社会化媒体对政务信息传播影响

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1、社会化媒体对政务信息传播影响政府是社会管理的承担者。要让社会运行处于良性互动的状态下，信息的上传下达是前提和基础。政治清明、社会繁荣，政府管理有力无不是民意可上传、国策能下达的结果。而不管是周厉王的防民之口，还是魏忠贤式的奸佞小人从中作梗导致的民意壅塞，其结果都会像《国语•周语上》中所说：“防民之口，甚于防川，川壅而溃，伤人必多，民亦如之。”民意能够上传下达，政策的成败、优劣就能够显示出来，自然也就可以进行调整，及时化解矛盾，实施善政，防止矛盾激化，杜绝弊政。社会化媒体的几种形式及其传播实践随着社会的进步，政

2、务信息的传播也由奏折、布告、信函、报纸等传统模式，发展到广播、电视。近年来，随着IT技术的发展，社会化媒体以快捷性、互动性、公众参与性等特点在政务信息的传播中影响日益凸显。社会化媒体是一种强调用户参与互动的新型在线媒体，包括微博、博客、互动百科、论坛、社交网络等。下面结合案例，分析较为典型的几种社会化媒体对政务信息传播的影响。1.微博2009年8月份新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站。之后各大主流网站都推出了自己的微博服务，微博正式进入中文上网主流人群视野。微博以其定向性强、

3、沟通迅捷、文字短小精悍、形式丰富多彩，而为网友所欢迎。案例：《阜阳公安“创意微博”：警方版〈刘海砍樵〉劝戒赌》，据东北网2012年5月28日报道，阜阳市公安局在公安微博上将湖南花鼓戏名篇《刘海砍樵》改编成一曲戒赌微博，网友听着熟悉的曲调，可歌词却变了样，成了丈夫劝其妻子别去打麻将的内容。活泼新颖的歌词一经上传，引起众多网友“围观”。据称这已经不是阜阳市公安局在微博政务上的第一次创新。李清照的《如梦令》曾被改编为醉酒词，仓央嘉措的《见与不见》也曾改版为督促在逃人员归案诗，收获如潮好评。难能可贵的是，这些微博都取

4、源于一个个鲜活的真实案例，在警务公开的同时服务群众，诠释了公安微博的战斗力，显现出社会化媒体在政务信息的传播中独特的穿透力。在阜阳县公安局的创新中，不仅其独特的构思令人拍手称快，而且其传播技巧也值得效仿。与连篇累牍的“八股文”相比，用人民群众喜闻乐见的方式进行政务信息的传播收效迥异，它是未来政务信息传播的方向。1.论坛论坛又名电子公告板，生动点说，就是网络上的“黑板报”。它提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面书写，可发布消息或提出观点、看法。具有交流性、公开性、公众参与性强等特点，是一种内容丰富而及时的

5、电子信息服务系统。案例：大家对于2008年6月20日上午，胡锦涛同志来到人民日报社，通过人民网强国论坛同网友在线交流的事情，都还记忆犹新。当有一个叫“快活三”的网友问胡锦涛同志平时上网都看些什么内容时，胡锦涛同志说：“平时我上网，一是想看一看国内外新闻，二是想从网上了解网民朋友们关心些什么问题、有些什么看法，三是希望从网上了解网民朋友们对党和国家工作有些什么意见和建议。”从胡锦涛同志的回答中，我们可以得知网络不仅仅是政务信息下达的主要工具，也是党和政府的领导人了解民意的主要渠道。政务信息的传播在社会化媒体的支

6、持下，一改以往信息单向传递的不足。社会化媒体的特点在政务信息的传播中发挥得淋漓尽致。1.博客博客，又译为网络日志，属于个人“公开的日记”，与个人秘密日记相比，表现形式更加丰富，博客不仅仅可以用文字还可以使用音乐、图片、网络链接等方式表达博主的心情。它具有公开性与互动性，能够让读者以互动的方式留下意见。案例：2010年1月26日合肥在线讯，获悉“网络问政首度写入政府工作报告，鼓励省委书记、省长率先在主流网站上开博客。他们认为，网络问政是了解民情、排解民忧的“直通车”，是荟萃民智、辅助决策的“信息库”；是预防贪污

7、、防治腐败的“好帮手”；是改进工作、创新服务的“助推器”。人民论坛杂志2007年7月刊登文章《官员应对网络挑战观念先行》，认为官员开通博客不仅塑造了官员亲民的形象，也使得政府真正能够凝聚全社会的力量为创建和谐社会做贡献。该文还列举出广东省卫生厅副厅长廖新波、江苏省宿迁市委书记张新实、苏州市副市长朱永新等官员开通博客并与网友沟通良好的例子。对社会化媒体综合性的评价及建议社会化媒体是政府信息传播的发展方向，随着以人为本的科学发展观的不断落实与社会民主政治改革的进一步完善，人民发言的权利已经日益得到保障，并成为社会

8、的主流价值观。新的传媒形式不过是这一趋势的物质承担者。社会这一前进方向使得我们不得不重视社会化媒体的建设管理与研究。虽然在这个过程中也暴露出一些弊端。比如虚假信息、“扩音”现象，但是总体来看大方向是好的。根据我国社会化媒体在政务信息传播方面的实践，笔者提出如下建议：第一，积极利用社会化媒体，促进民意上传与国策下达。应该看到，在全国各级政府及其职能部门中开通比如微博这类信息双向流动交流平台的比例还很不