充分发挥工会职能提高职工行医质量

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1、充分发挥工会职能提高职工行医质量开展“学习白求恩、敬业为人民”和“三好一满意”活动的经验启示倪伟(苏州市立医院东区江苏苏州215001)【摘要】自医院开展“学习白求恩、敬业为人民”和“三好一满意”活动以来，我工会发挥维护、教育、参与、建设四项基木职能，利用多种文化载体、开展多种活动，配合行政开展各项工作，取得了较好的成效，大大提高了全院职工的工作积极性，职工的行医质量大幅提高。在医药卫生改革体制下要更好地发挥医院工会职能，更好地为职工服务，这是一项长远艰巨的工作，有待于我们共同努力积极探索。【关键词】开展活动工会职能经验启示【中

2、图分类号】R19【文献标识码】B【文章编号】2095-1752(2012)11-0283-02为大力弘扬白求恩精神，深化文明行业创建，全心全意为人民健康服务,树立良好的医疗卫生形象，更好地服务发展、服务群众、服务基层、努力提升医疗卫生服务水平，在全省卫生系统组织开展了“学习白求恩、敬业为人民”和“三好一满意”活动，如何使该项活动贯穿于医院建设过程中，作为医院工会如何紧紧围绕医院中心工作，充分发挥工会四大职能，为医院建设起到推动作用，这是目前新时期我们工会工作者所面临的新挑战。1深刻领悟活动意义，积极投身医疗工作在当前深化医药卫生

3、体制改革的背景下，大力弘扬白求恩对工作极端负责，对人K极端热忱，对技术精益求精的精神，对开展“学习白求恩、敬业为人民”和“三好一满意”活动，異有非常好的实际现实意义。它是高举邓小平理论和实现“三个代表”重要思想、深入贯彻落实科学发展观的重要体现。工会通过工会组长会议，做好宣传动员工作，不断提高职工的思想政治觉悟。通过大力宣传活动意义，号召全院职工积极投身医院开展的“学习白求恩、敬业为人民”和“三好一满意”活动，紧紧围绕卫生改革发展大局，坚持以人为本，深入开展以“弘扬白求恩精神、争创群众满意卫生”为主题，以“服务好、质量好、医德好

4、、群众满意”为B标，引导全院职工进一步增强大局意识和服务意识，不断改善服务态度，提高服务质量，优化服务环境，规范服务行为，全面提升医疗卫生服务水平，着力为群众做好事办实事，争创人民满意卫生。2011年1月我东区新门急诊楼正式投入使用，病人门急诊就医环境面貌焕然一新，为了更好地为病人提供优质、高效的服务，适应社会的新需求，医院面向社会特招了15名新职工，专职从事门诊导医工作。工会对新招聘的15名导医人员进行了形象礼仪上岗前培训，对122名窗口服务人员和新职工进行了《医务人员服务形象塑造》授课培训，广人职工通过培训学习进一步转变了为

5、病人服务的观念，增强了职工的使命感和责任感，提高了为医院建设服务的思想意识。2广泛开展岗位练兵，努力提升业务素质。2011年，卫生厅对我院进行三级乙等医院复审，我院将争创三级甲等医院作为中心工作，我工会以此为契机，以病人安全和诊疗有效为原则，把比技术、强能力、提素质作为重点，在全院广泛开展岗位练兵活动，努力提升职工的业务水平。2.1协助科教科开展了青年医师读书报告会。全院24个临床科室青年医师积极踊跃报名参加，内容涉及病案讨论、开展新课题新项0研究、医疗技术新进展等方面，整个比赛场面宏伟，气氛热烈，取得了良好的效果。2.2协助护

6、理部开展了护理读书报告会。全院共有32名临床护士参加，内容包括护理病种新发现、专科护理新进展、单病种护理、危重病人护理等。2.3行政职能科室开展了读书活动，进行读书笔记交流，举行了医院行政管理人员读书报告会。2.4工会成功举办了“市立医院护理知识竞赛”，我院取得较好成绩，我东区荣获第二名和第四名。2.5组织我院急诊科职工俞秋华、张敏华、许文斌代表市立医院加第四届苏州市“医疗卫生青年岗位技能练兵”系列比赛一一急救技能比赛，荣获第二名。2.6工会与后勤保障部联合幵展“学4白求恩，敬业为人民”食堂点心技术操作比赛。工会组织部分工会组长

7、和职工代表12名参与此次活动，扪任食堂点心技术比赛评委，评出最受职工欢迎最可U的点心。通过比赛，增进了临床一线职工与后勤科室的联系，更好地投入到医疗服务工作，更好地为广大病人服务。通过系列比赛，全院形成了赶先进、比先进的学习热潮，医务人员的医疗业务水平有了质的飞跃和提高，更好地投入到“学^白求恩、敬业为人民”和“三好一满意”活动中，更好地服务于人民健康事业。3关心广大职工生活，争做职工的娘家人。在开展“学:求恩、敬业为人民”和“三好一满意”活动中，工会应从职工最关心、最直接、最现实的利益问题入手，发展和谐劳动关系，不断提高广大职

8、工的工作热情和积极性，使其更好地为广人病人服务是医院工会工作之首。近几年，职工中人事代理编制数逐年增多，约占职工总数1/4比例，为不断提高人事代理职工的工作积极性，真正体现同工同筹，根据医院文件《关于调整编外劳动合同制职工福利待遇的补充通知》精神，做好编外劳动合