人力资源案例分析

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方案例分析报告题目丰田的全面招聘体系姓名陈德仙学号31209232专业班级行管1202所在学院法学院指导教师（职称）应丽芬（讲师）----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方2014年5月26日关于丰田的全面招聘体系的案例分析一

2、、案例阐述（一）企业简介丰田汽车公司（TOYOTAMOTORCORPORATION创立于1937年8月28日。目前丰田集团员工总计333498人，注册资金3970亿日元，营业收入22兆641亿日元，营业收益1兆3208亿日元，纯利润9621亿日元，联合结算子公司共509家，控股相关公司共56家。在中国，丰田携手一汽集团和广汽集团，推出了皇冠、凯美瑞以及油电混合双擎动力汽车PRUIS普锐斯等经典车型。2013年，丰田导入了为中国年轻消费者专门打造的两款车型―全新VIOS威驰、全新YARiSL致炫,今年又带来了

3、全新COROLLA卡罗拉和LEVIN雷凌。丰田的基本理念：追求人与社会、环境的和谐。本公司自创业以来一直为"通过汽车，创造富裕社会"而不懈努力。作为被国际社会信赖的"优秀企业公民"，在21世纪里，我们一如既往地不断谋求人与社会及环境的和谐，力争长期稳定的可持续性发展。（二）理论基础胜任素质模型：胜任素质（能力）模型(CompetencyModel)又叫素质模型。COMPETENCY即“素质、资质、才干”----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的

4、地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方等，是指驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，它反映的是可以通过不同方式表现出员工的知识、技能、个性与内驱力等，能力是判断一个人能否胜任某项工作的优点，是决定并区别绩效差异的个人特征。素质（胜任力）模型是企业人力资源的高端管理方式，是人力资源管理的重要延伸方向，人力资源的管理实践及研究始终沿着两个方向延伸，一个是以岗位为始点，组织结构为脉络的横向延伸方向，而另外一个重要方向是以岗位需要的

5、人为始点，纵向挖掘和提升胜任能力的延伸方向，其核心目的都是在于如何促使岗位与人达到最佳的匹配。素质（胜任力）模型的出现对于企业人力资源管理的重大意义在于：一方面弥补了以岗位为核心的硬性管理引起的软缺陷，一方面从本质上改变人力资源管理中员工如何适用于企业的瓶颈问题，另一方面更加集中了企业所需要的竞争能力的形成。（一）案例详情丰田公司在招聘人才上是运用“全面招聘体系”，目的在于招聘最优秀的有责任感的员工。全面招聘体系具体分成6个阶段。阶段一：丰田公司委托专业招聘机构初步选择人才。此过程让应聘人员通过影像及资料了

6、解丰田的工作环境和工作内容，使得自身做出评估和选择。阶段二：评估员工的技术知识和工作潜能。此过程主要要求员工进行基本能力和职业状态的心理测试，具体评估员工解决问题的能力，学习能力，潜能和职业兴趣爱好。若是技术岗位人员则更侧重实践操作考评。阶段三：丰田接手有关的招聘工作。此过程主要评价员工的人际关系能力，决策能力，对实际问题的洞察力，灵活性和创造能力。阶段四：应聘人员1小时集体面试。此过程需要员工谈论自身的成就，使得招聘专家进一步了解员工的兴趣和爱好，更好地做出工作安排以及分配。阶段五：全面的体检。阶段六：接

7、受6个月的工作表现和发展潜能评估以及相关培训等。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方一、问题分析（一）漏招部分优秀人才在丰田招聘体系中存在漏招部分优秀人才的问题。▲原因：丰田公司的全面招聘体系中的第一阶段让应聘者了解工作环境以及工作内容，会对员工的内心造成一些心理压力。对于那些心理承受能力不好或者有些畏难情绪的优秀员工来说是一

8、种挑战，而丰田公司的第一阶段的做法可能会漏招一些优秀人才。再者，招聘阶段过多，时间跨度长，招聘过程繁琐对于员工来说也是一种麻烦，而也可能错失招聘优秀员工的机会。（二）招聘成本高在丰田招聘体系中存在招聘成本高的问题。▲原因：第一，金钱成本高。在丰田公司招聘的第一和第二阶段会聘请专业的招聘机构对应聘者进行初步的选择和评估。这两个过程若不严谨认真那么优秀人才在源头就会造成流失问题，因此初期的两个过程一定是较为严谨繁琐的