消费和广告心理学历年真题00-09附答案解析和页码

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1、2009年10月消费与广告心理学试卷一、单项选择题（每题1分，共10分）1.海尔在研究速溶咖啡购买动机时所用的投射测验的方法叫(A)P22A.角色扮演法B.联想法C.造句法D.示意图法2.选择的感受性又叫(C)P28A.知觉的超负荷B.知觉的选择性C.知觉的警戒D.知觉防御3.高卷入状态下的广告诉求应以(B)P86A.情感诉求为主B.理性诉求为主C.幽默的诉求为主D.恐惧的诉求为主4.市场细分是对(C)P136A.商品种类的划分B.经营场所的划分C.消费者的划分D.营销时间的划分5.按照接受新产品时间先后的不同，可以把消费者分为几组，在以下四组中，人数最少的

2、是(A)P141A.革新者B.守旧者C.早期接受者D.普及初期接受者6.在消费行为领域，用实验方法证明消费者在进行决策时也存在着从众现象的心理学家是(D)P176A.冯特B.费斯廷格C.阿希D.温卡特桑7.专业性比较强的商品广告，最适宜的宣传媒介是(C)P184A.电台B.电视C.刊物D.互联网8.把某个商品的商标扩展到同类的新产品上的策略叫做(A)P248A.线性扩展B.类别扩展C.横向扩展D.纵向扩展9.绝对价格阈限的界限是(B)P300A.绝对的B.相对的C.固定的D.不变的10.在采用折让价格策略时，为了吸引消费者的注意，价格折让的幅度(D)P311

3、A.越小越好B.在不引起消费者疑虑的条件下越小越好C.越大越好D.在不引起消费者疑虑的条件下越大越好二、多项选择题（每题2分，共10分）11.消费者学习的要素除学习的动机外还有(BCD)P46A.泛化和分化B.体验C.强化D.重复12.冲动购买的类型除纯冲动型、提示冲动型外还有(AC)P122A.暗示冲动型B.随意冲动型C.计划冲动型D.偶然冲动型13.在广告创意中认知的组织策略有(ABCD)P202-203A.组块策略B.高级统领着策略C.类比策略D.境联策略14.研究表明，在运用名人广告时，信息源，也就是名人，应该具备的要素除品德和吸引力以外还有(BC)

4、P227A.名人的地位B.与商品的一致性C.专业性D.对名人的期望15.适用于高档耐用商品的定价策略有(AD)P308-309A.撇油定价策略B.渗透定价策略C.非整数定价策略D.方便价格策略三、填空题（每空1分，共12）16.消费者卷入的特性除久暂性外，还有(强度)和（方向性）。P8317.家庭生命周期可以依次划分为单身阶段、新婚阶段、作父母阶段、（作父母之后的阶段）阶段和（分解的）阶段。P167-16918.按照个人是否为一个群体的成员可以把群体划分为（所属）群体和（参照）群体。P17419.一个人的能力和自信心越（强），他发生从众的可能性越（小）。P1

5、7820.情感性广告中常见的维度有美感、亲热感、（幽默感）和（恐惧感）。P215-21721.营销人员应具备的心理素质除富有吸引力的外表、良好的语言表达能力外，还应该具有敏锐的观察力、（灵活的反应能力）和（有效的自控能力）。P327-330四、名词解释（每小题4分，共20分）22.问卷法:问卷就是一套让受测者回答的题目，以及使用这套问卷的说明。说明包括施测的条件、指导语和记分的规则。把问卷交给受测者，让受测者回答，通过对答卷的分析研究，得出相应结论的方法就是问卷法。P1923.内在指向性性格:是指行为多受个人意志支配，凡事多从自己“内在”价值出发。P1422

6、4.商标忠诚型:：是认牌购买的行为模式，它表现在选择商品的顺序、购买比例、重复购买和商标的偏好等方面。P25025.企业形象:：是人们对企业实态的一种能动的反映.P25626.边际效用递减规律:商品的边际效用是随着商品数量的变化而变化的。消费者增加或减少一个单位商品的消费量所增加或减少的效用叫做边际效用。商品的边际效用随商品数量的增加而逐渐减少，这种现象普通遍存在于各商品之中，叫做边际效用递减规律。P125五、简答题（每小题7分，共28分）27.何谓消费行为？为什么说它是一种复杂的过程？P1、5答：消费行为就是消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需求的商品和

7、劳务所表现出的一切脑体活动。①消费行为的复杂性表现为决策活动的数量及其难度。②消费行为过程的复杂性，还表现在许多变量的相互作用与影响上。③无论在什么情况下，任何一个阶段即便是最重要的购买阶段，也不能等同于消费行为的全过程。消费行为必须包括购买前、购买中和购买后的心理历程；28.消费者在购买中可能遇到的风险有哪几种主要的类型？试简要加以说明。P39答：消费者面临的风险可能有五个重要类型：资金的风险、功能的风险、社会的风险、心理的风险和身体的风险。①资金的风险涉及产品是否值得花费这么多时间和金钱的风险；②功能的风险指产品的性能是否能达到期望水平的风险；③社会的风

8、险是指购买是否能得到亲友及周围人的赞许，能否招致别人