信访工作制度汇编

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1、由于您对我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。经过这两年在公司从事的xx开发和xx管理工作信访工作制度汇编　　一、受理群众来信来访中涉及党风党纪、政风政纪问题的检举、控告和申诉。　　二、及时向领导报告重要信访情况，定期统计，分析来信来访反映的问题，为领导决策提供依据。　　三、承办上级纪检监察机关，同级党政领导和本局领导交办的信访案件。　　四、承办本局领导决定的由信访人员初查的案件。　　五、认真办理上级纪检监察机关、同级党政机关交办的和本局直接受理的信访案件，向有关部门转办不属于纪检监察机关职责范围的信访件。　　六、调查研究纪检监察

2、信访工作出现的新情况新问题，结合实际制定、修改、完善信访工作规章制度。　　七、积极疏导并做好上访人员的思想工作，维护正常的工作秩序。　　八、完成局领导交办的其他工作。　信访室工作人员守则　　一、忠诚党的事业，热爱本职工作，认直履行职责，刻苦钻研政治理论和业务知识，努力为纪检监察中心工作服务。　　二、密切联系群众，倾听群众呼声，关心群众疾苦，全心全意为人民服务;文明、热情接待群众来信来访，杜绝官僚、“衙门”作风。对于由此为公司造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。由于您对我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在短短的两

3、年间获得了许多的机遇和挑战。经过这两年在公司从事的xx开发和xx管理工作　　三、坚持原则、秉公办事，自觉抵制不正之风，坚决同违纪违法行为做斗争。　　四、严格执行信访工作规章制度，工作认真负责，办事讲求效率，反映情况实事求是。　　五、服从组织领导，严守工作秘密;团结共事，顾全大局，注重发挥集体作用。　信访网络人员职责　　一、认真学习，虚心接受群众监督，改善工作作风。　　二、实事求是，坚持原则，秉公办事。　　三、热情接待来访群众，如实反映他们的意见和要求，合理地解决他们的问题。　　四、顾大局、识大体，互相尊重，密切合作。　　五、严守国家机密，不得泄漏来信来访中反映的问题。

4、　　来访人员须知　　1、来访者必须拥护中国共产党的领导和社会主义制度。　　2、必须自觉遵守国家的法律、法令，在法律允许的范围内行使自己的民主权利。　　3、要遵守信访部门制定的规章制度，自觉维护上访秩序，提倡文明上访。　　4、来访人员要听从工作人员的安排，通过正当的途径，运用正确的方法反映问题。对于由此为公司造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。由于您对我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。经过这两年在公司从事的xx开发和xx管理工作　　5、要如实反映情况，不得道听途说，随意夸大或

5、歪曲事实，更不能捏造材料，诬告他人。　　6、要服从组织的处理，不坚持过高要求，不得无理取闹。　　7、来访人员的食宿在一般情况下应自理。　接待来访人员工作制度　　一、对来访人员要做到文明接待，认真填写来访登记薄。　　做到态度热情，说话和气，一视同仁。　　二、听取来访者的陈述时，要认真做好接待谈话记录。并让其当面核对，以防失误。　　三、对于来访者提出的问题，按照归口办理的原则，予以答复和处理。必须坚持原则、符合政策，对当时能解决的问题，不推不靠，对当时不能解决的问题，要说明原因，耐心解释，并及时向领导反映并积极协助解决。　　四、要做好来访者的思想工作，有针对性地宣传党的政

6、策和进行思想教育，使来访者实事求是地反映问题，端正态度，保证来访问题的顺利解决。　　五、对来访者反映的问题，按照轻重缓急报请有关领导，妥善处理。　　六、接待人员要保守机密，不准向来访人泄密。　领导接待来访制度　　一、接待人员　　局长、副局长、纪检员、信访室工作人员。对于由此为公司造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。由于您对我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。经过这两年在公司从事的xx开发和xx管理工作　　接待地点：信访室。　　二、接待方法　　接待来访，由分管领导、信访室工作人

7、员共同进行。重要来访问题，直接请示主要领导。如果分管领导不在时，由其他领导和工作人员共同进行。接待时，应认真耐心听取来访者反映的情况，工作人员要做好详细的笔录，根据来访者反映的问题，可视情况让其写出书面材料。　　三、处理办法　　(二)按照上级要求及信访工作组的指示，及时下发相关部门，各相关部门根据要求妥善处理，进行答复，并向两办反馈处理意见;　　对来访者反映的问题，属于受理范围的，按照有关工作程序办理。能够当场解释答复的，应该给予解释答复;不属于受理范围的，要向来访者说明情况，并帮助其介绍有关受理部门。　　四、来访者直接找局领导反映问题的，有关领导可