物业管理委托合同

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1、物业管理委托合同总则一、为维护合同双方的合法利益,规范物业管理的行为,达到业主的满意和要求,特制定本合同。二、本合同共分为:总则、物业管理委托合同书、物业管理服务内容及标准、物业管理服务标准、资金结算、监督管理与检查考核和附则七个组件,均为本合同的有效组成部分,具有同等的法律效率。三、本合同为规定的事宜,均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。物业管理委托合同书甲方:xxx乙方:xxx根据有关法律、法规,在自愿平等、协商一致的基础上,甲方将河南省邮政速递物流有限公司郑州市速递物流办公楼、生产车间、揽投(点)部、形象网点及附属和功用设施全权委托于乙方物

2、业管理、维修、订立本合同。一、委托管理的防卫及事项(一)管理范围:物业类型:办公楼、生产车间、揽投(点)部、形象网点。(二)管理事项:1、房屋维修、养护。包括;房顶、梁、板、柱、墙体等承重结构、楼梯间、门厅、走廊、墙地面等。1、区域内设备、设施维修、养护、运行。包括:供水、供暖、供电、照明、消防及其他设备设施。2、市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护、管理。包括:道路、化粪池、沟渠、自行车棚、停车场等。3、公共卫生的清洁、垃圾收集、清运。4、管理与物业相关的工程资料,用户挡案与竣工验收资料。一、委托管理期限:一年。即2011年5月1日始至2012年

3、4月30日止。二、双方的责任、权利、义务(一)甲方:1、代表和维护产权人、使用人的合法权益。2、制定业主公约并监督物业产权人、使用人遵守公约。3、审定乙方拟订的物业管理制度、年度计划。4、检查监督乙方管理工作的实施及制度执行情况。5、向乙方提供物业所需的图纸、挡案、资料。6、协助处理本合同生效前发生的管理遗留问题。7、协助乙方做好物业管理工作。8、不得干涉乙方依法或依据本合同规定的内容所进行的管理。9、参与确定管理服务维修费收费标准。10、对违反合同规定的乙方和乙方人员,有权终止合同或要求调换人员。1、政策规定由甲方承担的其他责任。(一)乙方:1、根据有关

4、法律、法规及本合同的约定,制定物业管理维修制度。2、遵守各项管理法规和合同规定的责任要求,根据甲方授权对物业实施综合管理维修,确保实现各项管理目标,并承担响应责任,自觉接受物业管理部门及有关政府部门和甲方检查监督。3、根据需要制定维修方案,报甲方审议通过后组织实施。4、向业主和物业使用权人告知物业使用的有关规定,并负责监督。5、接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督,并定期报告工作。6、对物业设施、设备不得擅自占用和改变使用功能,如需在物业内改建或完善配套项目,需与甲方协商,经甲方同意后报有关部门批准方可实施。7、建立物业管理档案并负责及时记载有关变更情况

5、。8、负责测算管理区域服务维修收费标准并向甲方提供测算标准与依据,严格按标准收取费用。9、管理期满向甲方移交全部物业管理档案及有关资料。10、不得将本物业的管理维修责任转让给第三方。11、负责编制物业年度管理计划。物业管理服务内容及标准一、小修内容:设备、设施小损、小坏的维修,保持房屋原来完好等级为目的的日常养护维修工程。标准:1、电气:随时更换和修复损坏的灯泡、灯具、开关等电器设备,保证各种电气设施和元件的完好。2、水暖:上下水暖的保养,水暖设施跑、漏水的止水和修补,水阀、便器具、管道的检修和更换。3、土建:房屋的主体结构,各种墙、梁、板、柱和门窗口的修

6、复。4、设备:各种机械设备和机器设备的简单修复。如:开水器、热水器、空调器、供电开关、盘柜、窗帘及办公设施。5、其他维修项目:业主要求其他需要维修的项目。6、维修率:维修及时率达到100%,人员及时到位。电气、水暖维修不超过24小时,土建维修不超过4天。一、供电、供水、供暖内容:设立专业人员对供电、供水、供暖设备进行日常维修、保养、按时对各种设备进行检查、保证设备的正常运行,并做到“业主叫,人员到”,及时为业主服好务。标准:确保设备正常运行。1、检修记录:依据设备规定要求及操作规程按时检修并做好记录工作,定期派专业人员对系统进行测试、检查、消除事故隐患,确

7、保系统安全、可靠。2、日常保养:定期对破损和老化设施进行更换和修补,定期擦拭灰尘、污渍和刷防腐漆等。3、事故处理:发生设备事故造成停电、停水、停气的,要提交事故报告,向业主说明事故原因、事故处理意见、当事人的责任及受教育情况。1、应急情况处理:接到报告紧急情况时,维修人员应及时到位并立即修复,在最短时间内处理突发性情况,做到小修12小时内完毕,大修要连续修复并安排工程人员24小时值班,对在时限内不能完成的,要向业主说明情况。2、费用统计:设备每次维护、正常运行、定期检修及处理突发事故的各项费用统计数据要及时由业主签单。一、管理内容:对乙方的人员、制度、工程

8、、财务、资金等方面综合考察。标准:1、管理人员的素质:管理人员要有

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