12345市长公开电话系统方案设计

《12345市长公开电话系统方案设计》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、WORD格式下载可编辑12345市长公开电话系统建设方案书南京德视伟业软件技术有限公司2012-12-12专业资料整理分享WORD格式下载可编辑目录1系统概述61.1项目背景61.2指导思想71.2.1青岛市长公开电话系统的主要特点71.2.2长春市长公开电话系统的主要特点81.3需求分析101.3.112345市长热线系统的职能定位101.3.2项目难点分析101.3.3系统建设性能指标111.4建设目标121.4.1总体目标131.4.2应用目标141.4.3建设目标151.5建设原则161.5.

2、1标准化原则161.5.2专用性原则171.5.3统一性原则171.5.3先进性原则171.5.4集成性原则171.5.5兼容性原则181.5.6可扩展性原则181.5.7易维护性原则181.5.8实用友好性原则191.5.9安全可靠性原则192项目现状分析192.1基础现状192.1.1政府机构现状202.1.2热线号码现状202.2运行现状202.2.1工作环境202.2.2网络和硬件212.2.3业务流程现状212.3项目建设重要性及意义212.4项目难点及要点分析222.4.1业务系统的平滑过

3、渡222.4.2呼叫平台的品质保障222.4.3系统建设的安全性233系统性能需求233.1开发平台要求233.1.1操作系统243.1.2数据库平台243.1.3通讯软件24专业资料整理分享WORD格式下载可编辑3.2硬件环境需求243.3系统运行需求253.3.1并发性能253.3.2系统响应253.3.3数据保存周期263.3.4灵活性263.4数据存储需求263.5应用系统性能需求263.6系统稳定性要求273.7网络传输性能需求273.8系统可靠性需求283.9系统可扩展性需求284系统总体

4、设计294.1系统总体结构294.2系统技术架构314.2.1系统支持层324.2.2系统业务层324.2.3系统接入层334.3系统运行框架344.3.1构建一个平台344.3.2设立一个中心364.3.3建立一套机制374.4系统主要特点384.4.1一站式的解决方案384.4.2快速简单的系统建设384.4.3分布式系统的应用384.4.4统一媒体接入方式394.4.5便捷的功能扩展性394.4.6系统应用的可管理性394.4.7合理的运营费用405系统详细设计405.1简要概述405.2系统架

5、构设计415.2.1语音接入设计425.2.2中心平台设计435.2.3容灾方案设计435.2.4应急预案设计445.2.5话务中心设计445.2.6网络单位设计455.2.7系统拓扑结构455.3系统功能介绍465.3.1语音通讯子系统465.3.2业务受理子系统555.3.3业务监控与督办62专业资料整理分享WORD格式下载可编辑5.3.4知识库管理子系统655.3.5业务统计子系统725.3.6话务统计子系统745.3.7辅助决策子系统765.3.8考核评价子系统775.3.9市长坐席子系统79

6、5.3.10系统角色与权限子系统805.3.11移动终端子系统825.3.1212342行政效能子系统855.3.13大屏幕子系统865.3.14文本转语音子系统865.3.15定制功能876系统方案部署896.1机房服务器设计部署906.1.1服务器群组设计906.1.2数字中继线2M光纤接入926.1.3数据存储设计946.1.4机柜部署956.212345服务中心设计部署976.2.1中心坐席部署986.2.2市长坐席部署1026.312342行政效能部署1146.3.1网络电话机介绍1146.

7、4网络单位部署设计1166.5大屏幕子系统设计1176.3.1设计目标1176.3.2设计原则1176.3.3系统设计1196.6与平安城市系统的结合1206.7与数字城管系统的结合1216.8与国土局GIS系统的结合1226.8.1实现自动登录1226.8.2实现电话呼叫功能1246.8手机终端接入设计1256.9TTS系统设计1276.10其它系统的对接部署1286.10.1与市长信箱、政府门户网站的对接1286.10.2与12315、110等系统进行对接1287网络及安全系统设计1307.1安全

8、目标1307.2安全体系1307.3安全管理1317.4安全服务1327.5物理安全133专业资料整理分享WORD格式下载可编辑7.6网络系统安全1337.7软件平台安全1357.7.1预防系统安全漏洞1357.7.2建立防病毒体系1367.8应用系统安全1367.8.1应用系统设计原则1367.8.2基于角色的权限管理1377.8.3日志与报警1377.9数据安全1377.10安全方案建议1387.11UPS配电方案1388系统方案实施步骤1398.1