顺德区美城行动监督考评系统优化升级与运维服务项目采

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1、顺德区“美城行动”监督考评系统优化升级与运维服务项目采购公告顺德区“美城行动”监督考评系统自2012年建成上线运行后，在5年的运行过程中，总体围绕考评任务的生成、分配、检查上报、评分这样的一个流程，形成了一体化的信息化解决方案，但总体功能在这5年中并没有较大的变化。在日常的“美城行动”工作开展中，发现并积累了不少不完善的地方，主要包括城管数据没有整合共享，没有发挥数据共享的潜在价值；系统操作不智能，需要人工介入，需要人脑整理、思考及加工，费事费力；日常工作中累计了一些新需求，迫切需要系统完善；对累计的数据没有分析挖掘

2、，没有对精细化的、科学的城管决策形成有效支撑。综合以上的不足之处，本系统亟需开展一次较全面的优化提升工作，整合共享城管数据，扩充系统功能，提高系统的智能性，加强数据分析挖掘，从而延长系统的生命力，持续为顺德区的“美城行动”提供信息化支撑。本次采购不属于政府集中采购范畴，是顺德区环境运输和城市管理局自行采购范畴，现公告邀请符合资格条件的供应商参加。采购预算：¥400,000元左右，预算金额为全包价，包括本项目所有人员费用、培训辅导费用、交通费用、办公场地及设备费用、管理费用、售后服务等伴随的服务、各种税费及实施过程中的

3、不可预见等全部费用。除本项目另有约定外，我局无须向供应商支付其他费用。现将有关采购邀请通告如下：一、供应商资格要求1.供应商必须满足《政府采购法》第二十二条规定的条件；2.供应商必须具有独立承担民事责任能力的在中国境内注册的法人；3.具备一般纳税人资格，能够开具增值税专用发票；4.本项目不接受供应商联合参与。二、维护内容和实现功能要求本维护内容为我局对美城行动”监督考评系统优化升级与运维服务的基本要求，作为项目维护的重要参考。供应商可在此基础上提供更优方案，实际维护内容以我局与中选供应商协商确定的为准。（一）服务团队

4、总体要求1、运维服务团队应在我局的总体指导下开展工作，严格遵守各项工作规范，无条件接受我局的日常监督和检查，并按照我局要求及时调整工作方案。2、运维服务团队必须具有科学合理的组织机构体系，实行层级管理体系，确定各层级管理人员，保证管理、指挥、质量控制要求在组织架构上实现。3、运维服务团队必须按在项目申请表中提供详细的系统运维的工作方案提供服务，确保后期运维工作的顺利开展。4、运维服务团队必须在合同签订生效之日起14日内组建一支完整的、专职的运维服务团队，包括客服专员1名，技术服务员3名、数据专员1名，运营与维护管理负

5、责人1名。专门用于负责本项目的日常运维工作，并向我局提交相关队伍人员名单。合同履行期间，若须变更相关人员，须经我局同意并以相同资质人员替换。每周派驻工程师到我局指定办公场所提供驻场维护。5、运维服务团队必须在合同履行期间，在顺德区设有固定的运维服务场所，装备电脑、电话、打印机等办公设备，并接入互联网络，以便运维工作的开展。我局有权检查运维服务团队是否满足上述条件，否则视为拒绝履行合同义务处理。（一）主要功能要求【一、系统优化升级——城管数据整合与共享】1、城管数据整合建立顺德区统一的城管案件数据库。数据整合时，可以采

6、用多种技术措施，保证能够实现实时数据和历史数据的同步，保证数据的有效性、完整性和可用性。3、城管数据展示、查询及统计对采集到的城管案件数据库中的数据进行数据展示、数据查询和数据统计。4、城管数据共享提供信息共享手段，将整合的城管案件数据向内部各科室、镇街，以及外部各部门单位进行共享。通过信息共享，消除系统之间的壁垒，实现数据的整体效益。【二、考评队伍综合监管】对考评队伍进行全方位的监管，包括工作过程和工作结果。1、考评员监管实现以下功能：实时位置监管、历史轨迹回放、违规报警、上报信息与考评员位置校验和工作饱和度统计。

7、2、工作任务考核针对分派给考评队伍的工作任务，进行工作任务考核。考核的内容包括：任务完成数量、任务完成质量、任务完成时间及时性等，并在系统数据库里自动提取，形成考核结果，便于对比分析数据。3、漏检错检考核对第三方考评队伍，区城管工作人员可发起对其的监督性巡查。系统记录工作人员实地检查时发现的漏检及错检情况，并形成考核记录。4、其它考核系统可以对考评队伍的工作态度、满意度等软性指标进行考核。5、考核结果显示根据与第三方考评队伍的监督考核过程，形成最终的考核结果，并自动形成考评评分。由系统导出考评评分后，可与第三方考评队

8、伍进行合同结算。【三、考评简报生成与发布】系统可自动生成考评简报，并实现以下功能：考评简报自动生成、考评简报调整、考评简报发布、考评简报主体内容，包括佛山市城市管理考评情况和美城行动考评情况。【四、简要考评信息快递】工作人员也通过微信，主动查询相关的考评信息，包括案件信息推送及查询和评分信息推送及查询。【五、考评区域划分辅助决策】考评区域经常需