操作层员工考核办法

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方操作层员工绩效考核办法一、安全员考核减分细则项目代号扣分项描述扣分等级1分轻微2分一般5分严重仪容仪表1工作期间未按规定统一着工装、戴工作牌2男士蓄须，发式不符合：前不过眉、侧不过耳、后不过肩、或剃光头3上下班时勾肩搭背或袖手、背手、插手4上班期间在工作场所或办公区域吸烟工作绩效5不熟悉岗位职责或操作流程6未按规定做好交接班手续，替班时工作职责交接不清，交接记录不清7无合理原因的质量记录不完整，有空项；记录不认真，字迹潦草，内容模糊

2、，前后矛盾8质量记录因遗失而缺张断页的、重要事件未在记录中体现的9发现公共设施损坏或重大安全隐患未及时上报的10无故迟到、早退、旷工、脱岗或睡岗11上班时闲谈、吃零食、干私活、打私人电话超过5分钟等做与本职无关的事12在岗期间饮酒或吸烟13随地吐痰，乱扔废弃物，乱涂乱画。未做到人过地净的14不按照岗位工作要求配备值勤用具，且不符合应急要求（通讯、防护等工具）；私用物品的配戴影响统一形象的15无故不参加操练者，军体测试不达标的16未对物资搬运及暂存物品进行登记和管理的17接到报警或要求支援时未在规定时间内赶到现场并报告18指挥车辆不当引起车辆

3、堵塞、损坏；对乱停乱放未有效制止的19不使用标准交通手势指挥车辆20发现可疑事物未及时盘查、制止、报告21未对外来人员进行登记，对其行为举止未进行有效管理的。22不按路线巡查，巡逻签到周期与规定周期误差超过整个周期时间的，或巡查漏点的（特殊原因有注明的除外）23值岗期间未按要求使用对和讲接听电话，使用对讲语言粗俗；在对讲机中互通与工作无关的其他信息24收受客户或其它任何人员的钱财25其他工作中违反文件规定和公司制度行为根据现象及后果判定内务管理26安全岗位所用器具应保持完好，摆放整齐，标识清楚，警用工具电力充足，不影响正常使用。27个人内务

4、保持干净、整齐、无异味、无乱挂乱放乱贴等现象，被子棱角分明，床面平整，无邹褶，不积压换洗衣物。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方28未经上级批准在宿舍会客，留外人住宿，不按时就寝者。29非工作需要，私用警用设备，消防器材者。30下班时间不在宿舍或离开宿舍未请假客户投诉32工作态度不好或违反工作规程，引起客户投诉根据责任程度及造成后果进行判定二、保洁员考核减分

5、细则项目代号扣分项描述扣分等级1分轻微2分一般5分严重仪表1工作期间未按规定统一着工装2女士触肩长发未盘起、未按公司要求统一发髻；男士蓄须、留发，发式不符合：前不过眉、侧不过耳、后不过肩、或剃光头3工装上有明显可见的异色油污、污渍4在园区内勾肩搭背或袖手、背手、插手工作绩效5不熟悉岗位职责或操作流程6工具未随人走，即：保洁员不在现场的情况下，工具堆放于园区（含楼道、会所、办公区域）现场7未主动捡拾路过之处的大块杂物、烟头8随地吐痰，乱扔废弃物，乱涂乱画9发现责任区内公共设施损坏未及时上报10未经公司安排，私自为客户提供居家服务项目11上班期

6、间做与本职无关的事情，如：闲谈、吃零食、干私活，打私人电话超过5分钟等12遇客户问询或有客户到来不主动问好13工作、培训、开会期间无故迟到、早退、旷工、脱岗或睡岗14利用工作之便，将公司财物或客户财物占为己有；或擅自收受客户财物15在岗期间饮酒或吸烟16服务、作业场所（如：休息室、工具存放处、垃圾房等）物品摆放凌乱、存放有与工作无关的个人物品（除1套每日须更换的衣物），场所有灰尘、堆放有杂物17其他违反质量管理文件规定及公司制度的行为按照现象及后果判定客户投诉18工作态度不好或违反工作规程，造成客户投诉根据责任程度及后果判定--------

7、--专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方三、维修员考核减分细则项目代号扣分项描述扣分等级1分轻微2分一般5分严重仪容仪表1工作期间未按规定统一着工装、戴工作牌2男士蓄须，发式不符合：前不过眉、侧不过耳、后不过肩、或剃光头3上下班时勾肩搭背或袖手、背手、插手4上班期间在工作场所或办公区域吸烟工作绩效5不熟悉岗位职责或操作流程6无合理原因的质量记录不完整，有空项；记录不认真，字迹潦草

8、，内容模糊，前后矛盾7发现公共设施损坏或重大安全隐患未及时上报的8无故迟到、早退、旷工、脱岗或睡岗9上班时闲谈、吃零食、干私活、打私人电话超过5分钟等做与本职无关的事10在岗期间