浅谈网络营销下商业建筑的发展趋势

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1、浅谈网络营销下商业建筑的发展趋势　　随着电子商务的发展，网络购物引领了新的潮流，这极大的改变了人们的生活方式。网络购物也逐渐演变成我国消费者尤其是年轻消费者的主要购物方式，衣物、家具、家电，甚至餐饮都可以通过网络实现，足不出户就可满足所有消费，给人们的生活带来了极大的便利。例如，2013年“双十一”仅一天淘宝网销售额度已达350亿，2014年“双十一”淘宝网营销额度已增长到571亿元，2015年　　淘宝成交额度逼近900亿。网络营销不仅在销售额上引领传统商业，在使用人群比例方面也逐步增长。网络购物优势众多，传统商业面临着多方面的危机，商场作为商业活动的举行场

2、所，也经历着巨大的挑战。网络营销下传统商业该如何持续？商业建筑又该如何发展。　　1传统商业面临着多种危机　　网络商店的产品种类不仅多，并且档次也有更多的选择，这是单一实体店很难实现的；对商家的挑选极其便利，顾客可以根据不同的需求，对不同商家的产品进行全方位对比，最终选择满意的产品，与传统商业相比，网络销售在挑选和对比商品方面，极大的缩短了购物时间；网络使产品价格透明，顾客可以根据产品名称查阅到商品在网上的价格，这无疑是对实体店的一个巨大挑战，因为实体店面的产品价格包含了房租、水电费、员工工资、营销商的差价等，而网络营销因为没有固定店面而省去一大部分成本，在与

3、网络商店的竞争中，价格无疑成为一个很大的劣势，长此以往，传统的商业形式可能演变成商品展示和体验中心，而真正的购物则在网上进行；顾客在网上购物可以在不同的时间段、不同的地点完成，而普通商场有营业时间限制，对于时间不充裕的顾客来讲，极为　　不便利，如遇商场人流高峰，商场购物行为变得匆忙和拥挤，降低了整个购物过程的舒适度，而在网络营销中可以避免此类情况发生。　　2商场购物过程产生问题　　目前，国内多数商场的营销模式是相同的：在一个封闭的室内环境中，营业期间以人工采光为主，一天中分辨不出具体时间，望眼过去皆是琳琅满目的商品，一层以化妆品、珠宝首饰为主，二层女性服饰、

4、三层男士服饰等，每层都被划分成很多隔间，除了通道以外，均为商家店面，更有甚者在扶梯周道四周还有商家展品，可谓是“寸土寸金”般的珍惜。不少消费者有这样的感受，在商场挑选商品时，需要不停地行走，除了在店家的休闲座椅上可以稍微休息，中途基本无法休息，如果没有购买意愿，更是无法堂而皇之地在店家休息，在商场的公共区域很少设有休闲座椅，即便有也是极为简单的联排座椅，顾客落座以后面朝走道，看着过往的人流，视线不知该落在何处，最终，只好在稍作休息后继续浏览商品，或是走出商场，寻找更好的休息地方；消费者无法长时间地停留于封闭式商业空间，停留两小时左右便会产生烦躁心理，急迫出去

5、寻求“透气”空间。消费者购物不只是目标单一的行为，如此的购物环境，消费者极易感到疲惫不堪；购物过程变成了体力消耗大的行为，缩短了消费者在商场中停留时间，降低了消费者的购物欲望，顾客更愿意在家里轻松愉快地完成购物过程。　　3商场购物配套不够健全　　随着人们的生活节奏逐渐加快，生活压力也日趋增加，人们的情感和精神常常处于紧张、压抑状态。而商场作为休闲、放松的场所，应该提供一个与日常生活不同的空间，缓解人们心理压力，帮助解除生活和工作的束缚。目前商场业态较为死板，以购物为主，辅以少量的餐饮和娱乐，但餐饮和娱乐不成规模，只是零星的几家店铺，在品质和口味方面选择性小，

6、消费者更愿意走出商场找寻更合适的餐饮娱乐商家。购物、餐饮、娱乐互相脱节的问题目前较为普遍存在，无法提供连续停留空间，如此便降低了消费者“无意的”消费。　　众所周知，商业气氛的烘托需要人气，如何鼓励人们走出家门，让其愿意更长时间地停留，是我们需要深入思考的。针对以上问题，商业建筑在面临着网络经营的巨大冲击和自身存在问题上应该如何改进呢，笔者认为可从以下方面改进。　　3.1增强体验感　　与网络营销相比，传统商业也有自身独特的优势：体验感，这是网络营销中所缺乏的，人们对商品的体验来自于视觉、触觉、味觉等感受，单纯的文字描述与图片表达是很难增加人们的信任感的，所以产

7、品体验是非常重要的。例如在餐饮店，如果人们不仅可以在店里享受到美食，还可以亲自体验到食品从原料、制作、加工、成品的整个过程，人们还可以在此创作不同的口味，人们对美食除了感官上的享受，还有参与者的特殊情感，朋友或者家庭聚会在此进行，不仅实现了聚会目的，感情的投入也是一次很好的体验过程。随着物质的极大丰富，人们的消费理念除了对实体商品的要求，对消费时的心理感受也逐渐重视，包括社会交往、休闲娱乐、视觉刺激、放松愉悦等心理体验，它是在人们生活水平提高后开始关注的情感价值的全新消费模式，是人们需要得到精神愉悦的心理驱动下形成的，是以精神享受为前提的，其核心是为了极大地

8、满足在消费过程中消费者精神的愉悦感，巧妙地满足了消费