子公司经营目标管理责任书

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1、今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招生，这些单招的试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试，在全国统考前提前录取子公司经营目标管理责任书　　为了确保集团公司20XX年度各项经营计划工作指标得以实现，经集团公司与各子公司责　　任人共同商讨，确定全年工作责任目标如下：　　一、经营目标：　　1、全年总收入_____元;　　2、全年支出_____元;　　3、上缴公司管理费_____元;　　4、净利润额_____元;　　二、管理目标：　　1、全年不发生重大安全责任事故：　　1)因失职或玩忽职守引发的员工死伤事故;　　2)因失职或玩忽职守

2、引发的公司重要财产报废、损毁事故;　　3)因失职或玩忽职守引发的火灾、水浸、恶性治安事故;　　2、全年不发生重大质量事故：　　1)工程项目倒塌或报废;　　严格按规范操作，确保柴油炉、煤气灶、抽油烟机等使用安全。定期对油烟排放系统、烟道进行清洗，防止积油过多而起火。注意酒精炉的使用安全。　　2)由于质量事故，造成人员伤亡或重伤3人以上;　　3)直接经济损失10万元以上;小语种自主招生的对象主要是外语教学质量较高的普通高中应届毕业生，考生被录取后，不得再报考其他高校，新生入学后也不得转入其他专业。今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招

3、生，这些单招的试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试，在全国统考前提前录取　　3、设施设备的使用完好率达96%以上。　　4、员工上岗培训合格率达100%。　　5、员工对公司的满意率达90%以上;　　6、内部资料规范、齐全。　　三、服务目标：　　1、管理服务工作客户满意率达95%以上;　　2、客户投诉处理及时率达到100%;售后服务及投诉回访率98%;　　(一)、严格执行公司各种安全规章制度，并结合工厂实际，建立、健全本部门具有可操作性的各种安全管理制度(包括巡检制度、各岗位操作规程和物流管理程序);全面落实部门安全管理职责;组织好

4、日常安全生产，管理好辖区内的各种机械、电气设备和生产成品、物资;做好安全综合检查，彻底整改隐患事故、各种消防器材设施须保持完好状态;加强所属人员的思想、品质教育，注重作风和廉正建设;组织制定本部门重特大事故应急救援预案，并组织重大事故应急救援演练。　　3、重大投诉全年控制在客户总数的2%以内。重大投诉：　　1)子公司承诺或合同规定提供的服务，没有实施或实施效果有明显差错，经客户多次提出而得不到解决的投诉;　　2)由于子公司责任给客户造成重大经济损失或人身伤害的投诉;小语种自主招生的对象主要是外语教学质量较高的普通高中应届毕业生，考生被

5、录取后，不得再报考其他高校，新生入学后也不得转入其他专业。今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招生，这些单招的试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试，在全国统考前提前录取　　3)有效投诉在一个月内得不到合理解决的投诉。　　4、重要投诉全年控制在客户总数的15%以内。重要投诉：因子公司的管理服务工作不到位，有过失而引起的投诉。　　5、轻微投诉限时、随时解决。轻微投诉：因子公司的设施、设备和管理能力问题给客户造成的生活、工作轻微不便而非人为因素造成的影响，可以通过改进而得到解决或改进的投诉。　　6、每季度开展一次客户互动或走访活动

6、。四、经营责任人的权力和义务：　　为保证上述经营责任目标的实现，经营责任人的权利如下：　　1、依据岗位任职要求及工作表现对下属员工具有任免、调配、奖惩及员工解聘的建议权。　　2、依据子公司的经营工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。　　相关义务：　　1、接受集团公司的统一领导，执行集团公司各项管理制度。　　2、定期向集团公司做经营管理工作汇报，不得隐瞒经营过程中的实际情况。　　3、确保经营责任目标的逐步实现。小语种自主招生的对象主要是外语教学质量较高的普通高中应届毕业生，考生被录取后，不得再报考其他高校，新生入学后也不得转入

7、其他专业。今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招生，这些单招的试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试，在全国统考前提前录取　　4、自觉接受集团公司各职能部门的监控、考评、检查，接受集团公司领导的监察和工作指导。　　5、积极配合集团公司完成其他专项工作。　　6、积极做好员工的思想教育及技能培训。　　五、工作目标考核与奖罚：　　1、考核：　　1)每月月工资的10%作为预留工资，根据考核结果每半年兑现一次;　　A、未完成净利润目标总额，基础工资按年薪分月发放，子公司总经理10万/年，常务副总6万/年，部长万/年，科员3万/年，其他人

8、员万/年;　　2)每月工作实行月考核打分，月考核成绩与收支指标作为预留工资的发放依据。　　重点区域进行安全隐患排查，做到及时发现隐患和彻底整改，对其实行登记、建档，并按公司有关制度要求及时控制处理，并上报公司安全监督主管