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1、2010年5月人力资源师三级《专业技能》考试真题第一章人力资源规划第一节 1.岗位规范的主要内容P4-5 解析:(1)岗位劳动规则包括:时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行 为规则。 (2)定员定额标准包括:编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额 标准、产量定额标准或双重定额标准等。 (3)岗位培训规范 (4)岗位员工规范。第二章招聘与配置 9.员工录用决策的补偿式方法P82 某公司由于事业发展的需要,决定招聘2名新员工。根据所有应聘者在所有测试中的总成绩作出录用决策。详细资料如下表: 各种项目的权重情
2、况学历技术能力思想品质组织领导能力事业心解决问题能力适应能力甲的得分95111973乙的得分79797117丙的得分57395911丁的得分39971179权重W110.510.80.80.70.6W20.50.50.810.810.6 请用补偿式方法作出员工录用决策。 解析:(1)如果岗位突出对学历和思想品质的要求,则: 甲综合得分为:9×1+5×0.5+1×1+11×0.8+9×0.8+7×0.7+3×0.6=35.2 乙综合得分为:7×1+9×0.5+7×1+9×0.8+7×0.8+11×0.7+7×0.6=43.2
3、 丙综合得分为:5×1+7×0.5+3×1+9×0.8+5×0.8+9×0.7+11×0.6=35.6 丁综合得分为:3×1+9×0.5+9×1+7×0.8+11×0.8+7×0.7+9×0.6=41.2 按综合排名,此种情况下,可以考虑招收乙和丁两名候选人。 (2)如果突出组织领导能力和解决问题能力,则: 甲综合得分为:9×0.5+5×0.5+1×0.8+11×1+9×0.8+7×1+3×0.6=34.8 乙综合得分为:7×0.5+9×0.5+7×0.8+9×1+7×0.8+11×1+7×0.6=43.4 丙综合得
4、分为:5×0.5+7×0.5+3×0.8+9×1+5×0.8+9×1+11×0.6=37 丁综合得分为:3×0.5+9×0.5+9×0.8+7×1+11×0.8+7×1+9×0.6=41.4 按综合排名,此种情况下,可以考虑招收乙和丁两名候选人。 综上所述,最终的人员录用方案应为候选人乙和候选人丁。第三章培训与开发 12.入职培训制度的起草P163-164 解析: 1.制度内容 起草入职培训制度时,应当主要包括如下几个方面的基本内容 (1)培训的意义和目的; (2)需要参加的人员界定; (3)特殊情况不能参加入
5、职培训的解决措施; (4)入职培训的主要责任区(部门经理还是培训组织者); (5)入职培训的基本要求标准(内容、时间、考核等); (6)入职培训的方法。 (四)综合题:(看教材上对应讲解) 第一节 13.设计企业薪酬管理制度P214(基本要求+基本依据+三项标准); 解析: 1.薪酬制度设计的基本要求: (1)体现保障、激励和调节三大职能。 (2)体现劳动的3种形态:潜在形态、流动形态和凝固形态。 (3)体现岗位的差别:技能、责任、强度和条件(环境)。 (4)建立劳动力市场的决定机制。 (5)合理确定薪资水
6、平,处理好工资关系。 (6)确立科学合理的薪酬结构,对人工成本进行有效的控制。 (7)构建相应的支持系统。 2.企业薪酬管理制度的基本依据 (1)薪酬调查。了解市场薪酬水平25%点处、50%点处和75%点处,薪酬水平高的企业应注意75%点处甚至是90%点处的薪酬水平,薪酬水平低的企业应注意25%点处的薪酬水平,一般的企业应注意中点(50%点处)的薪酬水平。 (2)岗位分析与评价。 (3)明确掌握企业劳动力供给与需求关系。 (4)明确掌握竞争对手的人工成本状况。 (5)明确企业总体发展战略规划的目标和要求。 (6)
7、明确企业的使命、价值观和经营理念。 (7)掌握企业的财力状况。决定某企业薪酬水平是定位在90%点处、75%点处,还是50%点处、25%点处。 (8)掌握企业生产经营特点和员工特点。第六章劳动关系管理第六节 10.一至四级的工伤致残待遇P313-314 解析:职工因工致残待遇被鉴定为一至四级,应当退出生产、工作岗位,保留劳动关系,发给工伤伤残抚恤证件。其待遇是: ①从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金,标准为: 一级伤残为24个月的本人工资, 二级伤残为22个月的本人工资, 三级伤残为20个月的本人工资,
8、四级伤残为18个月的本人工资。 ②从工伤保险基金按月支付伤残津贴,标准为: 一级伤残为本人工资的90%, 二级伤残为本人工资的85%, 三级伤残为本人工资的80%, 四级伤残为本人工资的75%。 伤残津贴实际金额低于当地最低工资标准的,
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