基于电子商务高速发展背景下的人才供需分析

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1、基于电子商务高速发展背景下的人才供需分析李永林武汉职业技术学院外语学院摘要：本文通过分析当前中小型企业在电子商务人才需求上的现状，以及存在的一些主要问题，就如何应对人才资源短缺提出对策，改善我国电子商务对于人才资源渴求的状况，为以后更好地发展新型的电子商务而打下基础。..关键词：电子商务人才供需现状问题对策随着我国经济的迅猛发展，电子商务的应用也发展到一定阶段，政府近年来又加大了对企业信息化的大力支持，使得人才资源在电子商务高速发展的背景下出现了供需不平衡。据相关机构统计，我国电子商务市场的交易金额慢

2、慢趋于一个稳定的发展态势，保持了增长率的提高。近几年我国电子交易数额的增长，足以看出电子商务对于国民经济增长所带来的巨大推动作用。一、国内大多数中小型电子商务企业人才资源现状国家十二五规划纲要中明确指出，想要积极地发展我国的电子商务，必须具备完善的电子商务服务与中小型企业搭配，抓住机遇，推动区域的经济发展。其后，许多的中小型电子商务企业如雨后春笋般纷纷成立并发展，让市场上出现的第三方支付平台迅速占领了交易数额的大半，呈现出前所未有的电子商务领域高速发展的情景。据统计，截至2014年我国从事电子商务的企

3、业包含从业人数已经超过250万，带动间接从事电子商务的人数超过1720万。之前一直困扰电子商务多年的瓶颈问题也得到了解决，例如诚信体系的建立，物流配送已经实现了多方面管理。按照这个数据来预测，随着电子商务环境改善和发展变迁，未来几年仍旧属于高速发展的黄金时期，对于人才的需求不会降温，而且对于特殊人才的需求还会进一步上升，例如大家经常会熟悉的岗位有：电子商务专员、网编、客服、网站运营总编、网络策划师、网络技术工程师、网络销售、网站开发等都有大量需求。众多的岗位需求刺激了职业院校的招生培训如火如荼的开展，

4、以求在市场发展前景下分得一杯羹。有数据显示：截至2013年电子商务领域的投资总额达35亿美元，教育部批准了几百所高校和近千所职业院校分设电子商务专业来满足市场对人才的需求。近年来每年约8万多的电子商务毕业生仍满足不了市场所需，可见发展之路仍很长。电子商务企业的目标不同，造成了各自在人才需求上的差异性。目前人才需求较稳的是B2B行业，这个最知名的便是阿里巴巴的运作模式，作为国内电商的先导企业，其已经在人才招揽上趋于成熟。对于后起兴的O2O、C2C则还有很长的一段路需要前进。人才需求与电商企业本身的运营手

5、段和运营状况也有很大关系，越成熟的电商企业对于人才需求越趋于稳定。二、电子商务企业目前在市场人才资源供需上面临的问题1.行业发展迅猛，人才数量缺口极大。目前什么行业最火？一旦提及这个问题，以B2C、C2C、O2O类似的模式作为代表就会被列出，且一直处于扩张中。行业扩张，自然需要人才填充运作，电子商务的人才缺口自此凸显，导致新崛起的电子商务中小企业出现无人可招的困局。不是人才的能力跟不上企业的发展，而是企业快速成长后所需的特定人才一时半会跟不上其发展的脚步。2.从事电子商务的中小企业稳定性有待提高，人才

6、流动频繁。市场人才资源的短缺，迫使很多电子商务企业在招聘方面各显神通招揽人才，不避讳开出优惠条件拉拢其他企业的人才。市场对于特殊人才资源突然热门化的效应，往往反应敏捷，在各种优惠条件的诱惑下，经常上演“贤臣则主而事”的跳槽篇章，人才流动频繁而快速，对于力求稳定的中小企业亦是苦不堪言的窘境。另外就是有的高校在培训人才的时候，教学内容与社会实践所需有大的差异，也导致了企业运作中许多专业人员的能力达不到预想的技能要求，作为企业必须重新招聘人才来解决眼前的困境。3.电子商务企业所投入的人力资源成本加大。要想有

7、所获得前提是必须有所付出，这个亘古不变的道理也适用于投身电子商务领域的企业。行业发展了，要想跟上其脚步，企业必须从资源配置上达到最优，与其他同类企业相抗衡，收益与付出是成正比的，追求发展的同时也加大了对于人力资源的成本付出，这对于发展中的企业是有一定阻碍的，但对于急需“起飞”的企业显得“理所当然”。4.电子商务企业在人才管理上捉襟见肘。一个行业在发展热潮下往往会忽略对于细节的整理，电商企业到处招揽人才用于发展自身的业务推进，一味地追求利益数字的增长，而淡化了一个企业该参与的管理职能的体现，那么就会面临

8、新的问题，例如：不注重员工的素质培养、没有可执行的公司运作规章制度、缺乏考核管理监督部门等。与公司追求利益相比，貌似不大的问题却是承载着一个企业是否能继续生存的关键，因此人才管理方面不能掉以轻心。即便是企业的创业初期，管理方面的建设亦是不能忽视。三、解决好电子商务高速发展背景下人才资源供需问题的对策对于解决好目前电商方面面临的人才需求问题，有许多的方法供参考，企业如何根据自身所需，采取哪种合理的方式是需要加以区别对待。1.电商企业无论大小都应设置合理的人