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时间:2018-11-10
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1、阐释扬长避短打造全案类营销服务扬长避短打造全案类营销服务论文导读:本论文是一篇关于扬长避短打造全案类营销服务的优秀论文范文,对正在写有关于客户论文的写有一定的参考和指导作用,学农出身的褚明理,跟电商、营销可谓是“八竿子打不着”。不过,从大学期间开始,褚明理就对经济和商业产生了浓厚的兴趣,“那个时候,我爱买《经济观察报》,看完了以后都会好好保存起来。”多年的知识积累,造就了他对市场敏锐的判断和独到的见解。 2004年,尚未毕业的褚明理师从李国庆进入当当X实习,毕业后也顺理成章留在了当当X。直到2008年底离开时,他曾在运营、市场等多个部门任职。时值国
2、内电商X站迎来飞速发展,很多人对他的选择都表示不可理解。而在当当XCEO李国庆看来这一切并不意外,“褚明理一进当当的时候我就知道他干不长,创业一直是他的梦想,我也非常支持他。至于什么时候离开,那只是时间的理由。” 回想起离开当当,褚明理笑着说,“当时真是说走就走了,真没想好以后干什么,就是觉得自己要出去干点儿事业。”经过半年的紧张筹备,褚明理和他的合作伙伴们成立了派瑞威行互联X营销集团,定位也是他最熟悉的领域——电商。 全方位效果瞄准高端客户群 也正是凭借着对电商的准确理解,离开当当X不久的褚明理很快便谈成了第一单生意——准确地说,是在公司成立
3、前就谈成了这单生意,合作方正是2009年势头最猛的两家电商之一——麦考林。 当时的麦考林以目录为主,X站销售额很低,褚明理倡议麦考林转型做电商,并提出了转型的方案。当年麦考林存在的理由是一直只赚“回头客”的钱,很难吸引新用户。褚明理认为是繁琐的界面让新用户无从下手,经过派瑞威行的改造X站用户体验有了很大提升。由此,派瑞威行轻松地拿下了当时麦考林互联X的大部分业务。 延续第一单生意的“高起点”,派瑞威行后期的服务也是瞄准高端客户。企业年收益50亿元以上的电商企业、年收益100亿元以上的传统企业,才能入褚明理的“法眼”。在他看来,只有做高端客户的生意
4、,挣大钱,才能不被淘汰。 之所以定位于高端客户,还有一个很重要的理由就是大客户更认同派瑞威行提出的“全方位效果”的理念。在褚明理看来,“如果把互联X营销仅仅当成销售通道,这种思路会影响企业的发展。市场费用需要撬动销售额以外更多的东西,包括品牌、影响力、流量、知名度等等。”而中小企业市场费用有限,广告就是是为了拉动销售,跟他们谈品牌形象为时尚早。褚明理向《互联X周刊》记者表示,今年派瑞威行最大的一个收获就是扭转了一些大客户的投放理念,让他们开始关注ROI以外的东西。 想要服务好战略型客户,挣大钱,并不是那么容易。“对于大客户的服务并不是简单的媒体售
5、卖,我们要提供全案类的服务,这就需要我们有很强的策略能力和整合能力。”褚明理说道,“这还需要相关人才的储备,并不断地进行互联X营销的创新。” 规避自身难题探索DSP整合之路 派瑞威行的发展并非一帆风顺。2011年底,电商行业资金链断裂,服务电商的很多公司也都因此受到波及,派瑞威行也同样面对着严峻的考验。“现在回想起来,那段日子真的很难。如果说我们那年10月份没有拿到8000万元风投,我们也会垮掉的。”对此,褚明理颇有感慨,“其实拿风投的时候也并没想好为什么要拿这笔钱,拿了以后反而对公司有些负面影响,浪费掉了一部分。”在经历了一些尝试后,褚明理终于
6、探索出了一条适合派瑞威行的发展路径。 近期,国内涌现出了一批标榜“大数据、精准营销”的DSP产品。对此,褚明理却表现得异常冷静,只是低调地和品友联合推出了面向电商的DSP产品。“我们并不是一个数据分析型的公司,技术不是我们的强项。”褚明理坦率地说。在众多营销公司标榜自己“技术支撑、数据至上”的今天,他的这番话让记者颇感意外。在他看来,只有BAT的手中才握有海量的数据,而第三方DSP只能通过cookie抓取用户信息,其精准度可想而知。与BAT的广告平台竞争,第三方DSP终究是“胳膊拧不过大腿”。 经过对DSP市场的分析,褚明理发现在美国风生水起的“
7、交易平台”(TradingDesk),在中国却尚未成型。TradingDesk一词是借用了金融业中交易专柜的概念,是广告商进行数字化广告投放的工具,功能类似于DSP,通过对接多个DSP来进行广告的优化投放。 于是在今年年初,褚明理毅然决定将公司打造成全案类服务型公司——尽可能多地整合市场上的精准营销产品,为客户提供更有针对性的服务。由于团队中缺乏技术性人才,褚明理此举聪明地避开这块短板,用其他公司的DSP产品作为自身的营销利器。用他的话来说,“DSP、精准营销只是手段,我们的最终目的是为了给客户提供更好的服务。” 整合各家DSP产品除了规避技术难
8、题外,也很好地发挥了派瑞威行的优势。一个合格的“交易平台”必须具备强互动和高服务这两个特点。公司自成立以来一
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