月人力资源管理师卷册一职业道德和理论知识

《月人力资源管理师卷册一职业道德和理论知识》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、2007年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一理论知识第一部分职业道德◆该部分均为选择题，每题均有四个鲁选项．其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的．◆请根据题意的内容和要求答题．并在答题卡上将所选答案搴的相应字母涂■．◆错选、少选、多选，则该题均不得分．(一)单项选择题(第1～8题)1、关于道德的说法．正确的是()。(A)道德是一种处理人与人、人与杜会、人与自然关系的特殊行为规范(B)道德是一种缺乏制约措旆的理想化的行为规范(c)道德是一种关于做人的、但同时又

2、缺乏共同标准的行为规范(D)道德是一种关于做事情的、同时又带有模糊性的行为规范2、社会主义荣辱观的主要内容是()A)民主法治、公平正义、诚信友爱c)牢记“两个务必”B)立党为公，执政为民D)“八荣八耻”3、某企业家说．“企业要靠无形资产来盘活有形资产。只有先盘活人。才能盘话资产”．“无形资产”的意思是()．(A)人是真正干工作的资源．人是无形资产(B)是某种无形的、说不清楚的存在物(c)主要是企业精神和员工的职业道德(D)企业的规章制度4、关于“忠于企业”．理解正确的是()．(^)只在某个企业工作一辈子(B)一切听从企业上司的安捧．绝不和企业上司三心二意

3、(c)完成本职工作，不给企业出难题(D)全心全意为企业着想做事5、做生意“一诺千斤”，其意思是说()(A)盲多必失(c)少做许诺B)讲求诚信(D)语言要谦逊、中肯6、从业人员爱岗敬业的基本要求是()．(A)无私奉献(B)即使不喜欢某个工作．也得表现出喜欢的样子(c)干一行、爱一行、专一行(D)对得起良心．拿工资问心无愧7，办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持()(A)按照自己对事物的理解行事(B)按照道德规范、法律、政策和制度规定办事(c)按照折中的方式对待当事双方(D)按照同事们的麸同愿望、要求办事8、关于节俭．正确的说法是()。(A)不是在任何时

4、代都需要节俭(B)如果个人或者企业的财力雄厚．那么就无需倡导节俭(c)节俭既是个人道德问题．也关系到企业的成败(D)节俭不是道德标准(二)多项选择题(第9～16题)9、企业文化的功能包括()．(A)自律功能(B)导向功能(c)整台功能(D)激励功能10、职业道德品质包括()。(A)职业理想(c)社会责任感(B)对财富的孜孜追求(D)意志力11、从职业规范的意思上看，衣着不整的员工容易给人留下（）的印象。(A)工作很忙(B)对工作很投入(c)懒散(D)不认真12、()等说法．属于职业禁语(A)“后边等着去”B)“大家站在线外(C)“靠边儿””D)“请往外走

5、”13、职业道德的层次越高，从业人员（）A)工作干劲越大B)潜能发挥得越充分c)越容易产生这山望着那山高的心态D)越是难以管理14、在职业活动中，讲诚情的意义在于()．(A)它是彼此之间获得信任的基础(B)它是经济交往持续，稳定、有效运行的重要规范(c)它有助于降低市蛹交易的成本(D)它是市场经济的客观要求15、对待利益，从业人员要树立的观念有()A)人为财死，鸟为食亡B)君子爱财，取之有道(c)天下攘攮．皆为利往(D)淡泊名利．不为物役16、提高售后服务质量的正确做法有()。(A)与客户建立经常性的通讯联系(B)为避免顾客投诉给企业造成不良杜会影响．拒

6、绝顾客登门解决问题(c)征求顾客在产品使用过程中所发现的问题．井设法加以改进(D)多设立一些服务网点二、职业道德个人表现部分(第17～25题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案．◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑．17、工作忙时，你一般会()(A)感到压力巨大(c)找到其中的乐趣B)心情很抑郁D)调整心态18、在日常工作和生活中，你觉得()A)别人特自己不公平B)别人不愿意和自己交往(C)大家很关照自己D)高兴的事儿总会感染自己19、上司安排你带一名新徒弟，一段时间后，发现他进步不

7、大，工作老出差错，你会()(A)向上司提出换人B)给他制定更加严格的要求(c)失去信心．不再帮助他D)顺其自然，让他自己领悟20、如果你的上司要去旅行结婚，这位上司平时口碑不是太好，你会()(A)送个小礼物给他B)别人送什么，自己也送什么(c)发送手机短信给他D)送他一份厚礼2l、你觉得自己在单位是个()的人(A)朋友根少B)不惹是生非(c)大家愿意共事儿D)别人不真正了解自己22、遇到困难时．你一般会()(A)自己解决B)找同事帮忙(C)放弃D)怪自己学的知识少23、由于工作忙碌，本来你打算周好好休息一下，但几位同事不期而至，占用了你大半天的时间，你会

8、()(A)感到有点沮丧B)觉得无所谓C)觉得这个周过得不如意D)认为周过得还可以