佳境酒店管理系统7用户手册

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1、佳境酒店管理系统JNETHOTEL7.0用户手册南京卓越佳境软件系统有限公司www.jnet.com.cn目录第一章启动与登录11.1启动与登录11.2注销11.3更改密码21.4注册2第二章预订32.1预订单的状态32.2预订查询32.3增加预订32.4修改预订42.5取消预订42.6打印预订一览表42.7预订报表52.8房源预报表5第三章接待63.1房态图63.2宾客资料查询63.3宾客登记63.4宾客帐务83.5换房83.6留言83.7接待报表93.8黑名单9第四章结帐114.1帐务处理114.2临时帐号174.3电话费明细174.4结帐报表17第五章问讯195.1房态图查询1

2、95.2宾客快速查询195.3宾客/团体查询195.4客户查询205.5时刻表215.6旅游指南215.7邮政电信22第六章夜审236.1预订未到处理236.2准备退房清单236.3房费审核/过房费246.4夜审确认24第七章财务257.1客户档案257.2客户类型设置277.3营销员设置287.4资金卡28第八章报表32第九章营销339.1客户管理339.2营销报表33第十章客房中心3510.1房态管理3510.2房吧3510.3洗衣3710.4赔偿3710.5失物3810.6客房中心报表39第十一章商务中心4011.1商务中心收银4011.2商务中心设置4211.3商务中心报表4

3、311.4商务中心电话44第十二章通用收银4512.1通用收银4512.2通用收银设置4712.3通用收银报表48第十三章维修工程49第十四章电话计费5014.1硬件结构5014.2电话计费实时监控5014.3参数设置5314.4话单查询5514.5统计报表5614.6注意事项及声明56第十五章总经理查询57第十六章系统管理5816.1操作员管理5816.2运行日志5916.3客房设置5916.4参数设置60第一章启动与登录1.1启动与登录双击桌面上“佳境酒店7”图标打开登录窗口：在使用该系统之前，系统管理员将会给每个操作员分配一个操作员号和一个登录密码（密码长度≤8位数字或字母）。

4、操作员进入主程序后可以更改自己的密码。操作员在“操作员号”编辑框中输入自己的操作员号，并在“密码”编辑框中输入相应的密码，选择“确定”按钮，可以进入主画面；如果错误将提示操作员号或密码不正确。选择“退出”按钮将关闭程序。如果输入正确，将进入主程序，系统根据操作员的权限显示相应的按钮。快速菜单单击快速菜单上的按钮可直接进入相应的模块。其中，单击“退出”按钮退出系统，单击“关闭”则关闭当前窗口。1.2注销单击快速菜单中的“注销”按钮，将关闭除主窗口之外的所有窗口，打开登录窗口：注销有利于保密，防止其他人进行操作，所以在交班、离开或其他人要使用本系统时，可单击“注销”重新登录或让其他操作员

5、登录。1.3更改密码操作员进入系统后，如有需要，可以更改自己的密码，单击快速菜单上的“更改密码”，打开更改密码窗口：在“原密码”编辑框中，输入当前使用的密码。再在“新密码”编辑框中，输入即将使用的密码。最后在“校验新密码”编辑框中，重新输入即将使用的密码。单击“确定”按钮，则确认更改，下次登录时须采用新密码。1.4注册单击“帮助

6、注册”，打开“注册”窗口。合法用户需要注册时，可打本公司电话025-84791897，告知本公司序列号和单位名称，本公司会提供注册码，输入后单击“注册”，系统提示“注册成功”即完成注册。第二章预订预订子系统处理散客和团体的预订，查询现在和历史的预订记录，查询

7、及打印预订报表。单击“预订”模块按钮，进入预订模块。本模块包括以下功能：预订查询，增加预订，修改预订，取消预订，预订排房，打印预订情况一览表，以及客源预报查询。2.1预订单的状态预订单的状态有四种状态：预订：表示已接受预订排房：表示已为本预订明确了房号取消：表示本预订已被取消，如果已经排房，排房将被撤销到店：表示本预订已经完成，预订客人已经到店通过预订单状态，可以知道一个预订的确切情况。2.2预订查询预订查询可查询到所有的预订记录。输入查询的条件，然后单击“查询”按钮。输入查询条件时注意日期范围，预订号和名称可以不输入，表示查询相关时段所有预订记录。作为查询条件之一的预订单状态是一个

8、多选的条件，修改状态是另一个多选的条件。查询的结果可作为修改、取消、排房的选择条目。2.3增加预订单击“增加预订”按钮，打开“预订单”窗口：订房信息排房信息根据具体情况填表。填写时，注意散客/团体的选项，到店及离店日期，订金的支付，以及客源帐号（如果有的话）的填写。输入订房数后移开光标，将在下方显示排房信息，双击排房中的栏目打开可用房窗口进行排房，选择房间后单击“确定”即排房完成。若要取消排房，在相应的房号上右键单击即可。双击此处排房单击“确定”按钮完成预