机场考察报告

《机场考察报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、机场考察报告机场参观学习情况汇报机场参观学习情况汇报2011年12月23日，由销售部牵头，徐总带队，总经办和销售部员工一行18人到昆明国际机杨进行参观学习。此次参观学习的讲解老师是机场工作人员王燕，非常熟悉机场工作流程，2个小时的参观学习，让我受益非浅，现将学习情况汇报如下：一、机场概况昆明机场位于官渡区春城路，占地总面积4000多亩，属国家一类机场，乘客可乘坐出租车、公交车（52路、67路、914路、A2路）等交通工具到达机场，车辆的停放位置在机场航站楼前的钟楼旁边。机场航站楼共二层，一层为国内到达和国际到达，二层为

2、国内出发和国际出发。二、国内出发的办理流程国内出发在航站楼二层办理。1、凭机票在值机柜台办登机卡。2、办理行李托运。3、安全检查。4、候机厅等候登机。三、国际出发的办理流程国际出发的办理在航站楼二层左侧。1、凭机票在值机柜台办登机卡。2、办理行李托运。3、边境检查。4、安全检查。5、候机厅等候登机。四、国内到达的接机国内出发的接机在航站楼一层。1、首先了解清楚飞机的到达时间，需提前到达机机场等候。2、到达机场后到服务台查询飞机的具体到达时间。3、要知道所接客人有没有托运行李。4、到旅客出口等候。五、国际到达的接机1、首

3、先了解清楚飞机几点到达，需提前到达机场等候。2、到达机场后到服务台查询飞机的具体到达时间。3、要知道所接客人有没有托运行李。4、到一层国际航班出口等候。六、百事特相关业务的办理1、新、老百事特的位置老百事特商务贵宾厅位于候机楼一层右侧（：（国内）0871-7116333、7116444、7116339（国际）0871-71158960），新百事特位于候机楼右侧的外围，距候机厅50米左右，通过室外走廊（称为彩虹桥）到达。2、新老百事特的区别老百事特可为乘客办理值机、安检、行李托运、升仓等相关手续，同时提供乘客休息场所，但

4、不提供住宿。新百事特可为乘客提供休息场所、提供住宿、水疗等休闲娱乐服务，但不能为乘客办理值机、安检、行李托运、升仓等相关手续，相关手续必须到老百事特办理。3、百事特业务的收费情况①签约个人：个人和百事特签订年度协议，年激费3880元，可全年享受百事特服务，不受乘机次数的限制。签约客户每次乘机可带一位乘客，此乘客免费享受服务。②签约企业：企业和百事特签订年度协议，年激费最低限30000元（没有高限），根据缴费金额可全年享受百事特服务，不受乘机次数的限制。③未签约客户：每次乘机交费200元。七、其它注意事项1、乘坐飞机时，

5、随身允许带液体100ml、随身允许带的物品重5kg，物品体积不超过20×40×55，超过此限需办理托运手续。2、托运香烟不超过20条，洒不超过10瓶（每瓶500ml）。3、托运物品限额：头等仓40kg，商务仓30kg，经济仓20kg。4、乘坐飞机需提前30分钟办理登机、安检、托运等手续，并且需提前15分钟登机。5、若忘记带身份证，可在二楼照相办理临时身份证，需户口册的(来自:.cNboth河池，桂L百色，桂N钦州，桂P防城的，但是量非常少。未见桂B牌出租车。③旅游车：4日~8日共发现4辆桂B牌旅游车，其中3辆为青旅车，

6、一辆为本公司国联旅游包车。由于观察到的桂B牌车辆样本很小，对整个调查的意义不大，经过分析可能时由于以下原因导致的：1、动车与机场大巴转乘。动车组每天发班19趟，到了南宁站后走路约5分钟即可到达维也纳酒店乘坐机场大巴，客源很大部分隐藏在其中。2、私家车接送费用过高。柳州——南宁的驾驶路线里程为274公里，高速路收费90，按百公里油耗8升计算，目前油价为6.5元/升，油钱142.5，加起来约230元，双程则460元，性价比不高。二、机场优惠政策①报销火车票。旅客凭当日火车票乘机，可报销火车票，每人最高70元。②免费乘坐机场

7、大巴。旅客凭当日火车票可免费乘坐机场大巴进机场。③免费住宾馆。9点前早班机旅客，可免费住宿机场宾馆一晚。（调查发现机场宾馆还没有开业，这项服务暂时还没有实施）8日11:00~22:00统计从机场外到下客区的机场大巴，共统计到进机场大巴36辆，共925人次，平均26人/班。四、区内机场快线情况对4日~5日采集到的机场大巴载客人数和时间进行归类统计，得出以下数据：经过分析对比5月4日~8日的数据可以发现：机场大巴中经营较好的线路为巴马、玉林、钦州、防城和北海，其中玉林线上座率最高，达到53%，经营效益最好；而浦北线上座率最

8、低，经营效益目前处于亏本营运状态。据了解浦北线开通不久，需要一定的时间培养市场，浦北线仍具有一定的发展潜力。五、航班时段统计选用5月13日南宁吴圩机场最新航班信息，按照计划到离港时间（不考虑飞机晚点误点），得出以下数据：航班到离港数目时段统计图