行业整体发展国内形成创业热潮，移动出行服务行业发展迅速2010年“十二五”规划中，新一代移动通信、下一

2、代互联网智能终端、物联网等新一代信国内创投行业自2000年兴起，2014年中国息技术产业被列为战略性新兴产业。创投市场平均投资规模达986.17万美元，2014年3月，商事制度改革，由注册资本实发生投资1,917起。缴登记制改为注册资本认缴登记制，促进了2015年第一季度，中国创投市场所发生的市民的创业激情。420起投资分布于20个一级行业中，从投资2015年，国务院发布《国务院关于大力推进案例数方面看，互联网行业以148起交易位大众创业万众创新若干政策措施的意见》，列第一。从体制机制、财税金融、投资服务等多方面营造良好创业环境

3、，大力推进大众创业。PEST截至2016年6月，我国网民规模达7.10亿，技术：AR、LBS应用、照片处理、WiFI控互联网普及率为51.7%，我国手机网民规模达制、视频互动等网站及APP开发技术；6.56亿。硬件：笔记本、平板电脑、智能手机等移一二线城市交通拥堵逐渐恶化。动终端的升级，让用户更方便操作；多个城市实施限购、限号等政策，居民购车服务：WiFi的普及、手机流量资费降价、难、行车难。免费获取各种资讯、免费使用APP汽车维护成本高、各项费用开支多。来源：艾瑞咨询整理。4©2016.12iResearchInc.ww

4、w.iresearch.com.cn中国出行服务行业整体发展移动出行服务市场参与企业众多，竞争激烈自2006年出现首家专业租车网站以来，中国在线出行服务行业经历了“线下重资产+线上服务”向“互联网+共享经济/轻资产重服务”的转变，同时也实现了PC端向移动端使用场景的转变。2012年起移动端车服务模式大量涌现，主流的服务模式包括租车、拼车、代驾、出租车、专车（快车）与分时租赁等。专车/线上拼车出租分时共享快车租车代驾约租车租赁单车App模式发展企业历程2006200720102012201420152016来源：艾瑞咨询整理。5©2016

5、.12iResearchInc.www.iresearch.com.cn中国出行服务行业整体发展各模式场景化需求差异明显，专车优势凸显，可替代性弱移动出行行业主体以快车、专车、分时租赁、共享单车为主要形式，四种模式各有特色，场景需求皆不同，快车专车目前覆盖用户量最高，其中，在相同运营模式和用户市场下，专车优势更为突出，可替代性弱。出行市场中主要服务模式解析指标专车快车分时租赁共享单车起步价10元-20元--1元每公里单价2.8元-4.6元1.8元--每分钟单价0.5元-1.8元0.5元0.5元1元/30分钟出行区间无限制无限制无限制1k

6、m-3km20万元以上自行车车型价格20万元以上7万元以上（新能源车型补贴前）（价格在数百到数千元之间）车况要求3年以内6年以内基本为新车新车（自行车）舒适度高便捷性强喜欢自主驾驶短途出行使用场景商务出行首选低价的出行方式一日内多次用车需求如地铁站至公司等应用场景广泛用户覆盖较低注释：以上价格计算以北京市出行价格为准。来源：艾瑞咨询整理。6©2016.12iResearchInc.www.iresearch.com.cn中国出行服务行业整体发展高品质的网约车服务将满足群众日益增加的出行需求专车服务出现的社会背景网约车预约服务出现之前，司

7、机与乘客匹配效率低路边打车难传统出租车出租车司机希望接送远距离乘客，以获得较高的收入，难以满足人近距离的乘客被拒载的概率高司机拒载多们日益增加的出行需求传统出租车无法满足商务用户出行的高端需求需求差异化满足和提升市民多元化出行需求服务；促进城市出行领域交通智能化建设积极影响专车服务的创新交通出行服务模式，整合市场资源；到来解决人搭建商务用车的信息服务平台创新整合们日益增加的出行需求移动互联网；LBS+大数据；移动终端支付技术支撑来源：艾瑞咨询整理。7©2016.12iResearchInc.www.iresearch.com.cn中国出

8、行服务行业整体发展专车服务市场三足鼎立，未来高品质出行平台之争日趋激烈专车服务市场主要参与企业者有易到、优步专车、滴滴专车、神州专车、首汽约车等。其中，易到进入市场最早，首汽约车进入较晚，Uber已于201