面向用户的软件柔点可用性评估方法的研究

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1、工学硕士学位论文面向用户的软件柔点可用性评估方法的研究李建光燕山大学2009年12月万方数据国内图书分类号：TP311.52国际图书分类号：654工学硕士学位论文面向用户的软件柔点可用性评估方法的研究硕士研究生：李建光导师：申利民教授申请学位级别：工学硕士学科、专业：计算机系统结构所在单位：信息科学与工程学院授予学位单位：燕山大学万方数据ClassifiedIndex:TP309.2U.D.C.:654DissertationfortheMasterDegreeinEngineeringTHERESEARCHONTHEUSABILITY EVALUATI

2、ONMETHODOFTHE USER-ORIENTEDSOFTWARE SYSTEM’SFLEXIBLEPOINTCandidate:LiJianguangSupervisor:Prof.ShenLiminAcademicDegreeAppliedfor:MasterofEngineering Speciality:ComputerSystemArchitecture University:YanshanUniversity万方数据燕山大学硕士学位论文原创性声明本人郑重声明：此处所提交的硕士学位论文《面向用户的软件柔点可用性评估方法的研究》，是本人在导师

3、指导下，在燕山大学攻读硕士学位期间独立进行研究工作所取得的成果。据本人所知，论文中除已注明部分外不包含他人已发表或撰写过的研究成果。对本文的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明。本声明的法律结果将完全由本人承担。作者签字日期：年月日燕山大学硕士学位论文使用授权书《面向用户的软件柔点可用性评估方法的研究》系本人在燕山大学攻读硕士学位期间在导师指导下完成的硕士学位论文。本论文的研究成果归燕山大学所有，本人如需发表将署名燕山大学为第一完成单位及相关人员。本人完全了解燕山大学关于保存、使用学位论文的规定，同意学校保留并向有关部门送交论文的复

4、印件和电子版本，允许论文被查阅和借阅。本人授权燕山大学，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文，可以公布论文的全部或部分内容。保密□，在年解密后适用本授权书。本学位论文属于不保密□。（请在以上相应方框内打“√”）作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月日万方数据摘要以提高柔性软件的可用性为目的，本文将可用性工程理论和方法引入到柔性软件的开发过程中。在对国内外研究现状进行了深入分析的基础上，对影响柔性软件系统的关键功能点——柔点的可用性评估和改进进行了研究。首先，从可用性工程理论开始，介绍了在柔性软件开发过程中用到的可用性设计原则、准则，界面设计的原理

5、及准则，以及柔性软件理论。在分析柔性软件开发过程中可能遇到的可用性问题的基础上，根据软件柔点的具体特征，分析出面向用户的软件柔点的可用性评估要素，为面向用户的软件柔点的可用性评估提供具体的量化指标，提出面向用户的软件柔点的可用性生命周期的概念，建立柔点可用性启发式评估和可用性测试两级评审机制，保证面向用户的软件柔点的开发质量。其次，针对原有的可用性评估方法不能适应面向用户的软件柔点可用性评估的问题，将启发式评估、可用性测试、德尔菲法、层次分析法、利克特量表、用户交互满意度问卷等相结合，制订了面向用户的软件柔点的可用性评估方法。根据分析可用性测试得到的数据

6、和用户交互满意度问卷调查得来的数据，一方面可以直观地比较两个功能相同的软件柔点的可用性大小；另一方面可以比较原始柔点和改进柔点的可用性差异，为进一步改进柔点的可用性提供参考依据。通过分析数据得出柔点界面可能存在的可用性问题，针对出现的可用性问题，根据测试流程，运用迭代式开发方法，对面向用户的软件柔点的可用性进行改进。最后，结合一个软件柔点开发实例，对具有广泛代表性的一类面向用户的软件柔点进行可用性测试和评估，对其进行迭代式开发，提高其可用性，以验证此种面向用户的软件柔点可用性评估方法的有效性和可行性。关键词可用性工程；可用性评估；柔性软件；柔点；可用性测

7、试；迭代式开发万方数据AbstractInordertoimprovetheusabilityoftheFlexibleSoftware,thisarticle introducesthetheoryandthemethodofusabilityengineeringtothedevelopment processoftheFlexibleSoftware.Basedonthein-depthanalysisofthepresent researchsituationathomeandabroad,aresearchhasbeendoneonthekey

8、 functionpointwhicheffectstheflexiblesof