持 续 改 进 计 划

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方持续改进计划为了认真实施ISO9001：2008标准，提高企业质量管理水平和整体素质，持续进行质量改进、稳定和提高产品质量、降低产品成本、提高服务质量、不断满足顾客要求、实现顾客满意，特制订本计划。一、持续改进计划体系管理者销售部改保进证营优销质作服风务生产部改提进高生生线产管效理率财务部改降进底财成务本管费理用行政人事部改提进高企人业员管素理质品质部加改强进质产保品体质系量----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文

2、档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方一、持续改进计划内容：1、加强质量管理体系工作，改进产品质量。要把持续改进质量，不断满足顾客的需求作为工作重点，定期（一年一次）组织有关技术人员、品管人员、销售人员走访顾客，进行市场调研，了解和掌握有关产品的新动态、用户的意见和要求，并要充分利用电子网络技术收集有关质量信息，结合本公司的生产状况，成立公关小组，提出改进目标和方案，提高产品质量。2、改进企业管理，提高全员素质。在企业质量方针、目标的指导下，行政人事部要依据质量改进计划，制订措施，加强全员

3、的素质教育和专业技术教育，不断提高全体员工的质量意识和业务技术水平，在产品过程和检验过程中能熟练运用质量控制保证工具，例如：调查表、控制图等科学方法。同时要组织职工展开“岗位无废品”、“降废减损”等活动来提高产品过程合格率，降低不合格率、降低质量成本，从而增加经济效益，来更好地发展生产，满足所有顾客的要求。3、改进财务管理、降低成本费用。围绕“优质、高效、低耗”提高经济效益为中心的主题，财务管理要进一步开展好量、本、利分析活动，坚持做好月度财务分析，季度经济活动分析的财务管理制度，拓展运用计算机管理，合理调控企业资金，改变以往事----------专业最好文档，专业为你服务，

4、急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方后算帐现象，强化事前和事中控制，同时对内部生产经营活动和外部采购协作工作加强财务管理，强化监督和检查，提高经济运行质量，全面推行降本增效的激励机制，要在保证满足顾客需求的基础上，尽量压缩库存积压，压缩开支，加快资金周转天数来降低产品的单位成本，以更优的质量，用户满意的价格，同对手展开竞争，真正让利于顾客，从而来争得更大的市场占有率，拓展产品的市场空间。1、改进生产管理，提高生产效率。在企业方针、目标管理的总

5、体控制下，由生产管理部门组织展开“人机料法环”现场管理活动，改善工作环境和氛围，充分发挥资源功能，实现优质、高效、低耗目标，同时要及时根据企业产品销售动态，按规定做好库存的盘点管理，按月编制合理的生产计划，并要做好必要的应急计划工作，使企业内部生产和外部配套协作处于有效控制范围内，在保证应急情况下也能满足顾客要求的前提下，压缩在制品，减少库存，力争用科学的方法，做到用最少的投入，最短的时间内生产出满足顾客需求的优质产品，保持企业可持续发展的强劲劲头。2、改进营销作风，保证优质服务。“满足顾客的需求和期望，是企业永远的追求”，这就是营销工作的出发点，营销人员是企业对外的窗口，也

6、是企业和顾客之间的纽带，企业要发展，就必须要有一支优秀的营销队伍，要有一套优良的营销作风，造就一个顾----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方客接受产品的满意接口环境。面对日趋激烈的市场竞争，企业就必须扬长避短，优胜劣汰，加强营销管理，做到优质服务。一个优秀的营销员，不仅要具备营销的基本素质，而且要会做好产品售前的宣传介绍，售中的保质保量的交付以及售后为顾客的需求排扰解难、信息反馈工作，使得顾客得到满

7、意的服务。因此要定期对营销人员进行培训、充电，提高营销人员的职业道德和业务水平，用优质服务塑造产品形象，开拓市场。一、质量持续改进的步骤持续改进是应贯彻到企业全员的思想体系，全体员工要树立持续改进质量、服务和价格的现状，尤其是产品的质量特性，保证使所有顾客都能满意，都能受益是一项长期的工作，这工作一般可以按下列步骤加以实施：1、确定、分析和测量现状；2、确定改进目标；3、研究可能改进的方案；4、评价这些方案；5、实施被选定的方案；6、对实施进行验证，分析和测量；----------专业最好文档，专业为你