飞利浦轻资产战略：将“运作型hr”部分外包

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1、飞利浦轻资产战略：将“运作型HR”部分外包　　4月21日，皇家飞利浦电子集团（NYSE：PHG，以下简称“飞利浦”）再次引发“争论”：其位于荷兰的总部宣布，投资银行“美林投资管理公司”MerrillLynchInvestmentManagers获得其总额高达160亿美元的养老基金七年期的管理权，同时飞利浦将分别出售投资管理分部和养老金行政管理部门给美林投资和翰威特Hemen表示，委任给美林投资管理公司后，管理层将得到解放，可以把注意力集中到他们可以“增值”的领域。同时，新会计法规要求把养老基金亏空作为一项负债，因而这部分的盈利能力

2、非常关键。而徐承楷认为，养老金管理的行政部门在HR部门内部属于“运作型的HR”，这部分能外包的就外包，不能外包的会采取“联合服务中心”的形式进行共享，以降低成本和专注“战略型的HR”。　　在“轻资产战略”对于人力部门的影响远不止养老金管理部门，另一出“重头戏”在于其低调的“培训”部分。事实上，飞利浦在去年已将全球的培训业务，外包给好几家公司，其中最大的“承包商”是IBM，除了负责相关专业的培训外，他还包揽了全部的“在线培训”。此外，飞利浦还计划外包人员招聘、薪资发放等业务。　　从去年力推的“联合服务中心”（PPS）到今年“眼花缭乱”的外包

3、，飞利浦似乎一直在甩历史的包袱。丢包袱过后，飞利浦到底要做什么？　　定义新核心　　对于人力资源业务外包，人力资源顾问公司翰威特曾这样预测：跨国公司在未来会把他的重点放在对业务进行最直接有效的支撑上面，操作层面的则外包给专业的机构。他们会更关注人才的培养，包括管理人才的培养和高潜质人才的培养。　　这样的预测用来描述飞利浦“战略型的HR”计划是尤为合适的。飞利浦这样定义“战略型HR”：人力资源的策略与业务的策略联系起来，如何培养未来需要的人才，如何激励人才营造最能够创造成绩的团队是HR的核心。简而言之，HR部门的核心就是培养适合战略需要的人才

4、。　　徐承楷说，“我们的中国战略就是到2007年营运总额翻一番，达到120亿欧元。”他还透露，飞利浦的绩效评估采用的是平衡计分卡的形式，即不限制方法和看法，但注重最终目标和结果。配合该战略，人才计划分为两大类：培养和引进，而引进的类型主要集中在潜力人才和管理人才。　　飞利浦中国的潜力人才主要于校园招聘。近年来为储备人才，跨国公司在吸引一级名牌院校的生源中竞争火热，飞利浦也为“抢夺”这部分高潜质人才做足了“SHOW”：从补助奖学金、办社会福利，到举办足球联赛和技能比赛。除了一级院校，飞利浦也对于二级院校产生了兴趣，5月11日，飞利浦在南京河

5、海大学举办“大学生足球联赛”地区决赛的同时，也在该校举办了大规模的“就业指导讲座”。　　不过依据飞利浦的内部资料显示，该公司目前最为紧缺的是半导体专业人才和高级管理人才。对于这部分人才，获得途径主要是人才市场招募和猎头公司引进。　　事实上，飞利浦的“招人”与“裁人”计划同时进行着。在外包与整合战略并行之下，“裁员”成了必然的路径。5月3日，有消息称飞利浦半导体部门将根据业务重点一分为四，不排除裁员的可能性。按照飞利浦的战略，它的思路其实是用外包代替生产型员工，同时扩大研发和管理型员工。　　而对于人才培养，徐承楷表示激励性质的“人才库”是关

6、键，在其HR部门内部的时间表里，可以看到1－2月做年度考核，3－4月是薪资调整，等到全球年度报告出来后做奖金发放；5月做组织规划整理，其中一个重要的部分，把每个高级主管的短期和长期接班人要确定下来，由此激活“人才库”。而“人才库”的评价模式主要有两项指标：年度业绩和实务考核，人才库每年更新，因此人才必须连续几年表现出色，才有可能被提升。　　尽管飞利浦方面一再强调“高管人才的本土化”也是其人才培养的重点，并打算在2007年使这部分比例由现在的35％上升到50％，而将原先的外籍高管调回总部。但“国际化”似乎更是其内在灵魂，徐承楷正在与总部商量

7、他的一项计划，即为中国“潜力人才”配备“升迁护照”，在升迁为管理人员之前，至少有6个月以上的国外工作经验。有内部人士透露，其实这在飞利浦内部已经是“潜规则”了，这样计划不过是将其变成“外部化”的规定而已。　　在“TOP计划”实施之前，由于进入中国的方式，是各个业务单元分而治之，与中国公司先“联姻”后“入门”，人才培养散乱无计划。显然现在“整合”过后，飞利浦需要人才支撑战略，因此一系列计划被提上了议程。　　有人这样评价飞利浦的转型节奏：战略先行，人才紧跟，接着是财务，最后是IT，柯慈雷走的是“学院派转型”模式。　　利润回归点？　　据悉，飞利

8、浦2004年集团的人员流动率约在10％－11％之间，略低于市场15.4％的平均水平，而今年一季度的流动率为8％。华尔街分析师认为，这主要缘于员工对于柯慈雷的信心。然而信心始于期望，最终却回归于