管理学原理》是一门应用性、实用性极强的专业基础课.doc

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1、《管理学基础》考试大纲基本参考书：《管理学—全球化与创业视角》（第十三版）中文版海因茨·韦里克，马克.坎尼斯，哈罗德·孔茨著，马春光译经济科学出版社一、考试方法和考试时间考试采用闭卷、笔试形式，考试时间为180分钟。二、考试内容1.管理学：科学、理论和实践本章要求：理解管理的性质和目的；了解信息技术和全球化发展趋势；理解生产率、效益和效率三个概念；了解管理学的演进过程以及近年来对管理思想的贡献；理解管理学各种方法、贡献及其局限性；掌握管理需要采用系统方法以及管理的五种职能。(1)管理的性质和目的(2)管理的科学

2、性和艺术性(3)管理思想的演进(4)管理分析方法(5)管理过程的系统方法(6)管理人员的职能(7)管理的核心2.计划精要和目标管理本章要求：了解管理计划及其重要性；理解计划类型与相互间的关系；了解制定计划的步骤；理解目标的性质和类型；理解目标管理中循环反复的概念；掌握目标管理的系统方法与利弊。(8)计划类型(9)制定计划的步骤(10)目标的性质(11)目标层次体系(12)定量目标和定性目标(13)目标管理的系统方法(14)目标管理的利弊3.战略、政策和计划的前提条件本章要求：了解战略和政策的性质和目的；了解战略

3、计划工作的程序；理解TOWS矩阵和企业组合矩阵；掌握主要种类的战略和政策以及战略层；理解波特的一般性战略；了解计划的前提条件和预测。(1)战略与政策的性质和目的(2)战略计划过程(3)Tows矩阵(4)蓝海战略(5)组合矩阵(6)主要战略和政策类型(7)公司战略层次(8)波特的产业分析和基本竞争战略(9)前提条件和预测1.决策本章要求：了解理性化决策的重要性和局限性；理解方案的拟订、评估和确定过程及方法；了解程序化决策和非程序化决策的区别；了解确定、不确定和风险条件下决策的不同；了解管理中创造和创新的含义与重要

4、性。(10)理性化决策的重要性和局限性(11)选择方案的拟订和局限性因素(12)选择方案的评估(13)选择方案的确定：三种方法(14)程序化与非程序化决策的区别(15)确定性、不确定性和风险决策的区别(16)创造与创新的含义与重要性2.组织的性质、创业精神和流程再造本章要求：了解组织、组织角色、组织结构的含义；了解正式组织和非正式组织的区分；理解组织结构和层次如何受管理幅度限制；了解创业与创新的性质；理解流程再造的主要环节和局限性；掌握组织工作的逻辑性、与其它管理职能间的关系以及需考虑的问题。(17)正式与非正

5、式组织的区别(18)组织层次与管理幅度含义、决定因素及两者之间的联系(19)外部创业与内部创新的组织环境(20)组织的流程再造的主要环节和局限性(1)组织结构与组织过程(2)有效组织工作的基本问题1.组织结构：部门本章要求：了解传统的部门划分的基本方式与优缺点；理解矩阵组织；理解战略经营单位；了解全球化环境下的组织结构；了解虚拟组织和无边界组织；理解部门划分方式的选择。(3)按照企业职能划分部门(4)按照地区或地域划分部门(5)按照顾客群划分部门(6)按照产品划分部门(7)矩阵式组织结构(8)战略经营单位(9)

6、全球化环境下的组织结构(10)虚拟组织(11)无边界组织(12)选择部门划分方式2.直线职权、参谋职权、授权和分权本章要求：了解职权和权力的性质以及授权；理解直线职权、参谋职权和职能职权的不同；了解集权、分权和委任的性质；理解平衡集权和分权的重要性。(13)职权与权力的性质(14)授权的含义(15)直线职权、参谋参谋和职能职权的区别(16)职权集权、分权和委任的性质(17)分权的关键3.组织有效性和组织文化本章要求：了解通过计划避免组织工作中的失误；理解如何凭借灵活性和使人员更有效工作来改善组织工作；理解通过理

7、顺组织结构和加深对组织工作的理解来避免冲突；理解促进及开发组织文化的重要性。(18)通过计划避免组织失误(19)避免组织僵化(20)使参谋人员有效工作(1)明确责任以避免冲突(2)确保对组织工作的理解(3)培育适当的组织文化1.人力资源管理和选拔本章要求：了解人员管理职能；掌握人力资源管理的系统方法；理解人员管理的外部和内部环境因素；了解公开竞争政策以及使人员管理更有效的方法；理解管理人员选拔系统方法的重要性；掌握分析职位要求、工作设计的重要特点以及管理人员所需的个性特点及匹配；了解新员工的定向教育和适应工作的

8、过程。(4)人员的定义(5)人力资源管理的系统方法(6)影响人员管理的情景因素(7)选拔的系统方法(8)岗位要求和工作岗位设计(9)管理人员应具备的技能和个人特点(10)管理人员条件和职位要求的匹配(11)选拔过程、方法和手段(12)新员工的上岗教育和归属过程2.绩效考评和职业生涯战略本章要求：了解有效考评管理人员的重要性和标准；掌握基于可考核目标的绩效评估与管理人员绩效考评制度；了解