品质部数据分不析控制程序

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方数据分析控制程序QP-06-005编制日期审核日期----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方批准编制部门页码1-4日期生效日期版本第三版----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的

2、地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方编号版本/修订第三版/01文件名称数据分析控制程序生效日期页码2-4修订记录生效日期版本修订情况修订者分发清单部门持有者职位数量----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方编号版本/修订第三版/01文件名称数据分析控制程序生效日期页数3-4

3、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方1.目的对本公司适当的内、外部信息数据进行收集、分析处理，以证实质量管理体系的适宜性和有效性。2.范围适用于本公司适当内、外部信息数据的收集、传递和分析处理。3.定义（无）4.职责各部门负责各自工作范围内的内部和外部信息数据的收集、传递与交流，具体见“程序要求”。5.程序要求5.1信息的分类5.1.1外部信息

4、数据5.1.1.1技术监督局进出口商检局、产品质量监督检验部门、认证机构等单位的检测或检查结果反馈的信息。5.1.1.2上级政府部门、行业提供的政策法规、标准类信息。5.1.1.3市场、顾客、供方提供的相关信息及投诉。5.1.1.4其它外部信息。如各部门从外部获取的有关新产品、质量、技术等方面的信息。5.1.2内部信息数据5.1.2.1不符合信息。如内审的不合格项报告、不合格品报告、纠正和预防措施需求、管理评审的改善决议等。5.1.2.2紧急信息。如火灾、重大设备事故、人员伤亡事故等情况下的信息与记录。5.1.2.3采购产品

5、、中间产品、成品检验和试验的记录，生产过程中工艺参数的记录。5.1.2.4其它有关信息。如员工资格证书及培训记录等。5.2信息数据的收集5.2.1销售部、市场部、售后服务部负责对市场、顾客信息的收集。5.2.2技术部负责获取外部有关技术、标准的信息。5.2.3行政人事部负责外部有关政策法规、上级指示信息的收集及内部各部门相关信息的收集。5.2.4品质部负责产品质量有关信息、质量管理体系有关信息的收集。5.2.5生产部负责生产过程中有关信息的收集。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------

6、------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方5.3信息数据的分析与处理5.3.1对反映质量体系不合格的信息，由管理者代表组织相关部门进行分析，找出不合格的原因，制----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方编号版本/修订第三版/01文件名称数据分析控制程序生

7、效日期页数4-4----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方定并实施纠正和预防措施。管理者代表组织验证实施的效果。5.3.2对反映产品不合格的信息，按《不合格品控制程序》作信息分析与处理。5.3.3对顾客不满意的信息，由售后服务部负责分析和处理，并将结果与顾客沟通。5.3.4对生产过程中不符合工艺要求的信息，由生产部负责分析处理。5.3.5对供方的产品

8、和服务不符合要求的信息，由采购部负责与供方联系处理。5.3.6各部门收集的其它有关方面的信息，用《联络事项通知单》进行传递和交流。相关部门利用这些信息来提高产品和服务质量，增强顾客的满意度。5.3.7各部门在对信息的分析和处理时，运用适宜的统计技术分析过程和产品的特性及趋势，以确定采取预防