(4-3)信息机房巡检作业指导书

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1、信息机房巡检作业指导书新疆电力公司电力科学研究院1概述本作业指导书依据《计算机场地安全要求》GB9361-1998及《国家电网公司信息网络运行管理规程》编制，为规范信息系统值班人员值班巡视行为，保障信息系统正常、稳定、可靠运行，及时发现、反馈潜在安全隐患。适用于信息机房的巡检工作。2巡视范围信息机房精密空调运行装填、综合布线、电源及UPS运行状态、网络机柜、信息机房温湿度、服务器机柜、网络和服务器机柜、消防系统的运行状态。3巡视频率定期巡视：巡视人员定期巡视检查机房设备、电源系统、网络系统、应用系统的运行状况

2、及机房温度和湿度，并做好巡视记录，发现异常情况及时报告。特殊巡视：遇到恶劣天气、设备异常或运行中有可疑现象及重大事件时，应安排巡视人员进行巡视，适当增加巡视频度。4记录表单《机房巡检表》5巡视要求5.1空调巡视要求值班员在进行巡视中需要带好相应的表单，填写好相应的温度和相对湿度的数值；5.2综合布线巡视要求1）巡视线缆标签、标识，线缆外皮有无损伤；2）查看各个网络机柜中的配线架跳线是否归置整齐。5.3电源及UPS巡视要求1）查看配电柜指示仪表显示的数值；2）查看配电柜中的电源项指示灯是否正常；3）值班员严禁擅

3、自打开配电柜的柜门，以防万一；4）在巡视周期内查看UPS电源主机的负载，并做好相关的记录。5.4网络机柜及服务器机柜巡视要求1）巡视网络机柜及服务器机柜有无灰尘；2）查看信息系统是否运行正常；3）在巡视的过程严禁对设备进行操作。5.5网络设备巡视要求1）查看相关设备运行指示灯是否正常；2）在巡视的过程中严禁对设备进行任何操作。5.6消防系统巡视要求1）巡视消防控制器运行状态等灯有无告警情况发生，并填写相关记录；2）在巡视过程中不能对消防控制器键盘进行任何操作。6巡视操作指南6.1信息机房巡视1）按照《机房巡检

4、表》中信息机房巡视内容完成巡视和记录；2）设备在运行正常时通常情况为绿灯显示，无异响；3）在巡视的过程中严禁操作设备；4）设备的数据指示灯会按照一定的时钟频率闪烁。6.2机房电源巡视1）按照《机房巡检表》中UPS电源巡视内容完成巡视和记录；2）通过操作UPS主机面板查看，如：UPS的负载，电压，电流；3）通过操作UPS主机查看UPS历史告警信息；4）查看主机运行情况。每日检查有无异常杂音，打扫出风口的灰尘；5）查看主机所连接的电池组接头，表面是否存在杂物、灰尘。6.3机房温湿度巡视1）按照《机房巡检表》中对机

5、房运行环境的巡视内容完成巡视和记录；2）通过操作空调面板查看温度，根据时节温度来定义温度适应度。正常温度范围21℃至30℃；3）通过操作空调面板查看温、湿度百分比，根据时节温湿度来定义温度适用度；4）查看主机运行情况。是否有异常杂音，出风口是否存在灰尘；5）查看主机所连接室外机运转情况，表面是否存在杂物、灰尘；6）通过操作空调面板控制键盘，查看是否有各类告警信息包括：温湿度、压缩机、供电、冷凝水排放情况信息等信息；7）查看并记录干湿温度计指针对应的刻度值。7异常情况处理值班员巡视过程中发现设备出现异常情况，处

6、理方式如下：1）通知设备负责人，处理异常情况在设备负责人的指导下完成；2)告知领导异常影响的业务系统及范围。附录A机房巡检表检查时间_______年______月______日____:____检查人______________ 一、机房环境检查项结论情况摘要检查项结论情况摘要温度□正常□异常℃湿度□正常□异常%痕迹□正常□异常清洁□正常□异常异响□有□无异味□有□无注：痕迹检查地面、墙壁、天花是否有裂痕、水渍，机房内是否有鼠患、蚁患、蟑螂活动的痕迹，正常室温：20~25℃ 二、周边设备检查项结论情况摘要检查

7、项结论情况摘要UPS□正常□异常电池组□正常□异常空调□正常□异常消防□正常□异常 三、电话交换机，网络设备检查项结论情况摘要电话交换机外线电话正常通话□正常□异常内线电话正常通话□正常□异常电话交换机正常工作□正常□异常网络设备防火墙及流控网络通讯状况□正常□异常网络流量大于0%小于2.5%□正常□异常网络交换机数据指示灯状况□正常□异常网络通讯状况□正常□异常交换机端口及网线状况□正常□异常四、服务器 检查项操作提示/正常值结论情况摘要整整硬件故障查看服务器设备故障灯□正常□异常体检查如发生故障此处详细说

8、明现象与解决方法补丁是否有新补丁需要测试安装□是□否如有如装补丁请详细登记补丁名称与对应服务器名称（登记与服务器对应文档上）防病毒病毒库是否升级为最新□是□否病毒库日期文文件服务器系统事件无错误事件与不明登陆事件□正常□异常日志文件设置以及运行正常，数据量正常□正常□异常磁盘卷组无处于失效状态的逻辑卷□正常□异常功能域用户正常登陆□正常□异常文件服务器正常访问□正常□异常文件功能正常□正常□异常数据