将“和谐”理念融入企业管理的路径探索

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1、将“和谐”理念融入企业管理的路径探索邓江浩（新疆石油勘察设计研究院，新疆克拉玛依834001）摘　要：和谐团结的企业氛围，是企业凝聚合力、提升员工满意度，保障可持续健康发展的重要路径。本文围绕如何将“和谐”理念融入企业日常管理活动这一课题，提出以处理好五对关系为工作着力点，以“制度、创新、楷模、沟通、亲情”为实施载体，进而实现将“以和谐促发展”理念落地至企业日常生产经营活动全过程。..关键词：和谐；制度；创新；楷模；沟通；亲情中图分类号：F275文献标志码：A：1000-8772（2015）07-0099-02收稿日期：2015-02-15简介：邓江浩（1980-），

2、男，四川乐山人,本科，经济师，工程师。研究方向：企业战略规划、制度建设、经营管理等。一、问题的提出和谐团结的企业氛围，是企业凝聚合力、提升员工满意度，保障可持续健康发展的重要路径。强调“和谐”的思维，营造“和谐”的氛围，主要包含两方面涵义。一方面，和谐本身就是社会生产力。一个企业，其内部组织、员工之间如果不能和谐共处，没有活力和激情，没有一个共同的目标和方向，那么这个企业就很难深层次地激发出广大员工的工作激情，工作于员工而言就仅仅是指令，是任务，企业也会因此而缺失长足发展的动力和应有的凝聚力。因而，倡导企业内部人的和谐本身就可能产生出“人心齐泰山移”的无穷战斗力。另一

3、方面，和谐是效益的基础和前提。特别是随着公司业务的发展，企业必须同步处理好内外各方面统筹协调的问题，正确处理好发展速度、质量、效益三者间和谐关系的问题。单纯追求数字增长而忽略内在和谐的效益难以长久稳定，如果仅仅追求短期利益，不注重结合人力资源、质量保障、技术创新、安全管理等内在相关保障机制的相匹配性，对员工而言会因疲惫不堪造成对其身心健康的伤害；对业主而言则会因工程质量难以保障而终止与企业的继续合作，市场也因此而丢失；对企业自身而言则又会因过度强调日常生产而难以促进科技创新，进而丧失持续发展能力；更有甚者，如果一旦工程质量存在缺陷，工程实施存在安全隐患，则是关系到国家

4、财产人民生命安全，甚至社会民生和谐的大事！二、和谐文化构建的五个着力点基于上述两方面的内涵，笔者认为，“和谐理念”在企业日常经营活动中的落地，其实质是要使企业系统中的各个部分和要素处于一个相互协调的平衡发展状态，其核心是通过促进企业内外“和谐”，节约和合理利用资源，达到企业的经济效益、环境效益与社会效益相统一，最终实现企业可持续协调发展。具体应将着力点体现在以下五个方面：着力点之一——上级对下级要关爱。员工是企业的最大财富。具体工作中，强调上级关心爱护体谅下属的思维方式，从促进员工成长，关心员工的身心健康入手，提供公正、公平的竞争平台，帮助员工解决工作生活中的具体困难

5、，为每位员工在企业中实现自身的最大价值创造条件。着力点之二——下级对上级要执行。形成合力的基本前提，在于围绕一个统一的目标，坚定不移的执行！具体工作中，从树立各级“一切工作从执行开始”的意识入手，强化制度建设，理顺工作流程，最大限度地发挥企业上下的主观能动性，并结合及时有效的监督措施和奖惩制度，促使每一项决定得到不折不扣的执行。着力点之三——各部门之间要协同。强调和衷共济、团队合作精神，树立“公司一盘棋”的大局意识。着力点之四——同事之间要坦诚。鼓励员工与员工之间与人为善、和衷共济、关爱宽容、团结进步的温馨氛围，特别要注重总结倡导存在于企业的和睦亲情文化为基础，营造稳

6、定有序、互帮互助的良性竞争氛围，以团结凝聚力量，不断提升企业的战斗力和竞争力。着力点之五——服务客户要真诚。要以“讲求诚信”为根本点，从营造主动服务、真诚服务的文化氛围入手，将服务与科技进步与运用相结合，寻求与业主的共赢，努力提高产品、服务质量和科技含量，在企业内外构筑起“和谐生态圈”。三、构建五大实施载体，把“和谐”理念落实到日常管理工作中（一）以刚柔并济的“制度”为载体一方面，在制度建设中，以“刚性”思维，强调依法治企。企业必须持之以恒的把加强内部制度体系的建设和执行，视作企业实现有法可依、有章可循，实现规范有序，和谐健康成长的基础保障。逐步形成涵盖QHSE管理体

7、系、内部责任目标分级考核体系、行政规章制度体系、员工工作手册等内容的法治化运行机制。另一方面，体现“柔性”，即为制度建设中，强调在细节中体现理解人、尊重人、激励人的人性化管理思维。比如，以《员工职业满意度调查》结论为主要依据，完善《员工培养管理办法》、《员工健康管理办法》等。以制度形式将企业以老带新的个人化行为固化下来，设立了“师傅津贴”，细化“先基础、后专业，由低到高，循序渐进，螺旋式上升”各职业成长环节工作重点等。（二）以“鼓励创新”为动力发展是企业和谐的基础，创新是企业良性发展的动力。企业应从“科技创新”和“管理创新”两个维度实现具体工作措施的