(4-3)信息机房巡检作业指导书

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1、专业技术资料分享信息机房巡检作业指导书WORD资料下载可编辑专业技术资料分享新疆电力公司电力科学研究院WORD资料下载可编辑专业技术资料分享1概述本作业指导书依据《计算机场地安全要求》GB9361-1998及《国家电网公司信息网络运行管理规程》编制，为规范信息系统值班人员值班巡视行为，保障信息系统正常、稳定、可靠运行，及时发现、反馈潜在安全隐患。适用于信息机房的巡检工作。2巡视范围信息机房精密空调运行装填、综合布线、电源及UPS运行状态、网络机柜、信息机房温湿度、服务器机柜、网络和服务器机柜、消防

2、系统的运行状态。3巡视频率定期巡视：巡视人员定期巡视检查机房设备、电源系统、网络系统、应用系统的运行状况及机房温度和湿度，并做好巡视记录，发现异常情况及时报告。特殊巡视：遇到恶劣天气、设备异常或运行中有可疑现象及重大事件时，应安排巡视人员进行巡视，适当增加巡视频度。4记录表单《机房巡检表》5巡视要求5.1空调巡视要求值班员在进行巡视中需要带好相应的表单，填写好相应的温度和相对湿度的数值；5.2综合布线巡视要求1）巡视线缆标签、标识，线缆外皮有无损伤；2）查看各个网络机柜中的配线架跳线是否归置整齐。

3、5.3电源及UPS巡视要求1）查看配电柜指示仪表显示的数值；2）查看配电柜中的电源项指示灯是否正常；3）值班员严禁擅自打开配电柜的柜门，以防万一；4）在巡视周期内查看UPS电源主机的负载，并做好相关的记录。5.4网络机柜及服务器机柜巡视要求1）巡视网络机柜及服务器机柜有无灰尘；2）查看信息系统是否运行正常；3）在巡视的过程严禁对设备进行操作。5.5网络设备巡视要求1）查看相关设备运行指示灯是否正常；WORD资料下载可编辑专业技术资料分享2）在巡视的过程中严禁对设备进行任何操作。5.6消防系统巡视要

4、求1）巡视消防控制器运行状态等灯有无告警情况发生，并填写相关记录；2）在巡视过程中不能对消防控制器键盘进行任何操作。6巡视操作指南6.1信息机房巡视1）按照《机房巡检表》中信息机房巡视内容完成巡视和记录；2）设备在运行正常时通常情况为绿灯显示，无异响；3）在巡视的过程中严禁操作设备；4）设备的数据指示灯会按照一定的时钟频率闪烁。6.2机房电源巡视1）按照《机房巡检表》中UPS电源巡视内容完成巡视和记录；2）通过操作UPS主机面板查看，如：UPS的负载，电压，电流；3）通过操作UPS主机查看UPS历

5、史告警信息；4）查看主机运行情况。每日检查有无异常杂音，打扫出风口的灰尘；5）查看主机所连接的电池组接头，表面是否存在杂物、灰尘。6.3机房温湿度巡视1）按照《机房巡检表》中对机房运行环境的巡视内容完成巡视和记录；2）通过操作空调面板查看温度，根据时节温度来定义温度适应度。正常温度范围21℃至30℃；3）通过操作空调面板查看温、湿度百分比，根据时节温湿度来定义温度适用度；4）查看主机运行情况。是否有异常杂音，出风口是否存在灰尘；5）查看主机所连接室外机运转情况，表面是否存在杂物、灰尘；6）通过操作

6、空调面板控制键盘，查看是否有各类告警信息包括：温湿度、压缩机、供电、冷凝水排放情况信息等信息；7）查看并记录干湿温度计指针对应的刻度值。7异常情况处理值班员巡视过程中发现设备出现异常情况，处理方式如下：1）通知设备负责人，处理异常情况在设备负责人的指导下完成；2)告知领导异常影响的业务系统及范围。WORD资料下载可编辑专业技术资料分享附录A机房巡检表检查时间_______年______月______日____:____检查人______________ 一、机房环境检查项结论情况摘要检查项结论情况

7、摘要温度□正常□异常℃湿度□正常□异常%痕迹□正常□异常清洁□正常□异常异响□有□无异味□有□无注：痕迹检查地面、墙壁、天花是否有裂痕、水渍，机房内是否有鼠患、蚁患、蟑螂活动的痕迹，正常室温：20~25℃ 二、周边设备检查项结论情况摘要检查项结论情况摘要UPS□正常□异常电池组□正常□异常空调□正常□异常消防□正常□异常 三、电话交换机，网络设备检查项结论情况摘要电话交换机外线电话正常通话□正常□异常内线电话正常通话□正常□异常电话交换机正常工作□正常□异常网络设备防火墙及流控网络通讯状况□正常□

8、异常网络流量大于0%小于2.5%□正常□异常网络交换机数据指示灯状况□正常□异常网络通讯状况□正常□异常交换机端口及网线状况□正常□异常四、服务器 检查项操作提示/正常值结论情况摘要整整硬件故障查看服务器设备故障灯□正常□异常WORD资料下载可编辑专业技术资料分享体检查如发生故障此处详细说明现象与解决方法补丁是否有新补丁需要测试安装□是□否如有如装补丁请详细登记补丁名称与对应服务器名称（登记与服务器对应文档上）防病毒病毒库是否升级为最新□是□否病毒库日期文文件服务器系统事件无错误事