文章大数据时代银行企业文化面临的挑战与对策

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1、文章大数据时代银行企业文化面临的挑战与对策一、引言  　　人类已经逐渐步入到大数据时代。大数据是用来描述数据规模巨大、数据类型复杂的数据集。每个人所说的“大数据”含义不尽相同，但其中存在基本共识：第一，如果不依赖某些可视化软件的帮助，人类不可能理解如此大的数据量，用散点图寻找规律或异常情况的传统办法，在这里毫无作用；第二，数据从产生到被利用往往只有很短的时间，至少对一些人如此，比如手机运营商能够实时获悉你手机所在位置；第三，数据可实现高度互联。理论上，谷歌可掌握所有用户的电子邮箱和安卓手机位置信息，知道你在谷歌社交网络上有哪些好友，并了解你的搜索

2、记录；第四，数据是杂乱无章的，它包括各种类型，比如你储存在手机上的视频属于“大数据”，但它与整齐有序的分类数据库（按照生日、就业、性别、收入等分类）还相去甚远。　　大数据给各行各业都带来了翻天覆地的影响和变化，当然给银行带来的影响也不可小觑：一是大数据不仅分散了人们的注意力，甚至是“危险”的，因为海量数据意味着决策制定将更加“集权化”，而科学本身是应当以人为本，包含深刻的自主自在性的，它完全按照程序既定的“规则”办事，可以过滤掉我们通常所说的“非理性”成分，例如：一名客户在银行申请贷款，一开始他与银行客户经理面对面聊天，对方认为他完全符合贷款条件

3、，可当把他的所有信息输入电脑之后，电脑却拒绝了他的贷款申请，而他至今不知道自己为什么被拒。二是大数据与银行员工自身的智慧发挥产生了矛盾：大数据往往意味着人们将不必急于运用自己的智慧去试图解决那些“应该”解决的问题。三是如何利用大数据造福客户，一名银行高管称：我们并非反对数据，只是反对大而无当的数据，数据本身当然非常重要，但其前提条件是获得恰当的应用。人类已经产生并将继续产生日益庞大的数据，或许不论我们接受与否，大数据时代都已到来。在这个背景下，如何利用它造福客户，就成为银行业最为关键的问题。　　伴随着传统的商业智能系统向纵深应用的拓展，银行决策已

4、经越来越依赖于客观数据而非直觉经验。然而，传统的数据仓库对于数据分析通常是建立在关系模型的基础之上，面向结构化数据处理，各分析主体之间的关系在系统内已经被创立，而且用以分析的数据也大都是自身信息系统中产生的运营数据，这些数据大都是标准化、结构化的。　　事实上，这些数据仅仅占到了银行所能获取的数据中的15％。所以，采集、存储并应用数量快速激增的数据已成为银行业面对的一个必然趋势。而该趋势仍在不断深化：社交媒体、网络和员工都提供着丰富的新数据源。非结构化数据在数据中的所占比例极高，因此银行必须迅速转向使用非结构化数据分析技术，进而据此获得新的竞争优势

5、。大数据技术支持银行的探索提高效率、降低总体拥有成本的策略，持续激增的数据也将迫使银行寻求新的方法来采集、整理、管理和分析数据。　　非结构化的数据对众多银行来说仍是一项有待有效开发的重要资源，可帮助银行获得更深入的客户和运营洞察力，并最终形成竞争优势。然而，传统的关系型数据库和商务智能工具针对结构化数据而设计，难以适应非结构化数据管理需求。　　可见，大数据时代的到来对于构建银行战略和企业文化都非常重要。大数据时代如何建立新的银行企业文化可能会成为一个十分重要的课题。强大的企业文化是银行的优势所在，可以帮助银行创造并维持一流的业绩。尽管所有银行的领

6、导人都对此心知肚明而且反复讨论，也有不少领导人竭尽全力想要创建高绩效的企业文化，但成功的案例寥寥可数。本文基于前人研究，试图探讨大数据时代商业银行企业文化面临的新挑战，并据此提出一些对策建议。　　二、文献综述　　古今中外的一些伟人和学者在探索文化对金融乃至整个经济建设的重要性方面都提出过许多著名的理论和观点：　　关于文化的重要性，毛泽东指出：如果文化建设取得伟大的成就, 那我们就又学会了一项很大的本领。 有关文化的视野，毛泽东更是指出：狭隘世界,不能打开自己的眼界,不知还有别的新天地,这叫做夜郎自大。关于文化的与时俱进，毛泽东也指出：当前的运动特

7、点是什么，它有什么规律性？如何指导这个运动？这些都是实际的问题。运动在发展中，又有新的东西在前头，新的东西是层出不穷的。关于文化的发展进步，习近平更是提出：面对浩浩荡荡的时代潮流，面对人民群众过上更好生活的殷切期待，我们不能有丝毫自满，不能有丝毫懈怠，必须再接再厉、一往无前。有关文化的意义，习近平认为: 任何经济的发展又离不开文化的支撑：文化赋予经济发展以深厚的人文价值，使人的经济活动与动物的谋生行为有质的区别；文化赋予经济发展以极高的组织效能，能促进社会主体间的相互沟通和社会凝聚力的形成；文化赋予经济发展以更强的竞争力，先进文化与生产力中最活跃

8、的人的因素一旦结合，劳动力素质会得到极大的提高，劳动对象的深度和广度会得到极大的拓展。文化的力量，或者我们称之为构成综合竞争力的文化软实