沟通在绩效管理中的作用

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1、密级公开学号200941118241经济管理学院人力资源管理模块（一）课程论文沟通在绩效管理中的作用论文作者指导教师专业本科/专科年级论文提交日期：：：：：：马晓东路美弄国际经济与贸易本科09级2012-10-11题目：沟通在绩效管理中的作用摘要：绩效沟通是贯穿企业绩效管理的关键因素，它对于绩效管理中的绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈各个环节都有重要价值。单向沟通、沟而不通和沟通中只注重业绩，是绩效沟通中常见的障碍；企业要实施有效的绩效沟通应培育良好的企业文化，使绩效沟通制度化；管理者应掌握沟通技巧，使绩效沟通持续化。绩效管理是一个完整的管理系统，各环节紧密衔接、相辅相成、缺一不可，

2、而串联起整个系统的工具就是贯穿始终、持续不断的信息沟通，沟通是整个链条上最重要的一环。本文简要分析了绩效沟通在企业绩效管理中是贯穿始终的，绩效沟通的方式分为正式沟通法和非正式沟通法，着重分析了如何把握沟通的关键点，明确目的和程序，以提高沟通的质量，如何好绩效沟通。关键词：绩效管理；绩效沟通；反馈Title：TheroleofcommunicationintheperformancemanagementAbstract:Performancecommunicationisakeyfactorthroughouttheenterpriseperformancemanagement,theval

3、ueofalllinksperformanceplanforperformancemanagement,performancecoaching,performanceappraisalandperformancefeedback.One-waycommunication,theditchwithoutpassandcommunicationonlyfocusonperformance,iscommonperformancecommunicationbarriers;enterprisestoimplementeffectivecommunicationshouldfostergoodcor

4、porateculture,institutionalizingperformancecommunication;managersshouldmasterthecommunicationskillstomakeperformancecommunicationcontinued.PerformanceManagementisacompletemanagementsystem,variousaspectsofcloselyco-ordinated,complementaryandindispensableseriesfromtheentiresystemtoolsthroughoutconti

5、nuouscommunication,communicationisthemostimportantpartoftheentirechain.Thispaperanalyzestheperformanceofcommunicationintheenterpriseperformancemanagementthroughouttheperformancecommunicationintoformalcommunicationmethodandinformalcommunicationmethod,andanalyzedhowtograspthekeypointsofcommunication

6、,clearobjectivesandprocedures,inordertoimprovecommunicationqualityperformanceofcommunication,howtodoagoodjob.Keywords:performancemanagement;performancecommunication;feedback目录一、引言5二、掌握和运用好绩效沟通的方法、方式51.正式沟通方法52.非正式沟通方法6三、沟通在绩效过程中的体现6四、正确认识绩效沟通在绩效管理中的作用8【参考文献】10一、引言经济全球化的不断深入、国内外市场竞争的不断加剧，使得各企业都面临着更

7、为严峻的生存环境，在这种形式下，各企业如想保持自己的竞争优势，实现不断的成长与发展，加强内部建设无疑是非常重要的一个环节，这样，有效地实施绩效沟通对于今天的企业来说无疑便具有了更加深远的意义。绩效沟通是绩效管理的灵魂与核心，是绩效管理过程中耗时最长、最关键、最能促进工作开展、产生效果的环节。良好的绩效沟通能够及时排除障碍，最大限度的提高绩效。二、掌握和运用好绩效沟通的方法、方式绩效沟通的方法可分为正式方法与非正式方法两类