“天发观邸”小区前期物业管理主投标书

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1、荆州天发金达利房地产开发有限公司“天发观邸”小区前期物业管理主投标书评分表（55分）投标单位：编号：序号项目内容分值得分一整体管理方案策划（5分）方案策划思路新、针对性强、起点高，设想新颖、独特、超前1服务“以人为本”的角度出发，服务定位明确1管理“以物为本”角度出发。体现小区环境及文化的特色1管理服务，定位合理，重点突出1具体措施以创建安全、文明、舒适的环境出发1二管理机构管理制度（4分）管理机构设置合理、高效、精简，组织框图、工作流程完整、科学，有明确的监督机制和自我约束机制等。1.5规章制度健全规范，体现高标准、高档次、科学合理，实际操

2、作性强；小区的近期目标和远期规划超前、客观、明确。1.5物业用房、设施、设备利用率高，办公装备齐全，操作人员安排妥善、设施折旧合理1三人员培训管理（3分）人员配备合理、科学，技术人员占合理比例1人员录用与考核有具体措施、培训及奖惩淘汰机制完善1人员上岗仪表、行为、态度标准统一、规范1四承诺率（6分）房屋及配套设备、设施完好率为98%0.5房屋零修、急修及时率为99%0.5维修工程质量合格率为100%0.5绿化完好率为95%0.5保洁率为99%0.5道路完好率为90%0.5管理费收取率为98%0.5住户投诉处理率为100%0.5居民对物业满意率

3、为95%0.5消防火灾发生率为0.5‰以下0.5治安事件发生率为1‰以下0.5小计分18.5五创优规划和具体实施方案（12.5）有争创“物业管理优秀小区”的可行性方案1有具体实施方案及档案房屋设施、设备管理，维修管理实施方案2市政等公用设施管理具体实施方案2环境卫生的具体实施方案2绿化养护的具体实施方案2公共秩序维护及治安配合具体实施方案及档案建立　2各类管理档案的建立与管理1.55荆州天发金达利房地产开发有限公司序号项目内容分值得分六社区建设（5.5）结合小区特点与文明社区创建工作配合、社区活动的设想及活动计划、制度和场地安排，节假日（五一

4、、十一、春节、学校假期）活动安排2配合平安大区建设和综合治理工作发展1.5有明确的常规性、委托性及特约性便民服务内容；较完善的便民服务措施，有偿和无偿服务逐项分列：有偿服务项目及收费标准应符合物价有关规定，价格合理优惠2七日常管理服务措施与承诺（7.5分）前期管理：人员安排、管理、监督及配合方案1入住管理：公约、入住手续及相关工作程序和制度1.5管理服务收费标准公布上墙及做好宣传工作1依法管理装修、违章搭建、及房屋外观管理措施与承诺1.5安全防范措施；车辆进出、流动人口、噪音控制等管理措施与承诺1.5协助管委会筹建工作，明确管委会权利义务及配

5、合工作1八物业维修养护划和措施（3分）房屋共用部位和共用设施、设备的维护养护计划及措施1住户报修、维修回访制度建立等1公建配套设备、设施及各类管线的管理措施1九创新措施（3分）摄像监控系统的设备管理维护1充分发挥高科技在物业小区的应用1管理现代化：办公、财务、档案资料等计算机应用1十企业经济效益（6分）按招标书的项目分列收入、支出项目及收支预算书1.5根据盈亏情况分列二个年度持平计划、增收节支计划1.5建立收支公开、监督制度1.5有明确的以业养业的发展计划、指标和较强的发展后劲1.5小计分36.5合计总分55评委签名：日期：5荆州天发金达利房

6、地产开发有限公司5荆州天发金达利房地产开发有限公司5荆州天发金达利房地产开发有限公司05