越级汇报何以不可饶恕？.pdf

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1、越级汇报何以不可饶恕？越级汇报一直被职场人视为不可踩踏的雷区，更有甚者说越级汇报在职场中是一件大不敬的事，操作不当，不但容易得罪老板，还会给老板的上级留下坏印象。这样说来，越级汇报还真有点“罪不可恕”的分量。可如果下属在特定情况下出于公司、团队的利益考虑而越级汇报，这种行为是不是也不可原谅呢？网友“守得云开”在前程无忧论坛上发帖阐述了类似的困惑。网友“守得云开”求助：老板下午临时有事出去，临走前交代我们有什么事情要打他手机。下午碰巧就有大事发生，我们必须请示老板做决定，可老板的手机偏偏又打不通。如果这个问题解决不及时，会导致公司的业务不能正常运转，我们整个部门都无力承

2、担这种责任。情况紧急，我决定向大老板汇报此事，虽然我也清楚越级汇报不好，可确实顾不上那么多。大老板问我说：“之前我怎么没听你的主管说过此事？现在你想怎么解决？”我立即说出自己的解决方案，大老板同意了。第二天，我跟老板解释这件事，他很冷淡地问我：“出了这么大的问题，为何不给我打电话？”我说：“最先是给您打电话了，可您的手机打不通，后来情况紧急，整个下午我都在忙着解决问题，所以……”他打断说：“算了，事情都解决了，还说这些干什么，以后要注意！”事情是解决了，可接下来我的好日子没了，老板总喜欢在我工作中找茬。我明白这是自己“越级汇报”闯的祸，可当时我也是为了公司、团队的利益

3、，一心只想解决问题，这样也不可原谅吗？谁不饶恕越级汇报在职场中，越级汇报虽为不可触碰的禁区，但是我们却仍旧能够看到类似情况的发生。汇报者或者出于晋升、加薪的考虑，想掠过老板向高一层的管理者展示个人能力并期望获得赏识以达到自己的“预谋”，或者仅出于解决问题的需要，在特殊情况下寻求一位管理者做出决策以更好地处理突发情况。如果说前者是“情理难容”，那后者应该是“情有可原”，然而实际情况往往是无论汇报者出于何种目的，越级汇报的行为似乎都不可饶恕。我们要解释越级汇报的问题，就不得不提企业中的“层级管理”现象。在“金字塔”型的组织结构中企业一般具有严格分明的层级，组织中的每一个人

4、必须明确自己在组织系统中所处的位置，上级是谁，下级是谁，对谁负责。同时，按照“统一指挥原则”，一个下级只能接受一个上级的指挥，即上级不能越级指挥下级，下级不能越级请示汇报，否则就会出现混乱的局面。显然，网友“守得云开”越级汇报的行为打破了企业层级管理的基本原则，不为公司的制度所原谅。越级汇报也可能促使大老板（老板的老板）进行越级管理，让老板和大老板之间产生信任危机，从而影响管理者之间的和谐关系。另外，如果高层管理者采纳越级汇报者的工作建议，并没有对汇报者进行批评或警告，这很可能会让团队内的其他成员误认为高层管理者默许越级汇报的行为，久而久之就会在团队内部形成越级怪圈，

5、接下来也许会有更多的下级期望通过越级报告来表现自己以期获得升职加薪的机会，那么公司已经形成的工作秩序和协作氛围会因此而被破坏。网友“守得云开”在越级汇报时，其解决方案得到认可，这可能只是因为事态严重，大老板出于“救火”的考虑认同他解决问题的方法，但这并不代表大老板支持他越级汇报的行为。越级汇报还会让老板措手不及并引起不必要的猜疑。对于工作中的问题，可能老板心里已经有一套详细的计划，也许是为了顾全大局，他的解决方案还在斟酌之中。下属跳过老板向其上级汇报这一问题，则会促使大老板关注此事，甚至干预此事，老板原本的工作计划可能就会被打乱。如果老板是有意暂时隐瞒这一问题，以争取

6、更好的解决办法，那么越级汇报则是将目前出现的问题赤裸裸地展现在大老板面前。一方面，越级汇报让老板处于尴尬的境地，也会让大老板怀疑其管理团队的能力；另一方面，老板会认为下属越级汇报是不服从管理、个人主观意识强烈的表现，而且他还可能怀疑下属的居心，通过走非常渠道跟大老板打小报告，有没有取而代之的预谋。不管下属越级汇报的初衷是什么，在老板的心里都会留下或多或少的负面印象。网友“守得云开”越级汇报部门面临的突发情况，关键是这一情况老板自己并未跟大老板“备案”，这其中有何原因？通过下属揭发问题，大老板会如何看待老板的工作能力？最后，“守得云开”自己主动献计献策并成功解决问题，这

7、样乘虚而入是向大老板证明自己能力超群，进而可以替代自己坐上管理者的位置？老板一连串的问号打在脑门上，他怎能容得下这样的下属留在自己的团队呢？通过以上的分析我们不难看出，越级汇报会引起一系列不良的连锁反应，它确实不招众人喜欢。然而如果我们遇到了像网友“守得云开”那样的情况，即必须越级汇报寻求决策，该如何巧妙化解越级汇报中的危机呢？紧急情况下，顺利走过越级汇报的禁区对于想通过越级汇报解决突发性问题的朋友切不可心存杂念，意图在老板不在的时候大显身手，争取大老板的赏识。如果越级汇报掺杂了个人私利，其行为就是“司马昭之心，路人皆知”了；越级汇报，犹如一把“双刃