情绪研究缘起

《情绪研究缘起》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、20世纪初期的组织行为学研究领域中，情绪是一个被忽视的领域，很少引起研究者的关注，因为早期的管理理论认为，组织中的情绪，尤艽是负性情绪会影响组织运作的W常功能。事实上组织中的员工丼非纯理性的个体，Simon的有限理性从理论上动摇了理性人假设的根基。伴随着服务行业的兴盛以及人本主义思潮的发展，1980年代屮后期，情绪问题逐渐为组织行为学家所秉视，关注的焦点在于不同环境下员工如何表达自己的情绪以及员工情绪表达与工作绩效的欠系等。为什么工业或组织心理学家对情感如此感兴趣呢？一个重要原W是,研究表明情感会影响与组织和工作场所行为高度

2、相关的各种现象。例如，情感影响以下现象的发生及其过程：工作满意度、工作倦怠、组织公民行为、组织承诺、反生产行为、工作排斥等。另外，情感与理解工业心理学中核心的题鬥直接相天，例如丄作满意程度，丄作者激励以及了解工作因素(例如个人控制)如何造成重要工作结果，例如生产力。当然，在众多研究中，和丁.作情绪密切相关的变量屮，从有丁.作满意度和工作倦怠的研究比较深入，其他变量与工作屮各种情绪的关系研究都需要进一步深化。另外，情感的性格理论，及个性和怙绪领域发展的理论和测量方法，也能更好地帮助工业心理学家理解人们给工作场所带來的个人特征，

3、并.R.这些特征是如何与工作因素;R•同作川影响工作屮的行为。人格特质(personalitytrait)足指能使人的彳j'•为倾向表现出特久性、稳定性、一致性的心理结构，是人格构成的基本W素。在工业组织心理学领域，早在上世纪初就有学者针对人格特质与领导力、绩效的关系展开了研究。这些研究立足于大五等人格体系匕主要关注人格特质的积极血，即重点考察使个体获得成功的人格特质。但人格特质不仅有积极血，也有消极和破坏面。在压力与变化较人的情境下，负面的人格特质柱往以一种异于一般性的、具有破坏性的行为模式表现出来，从而对个体的工作产出和

4、工作体验产生影响。在Bentz(1967>提出人格缺陷会导致领导者失败这一观点后，研究者越来越重视与工作绩效相太的负而人格特质及艽结构的研究。在组织中，员工特别是管理者的行为会对组织绩效产生重耍影响，一些研究(如Burke,2006)指出，由负血人格特质引发的行为是个体特別是管理#失败的重要原因。因此组织可以通过考察负面人格特质來辨识那些可能产生职场偏差行为、职业脱轨、低绩效水平的员工。与订£而人格特质研究扣比，丄作场所负而人格特质研究起步较晚，相欠的系统性研究更为迟滞。最单对工作场所负曲人格特质进行综合性研究的是Hogan

5、，Raskin和Fazzini(1990)，他们的研究发现，浮夸、易妒、&恋这些人格特质与管理者绩效显著相关，卯认为它们可能足管现者潜在的负面人格特质，俏他们未对所使川的景表进行内部效度研究，从而令该研究在严谨性上受到了质疑。Hogan等人(1994)于20世纪90年代初正式提出了“负而人格特质”(thedarksideofpersonality)这一心理建构。他们认为，负而人格特质是指/十:压力或位机下个体表现出的趋向人格障碍的个性特质，这些个性特质会令个体行为趋于破坏自身的人际关系，降低下属的忠诚度与同事的信任；对领异荞

6、而言，这些行为令他们无法建立和侃持一支高效的团队，而这正是管理无效与失败的主要原因。Dotlitch和Cairo(2003)通过案例分析对领导者的负而人格特质进行了研究，i人为，管理者的脱轨主耍源于其特定人格特质造成的负而行为，即使是其备胜任力的管理者也可能会因为负⑻人格特质导致的毁害型行为而改变其职业发展轨迹。他们从行为模式的角度提出了负凼人格特质的11个维度：傲慢&人、夸张剧化、反复无常、过度谨慎、多疑猜忌、冷漠孤僻、顽皮淘气、特立独行、消极抵抗、完美主义、一味取悦他人。他们还认力，所有管理者的领导风格和行为都会受到这些

7、负而人格特质的影响。Moscoso和Salgado(2004)在DSM-IV和DSM-III-R两个版本的医学人格障碍诊断标准的菽础上，建立了一个包括14个了维度的工作场所负則人格特质体系。这个体系中包含丫14种非医学的人格特质，其中利己主义(egocentric)、怀疑(suspicious)、害羞(shy)、古怪(eccentric)>矛盾(ambivalent)、孤僻(lone)、可靠(reliable)、开朗(cheerful)、危険(risky)、尽职(submitted)10个维度建立在DSM-IV的分类基础上;

8、自信(assertive)、悲哀(sad)、悲观(pessimistic)、被害(sufferer}4个子维度建立在DSM-III的分类基础上。长期以来，传统的丁业组织心理学研究一莨未给予负血人格特质足够的重视，而新兴的工作场所负面人格特质的相关研究突破了传统的研究范式。由于它们的关注对象