中国移动boss容灾业务技术规范

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1、中国移动通信企业标准QB-J-001-2005业务运营支撑系统（BOSS）容灾业务技术规范版本号：1.0.0TheBusiness&TechnicalSpecificationofDisasterRecoveryofBusiness&OperationSupportSystem(BOSS)Version：1.0.02005-4-27发布2005-4-27实施中国移动通信有限公司发布QB-J-001-2005目录1.适用范围12.引用标准13.术语和定义14.符号和缩略语45.总体说明55.1.目标65.2.原则65.

2、3.BOSS容灾建设模型75.3.1.BOSS容灾建设关键要素75.3.2.BOSS容灾建设过程85.4.BOSS容灾系统的体系架构95.5.边界划分105.5.1.集团公司BOSS的容灾边界105.5.2.省公司BOSS的容灾边界115.6.BOSS容灾的功能115.6.1.数据保护115.6.2.业务接管135.6.3.资源复用146.BOSS容灾分析166.1.风险分析166.1.1.风险与灾难166.1.2.BOSS风险分析176.2.业务分析196.2.1.业务等级区分原则196.2.2.业务恢复要求指标级

3、别206.2.3.省级BOSS业务容灾要求等级界定216.2.4.省级BOSS接口业务容灾要求447.容灾策略517.1.选址517.1.1.地点517.1.2.距离527.1.3.传输线路537.2.容灾模式537.2.1.容灾层次547.2.2.容灾范围567.2.3.运营方式56VIIIQB-J-001-20057.2.4.容灾规模587.2.5.容灾模式分析597.3.BOSS容灾的演进628.BOSS容灾实现668.1.BOSS容灾技术实现668.1.1.数据保护技术实现668.1.2.业务接管功能实现69

4、8.2.容灾技术要求728.2.1.BOSS容灾网络结构728.2.2.存储平台容灾技术要求738.2.3.应用平台容灾技术要求758.2.4.接入平台容灾技术要求768.3.容灾接口要求788.3.1.与核心网网元的接口798.3.2.与业务网网元的接口808.3.3.中国移动业务支撑网内部接口828.3.4.中国移动业务支撑网外部接口878.3.5.BOSS系统与非中国移动计算机系统的接口898.4.容灾技术选择918.4.1.容灾技术选择要素918.4.2.容灾技术选择策略929.容灾管理要求989.1.BOS

5、S系统状态描述989.2.容灾组织建设1009.2.1.省公司领导组1019.2.2.省公司执行组1039.2.3.省公司系统组1059.2.4.省公司业务组1089.2.5.行政管理组1109.2.6.分公司领导组和执行组1129.3.灾难规划文档1159.3.1.容灾组织结构职责及通知手册1159.3.2.IT系统映射1159.3.3.执行组灾难恢复手册1169.3.4.系统组/业务组灾难恢复手册1169.4.日常管理1179.4.1.数据审查1179.4.2.系统维护1179.4.3.系统监控1189.4.4.

6、软件版本管理1189.4.5.容灾变更管理1189.5.预警流程119VIIIQB-J-001-20059.5.1.风险上报1209.5.2.风险评估1219.5.3.风险决策1219.5.4.风险告知1219.5.5.风险警备1229.5.6.发起系统切换1229.5.7.预警总结1229.6.灾难恢复1239.6.1.切换流程1239.6.2.回切流程1289.7.容灾演习1309.7.1.演习要求1319.7.2.演习流程1319.8.容灾测试1359.8.1.测试要求1359.8.2.测试流程1359.9.容

7、灾培训1379.9.1.培训计划1379.9.2.培训内容138附件A编制历史140VIIIQB-J-001-2005图表目录图表51BOSS容灾建设模型7图表52业务运营支撑系统体系结构图10图表61风险分类及发生概率表18图表62风险业务影响程度表18图表63风险分析总结图19图表64RTO级别表21图表65RPO级别表21图表66营销管理业务容灾需求表22图表67渠道管理业务容灾需求表24图表68客户服务业务容灾需求表27图表69产品管理业务容灾需求表28图表610客户管理业务容灾需求

8、表29图表611订单管理业务容灾需求表30图表612服务开通业务容灾需求表30图表613资源管理业务容灾需求表32图表614综合采集业务容灾需求表33图表615融合计费业务容灾需求表33图表616综合帐务业务容灾需求表34图表617结算处理业务容灾需求表34图表618合作伙伴管理业务容灾需求表35图表619系统业务容灾需求36