管理信息系统分析和设计实验报告

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1、目录第一章：系统分析31.1需求分析31.2可行性研究31.3经济可行性分析41.4组织结构与功能分析4第二章：系统设计82.1登录界面92.2系统主页92.3管理系统界面12第三章系统测试193.1测试方法193.2系统调试213.3系统维护22第四章结束语23第一章：系统分析1.1需求分析随着信息社会的高科技，商品经济化的高效益，是计算机应用已普及到经济和社会生活的各个领域。计算机虽然与人类的关系愈来愈密切，还有人由于计算机操作不方便继续使用手工劳动。为了适应现代社会人高度强烈的时间观念，KT

2、V管理系统软件将回味客户和管理人员带来极大地方便。目前,KTV已不再是一个新鲜的事物，它已经逐渐的融入我的日常娱乐生活中，而且他已经不再仅仅是年轻人的专利，许许多多的中年人甚至老年人也会在闲暇的时间区KTV一展歌喉，因此就需要我KTV管理员开发一个合理的管系统，来适应顾客的需求和自身的发展。目前大部分的KTV都没有一个专门的管理系统，这就意味着在KTV的运作过程中会无形的使公司流失不少利润，大部分的KTV都是直接靠人大脑的记忆，而这难免会有信息的丢失，所以在KTV实现一个人事管理系统是很必要的。1

3、.2可行性研究KTV老板迫切要求此系统，并愿意对其提供大力支持；员工参与积极性高。具体分析如下：1.21目标与方案可行性1.系统名称：华星KTV管理系统。2.开发意图：（1）建立一个检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低的现代管理信息系统。（2）减轻管理人员的负担。；1.22技术可行性1.系统描述本系统是以计算机软件技术为基础，利用Visualbasic编程技术进行编程设计的软件系统。2.系统功能系统具有输入、输出、查找、配送等功能，完成信息的显示。3.系统用户及其特点本

4、系统的使用对象是企业的管理人员和库存工作人员，只要懂得计算机的基本操作就能够使用本系统。4.系统运行环境Windows2000以上操作系统，VB软件系统，需要懂一定编程知识人员。5.技术可行性分析本企业拥有足够量的必须计算机软硬件，并且拥有熟悉计算机技术员工，因此本企业具备本系统的运行条件。1.3经济可行性分析1.费用估计（1）计算机若干台以及必要支持软件（2）系统的开发费用及安装费用（3）人员培训费用（4）系统日常运行耗费2.效益估计（1）直接效益本系统的应用可以减少信息处理的成本，提KTV运营

5、效率，降低运营成本。（2）间接效应本系统的应用可以改善信息获得性，提KTV的竞争力。3.综合评价本系统的特点是成本较低，给企业所带来的效益要高于系统应用的费用，因此，本系统在经济上是可行的。1.4组织结构与功能分析保安管理员后勤服务管理员财务管理员设备管理员客户管理员负责人1.41组织结构图房间管理员前台接待员1.42功能分析:负责人：1安排各给管理员工作，协调KTV的整体运营。2处理各管理员反馈的信息，并做出决策。3制定KTV的运营制度和发展计划前台管理员：1为用户提供KTV的信息咨询2负责KT

6、V的收银并上报财务部门3接受客户需求信息并传递给各部门负责人并得到他们的反馈信息4对电话预定的客户进行信息处理房间管理员：1对KTV房间类型的统计2安排人员对房间区域管理的服务，并对房间进行检查3对房间的管理信息进行反馈财务管理员：1接受前台收银的汇总2对KTV工作人员的工资发放问题3对每月，每季度的收入情况进行效益分析4对KTV运营成本的统计，分析，预算后勤服务管理员：1对KTV各个区域进行卫生，消防进行管理2合理安排人员工作保安管理员：1对KTV进行安全管理安全检测2合理安排人员工作设备管理员

7、1接收房间管理员对房间设备的反馈信息2对需要维修的设备进行处理客户管理员：1对KTV进行会员管理2对KTV活动信息的发放，接收客户的反馈信息1.43功能结构图对当日收入情况进行汇总KTV收银（1）上报给财务收银状况前台接待员房间信息接受信息设备信息客户需求信息房间查询中包（时间段，编号，价格）小包（时间段，编号，价格）大包（时间段，编号，价格）空房房间状态房间列表系统后台管理酒水管理退房续唱并房换房系统前台管理房间管理（2）开房使用中人员安排效益分析成本管理季度汇总月汇总天汇总年汇总工资发放管理收

8、银汇总财务管理（3）后勤服务管理（4）卫生检查消防安全检查卫生制度卫生报告工作任务安排人员交接班定期检查汇报情况后勤人员安排人员交接班人员安排交班时间工作情况出班时间任务安排治安管理细则工作考勤保安管理员（5）上报管理员信息接听客户电话任务安排（6）人员安排客户对KTV的建议和客户的需求关于KTV的活动，包括包厢打折，抽奖活动等。客户的各种信息工作范围安排客户信息发送客户资料汇总客户信息反馈客户管理员1.44业务流程分析否订房前台服务员消费者进入是需要的服务退房及设备查询离开KTV