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时间:2018-11-11
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1、----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方课程分类类别序号课程名主讲教师小时数通用课程企业外部环境1电信管制吴洪32电信业的资本运营吴洪3通用业务知识和技能1公文写作基础白明起4.52国家行政机关公文写作白明起6.53经济文书写作及公文修改白明起2.54公共关系理论与实务王颂86通信英语张筱华207计算机网络专业英语张筱华338通信工程师专业英语张筱华219电信服务英语容月林210电信企业生产运作管理王其新22.5管理类课程公共课程1现代领导艺术李成言8.52企业文化建设周建
2、波4.53企业知识产权管理张平24电信产业的战略管理薛旭5.55企业风险认知与决策谢晓非86有效人际沟通王成全7.58沟通技巧与客户服务贾丹华19员工心灵管理彭江涛210“五行说”与现代企业管理彭江涛311有效沟通技巧彭江涛1.512新经济时代的成本战略变革王咏梅4人力资源管理1激励理论在企业管理中的应用张志学32现代企业激励机制设计与应用王成全12.53人力资源开发与管理理论靳娟44人力资源战略与规划靳娟25工作分析靳娟1.56员工的招聘与选拔靳娟37员工培训靳娟1.58薪酬管理靳娟29绩效管理靳娟210职业生涯管理靳娟211企业劳动关系靳
3、娟1.5公共课程1市场营销理论概要胡春2----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方市场经营类课程2电信市场营销--理论与实务肖金学54企业物流与供应链管理田学军6.55新电信下宽带接入的市场分析孙曙和36客户服务投诉处理贾丹华1.57电信市场营销基础贾丹华5.58通信基础知识与电信条例贾丹华19电信营业服务基础贾丹华310员工职业素质提升裴晓丽6固网移动融合全业务1电
4、信增值业务现状与发展孙其博2.52移动增值业务-消息业务孙其博4.53移动增值业务-语音业务孙其博4.54移动增值业务-3G业务孙其博3.55固网增值业务孙其博66主流增值业务提供技术孙其博1273G标准与业务孙震强5.58移动消息业务-技术及案例谢亮29宽带接入技术卢放鸣1010宽带接入新技术林武隽511无线城域网技术周正1.512无线局域网技术周正213无线个域网技术周正314现代移动通信技术孙立新3服务营销技巧1电信企业服务营销贾丹华102呼叫中心管理崔东海15.53呼叫中心运营管理雷扬64IVR流程开发高级培训3.55电信服务营销策略
5、组合贾丹华3电话营销技巧1服务意识与服务礼仪裴晓丽1.52电话服务技能技巧训练裴晓丽4.53典型客户分析与处理技巧裴晓丽2.54电话销售技巧训练裴晓丽3.55一线万金——电话营销策略和技巧张烜搏2市场经营1电信营业服务规范贾丹华22集团客户营销策略的制订与执行吕亮33电信市场营销环境分析胡春24电信市场机会分析胡春35电信企业的战略管理胡春26电信目标市场选择和定位胡春57电信市场营销策略组合胡春68销售渠道管理胡春29电信市场营销沟通与促销组合胡春1公共课程1七号信令勾学荣7.5----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你
6、所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方网络技术类课程2下一代网络NGN的平滑演进之路张闯5.53数字同步网技术程根兰84ATM原理与技术龚向阳105计算机网络张彬96TCP/IP原理与应用王小捷97IPv6原理与技术李国辉58电信网规划的基本概念李鲁湘39各种通信网的组成李鲁湘910通信网规划的基本理论李鲁湘7.511电信网规划的基本问题李鲁湘212电信业务规划和通信网发展李鲁湘1.515计算机应用基础(OFFICE办公软件
7、)马丽4016流媒体概念及视音频编码技术陈萍217IP组播技术与IPTV系统陈萍318基于P2P的流媒体和移动流媒体技术陈萍219FTTx光接入网技术林武隽3.5交换网络运行维护(下一代网络技术)1程控数字交换技术原理张文东202智能网于斌43宽带智能网程莉34MPLS网络体系结构及宽带网络技术演变石晶林65MPLS标签分发协议石晶林46路由技术与标签交换路径LSP石晶林4.57MPLS网络的QoS控制与流量工程石晶林28MPLS技术在帧中继、ATM与VPN中的应用石晶林39多协议标签交换技术MPLS石晶林1.510软交换原理与技术余浩191
8、1下一代网络的总体框架余浩3.512软交换网络的接入层技术余浩3.513软交换设备余浩3.514IP电话技术及H.323协议余浩3.515下一代网络的主要协议余浩5
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