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时间:2018-11-10
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1、自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立景区检票员面试稿 篇一:检票员述职报告 检票员述职报告 检票员述职报告 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好!我是站务二科的员工**,从事检票工作。送走难忘的XX,迎来崭新的XX。我总结一下过去一年的工作,在总站的这段时间里,通过领导和同事的帮助下严格要求自己,遵守车站各项>规章制度,较好的完成了自己的本职工作。身为一名检票员每天都会接触各种不同层次的旅客,并用心为他们服务,在工作中认真履行岗位职责,工作标准,严格落实“三不进站,六不出站
2、”等各项要求,认真清车清仓,监督驾驶人员有无违规违纪现象,为旅客做好安全宣传,严禁车辆超员出站。在这一年的工作中,我与姐妹们一同经历了五一,十一,元旦等客流高峰期,每一次客流高峰期都是一种挑战和磨练,加班加点输送旅客使我们忙的不亦乐乎,但我们都会把它当成是一种很好的锻炼机会,各项工作都严格按照工作流程来认真完成,在每次忙碌中使我们慢慢成长起来。 成长的过程中我还是出现了一些差错,认识到了一些自身的不足,首先将个人一年工作中不足之处总结如下: 1.责任心方面随着信息化和全球化的发展,国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一,甚至是三驾马车之首,奥巴马政府成立之日起
3、自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立由于自己的粗心和大意,而导致犯下一些犯错。比如有一次,站外下客,忘记作废单子,在下午班的机器打单,竟然上错岗。这种完全能够避免的错误却因粗心而在我身上发生。 2.执行力方面有时候思想不重视,行为的懒惰,不能及时完成领导下达的任务,从而拖拉到最后。 3.服务方面在较忙的时候,因回答旅客问题不够耐心,无语言技巧,不懂得变通,从而没能更好的服务旅客。 4.学习方面不能对业务知识做到每天一条,每周一考,总是拖到最后。再就是掌握不够熟练,没能做到“温
4、故而知新”。 对于自身存在的不足,做出深刻的检讨,根据“五不自”自我剖析,自我反省,为明年工作做了如下打算: 1.增强责任心对待工作严谨认真,注重每个细节,端正态度,把服务旅客放在第一位,和同事相互监督,共同进步。做到经常地自我反省,时刻提醒自己我做的还不够好,加强自己在自律、自知、自励等方面的能力。 2.提高执行力多与班科长和同事交流,领会领导意思,认真快速完成领导安排的各 项工作,积极参加站上的各项活动,凝聚团队精神。摆脱自己拖泥带水的习惯,遇事分清轻重缓急,不给自己找借口,想到就去做到,当天事情当天做按时完成各项计划。 3.提升服务意识随着信息化和全球化的发展,国
5、家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一,甚至是三驾马车之首,奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立变被动为主动,注重细节服务,”文明用语““三米见微笑”,让旅客切实感受到总站的超值服务。同时对旅客、业户反应的问题及时回复并向上反映。监督好业户的经营行为,若有危害旅客利益的及时反应并维护好总站形象利益。 4.在学习方面无论是业务知识还是学习一本好书,都要牢记于心,提高自身综合素质,并运用到工作中,以提高服务质量。学习身边每位同事的优点,弥补自己的不足
6、,同时,改掉自己的坏毛病,做到”温故而知新“ 5,提高沟通能力有问题及时和领导做好沟通,多与同事们交流,学会融入集体,学着处理好各方面的关系,多从他人、从同事的角度考虑问题,为科室奉献自己的力量。 6,提高判断力,遇事沉着冷静,多动脑多思考,做到不骄不躁,细小的问题也要放大了看,提高自己重视程度,并把别人的错误认真对待,避免自己再犯同样的错误从而正确处理各种问题。 7,还有三产服务也需要不断创新,增加销售手段,加强销售技巧,努力营销,增加总站利益。新的一年,首先要摆正心态,积极面对,甘愿奉献,在创新上多多思考,今年冬天我们新上了蛋夹馍,深受旅客的喜爱,实现了创新经营,增产增
7、收的目标。一切为了总站利益出发。 以上便是我对于新的一年里所制定的>工作计划,下面谈谈科室的亮点与不足。随着信息化和全球化的发展,国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一,甚至是三驾马车之首,奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立 过去的一年里科室有着很多亮点,首先大家的大局意识和奉献意识便有很高所提升。同时我们的三产销售积极踊跃,一直在比学赶帮
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