海底捞的激励模式

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1、武汉工商学院《组织行为学》结课论文论文题目海底捞公司的激励模式姓名徐昌为学号15103074专业15级工商管理班级工商管理4班成绩年月日评分标准按学校要求分5个等级：优、良、中、及格和不及格，评分标准分别如下：优（90—100）：选题符合本课程基本要求，能达到综合训练的目的；对本课程领域文献熟悉程度较高，涉猎较广；论文有创见，具有一定的深度和新意或具有应用推广价值；论文层次结构分明、结构严谨，文字表达能力强，材料翔实，数据可靠，中心突出，论据充分，分析问题正确、全面，撰写格式规范。良（80—90）：选题符合本课程基本要求，能达到综合训练的目的；

2、对本课程领域文献涉猎较广；论文具有一定的深度和新意；论文层次结构分明、结构严谨，文字表达能力较强，材料、数据可靠，中心突出，论据充分，分析问题正确，撰写格式规范。中（70—80）：选题符合本课程基本要求，能达到综合训练的目的；能够查找课程领域相关文献；论文层次结构基本分明、结构基本严谨，文字表达通畅，能够组织材料分析问题，中心基本突出，论据能够说明问题，撰写格式基本规范。及格（60—70）：选题符合本课程基本要求，能达到综合训练的目的；参考文献不少于5篇；论文层次结构基本分明，文字表达基本通畅，能够组织材料分析问题，有中心，有论据，撰写格式大部

3、分满足规范要求。不及格（60以下）：有下列情形之一，均判为不及格：1、选题完全不符合本课程基本要求，严重偏题；2、完全抄袭他人成果；3、论文层次结构混乱，逻辑不清，文字表达严重条理不清，论文没有中心，论据不能说明问题；撰写格式严重不满足规范要求。目录一公司简介3二激励理论概述3（一）激励理论含义3（二）激励的过程3（三）激励理论的分类4三激励的原则与方法4（一）应用原则4（1）以人为本原则：4（2）正负激励相结合原则：4（3）物质激励与精神激励相结合4（二）激励的方法4四案例分析4（一）马斯洛层次需求理论4（二）公平理论5（三）精神激励6一公司

4、简介海底捞成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店，全称是四川海底捞餐饮股份有限公司。在简阳、北京、上海、沈阳、天津、武汉、石家庄、西安、郑州、南京、广州、沈阳、杭州、南京、深圳、成都、韩国、日本、新加坡、美国等城市和国家有百余家直营连锁餐厅。二激励理论概述（一）激励理论含义对于激励理论的定义一直以来都是各执一词，但是在大致上都一致。即激励的出发点是为了满足需要，激励的对象是产生某种行为的个体或群体，目的在于引导该类行为的重复与强化，以期实现组织的目标。（二）激励的过程激励的过程是因人的行为

5、需求产生的，所以可以用下面的图来简单的概括。改善环境目标行为动机（行为动力）个体需要（欲求刺激（内外诱因）由图可知激励过程有如下特点：激励过程是一个循环的过程，这一过程包括了这样几个阶段：第一阶段，刺激人的需求产生；第二阶段，在需要及其动机产生之后，优化行为的外部环境和条件，第三阶段，对行为的结果进行强化。如果行为的结果与期望的目标一致，就会产生一种满足感，从而强化被激励者良好的行为。如果行为未能满足目标期望，行为者就会受到挫折，其反应一般有两种，一种是调整行为，一种是调整目标。（三）激励理论的分类一般来说激励理论可以分为三大类，内容型、过程型

6、、调整型。内容型着重对引发动机的因素，即激励内容进行研究，常见的有马斯洛层次需求理论。过程型着重对人从动机产生到采取行动的心理理论过程进行研究，常见的有公平理论，至于调整型则注重目的，常见的有强化理论，三激励的原则与方法由于原则与方法过多，就只详细的介绍下面案例分析要用到的相关理论，（一）应用原则（1）以人为本原则：首先要表现在尊重人的生命价值，提高人的生命质量，其次，尊重人的兴趣和生活方式，同时也要满足人的自由，创造一种宽松的环境，再次要尊重人的劳动成果。利用即时有效的反馈系统，增强人们的成就感，防止消极情绪产生。（2）正负激励相结合原则：根

7、据激励的强化理论可以分为正激励和负激励，通俗点说，正负激励就是有赏有罚，从而激励员工更好的工作。（3）物质激励与精神激励相结合：物质激励和精神激励是针对员工存在物质和精神需要进行的，因此，应该在恰当地把握员工当前需要的基础上在选择有效的激励方法。所以一般是满足员工的物质需求再满足精神需求。（二）激励的方法（1）物质激励：物质激励是最基本的手段。物质激励一般是以货币和实物的形式进行的是对员工良好的行为的奖励和对不良行为的处罚，因为物质利益是人们从事一切活动的动因而物质激励一般是通过加薪，发奖品奖金休假等等以及股权，从而让员工有权管理公司，这样员工

8、工作就会充满积极性，从而创造更大的利润。（2）精神激励：精神激励是指组织通过发挥员工的进取奋发精神的作用在给与他们鼓励同时，帮助他们从各方面消除顾虑，