等级医院评审知识手册护理知识

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1、等级医院评审应知应会手册护理专版1、我院护理理念？答：科学规范的管理，优质高效的服务，安全温馨的环境，精益求精的追求。2、我院推行的优质服务要求有哪些？答：(1）让病人在医院就医期间得到哪“六个明白’、明白诊断、明白病情、明白检查和结果、明白治疗方案和用药方法、明白药物可能引起的不良反应：明白医疗费用。(2）医护人员在工作中要做到哪“六声”：病人入院有迎声；病人出院有送声；病人询问有答声；巡视病房有问候声；操作失误有致歉声；病人合作有致谢声。3、开展优质护理的目标是什么?答:开展优质护理服务是为了不断提高护理质量，为患者提供满意服务，最终达到“患者满意

2、，社会满意，政府满意，医护人员满意”。4、优质护理的主题是什么？答:“夯实基础护理，，强化专科护理，拓展护理服务内涵，科学管理，保障护理安全，提供满意服务”。5、优质护理服务的内涵是什么？答:①改革护理模式，将功能制护理转变为“以病人为中心”的责任制整体护理；②“以病人为中心”，动态调配病人，确保护士配置；③确保患者安全，无非护理人员做护理工作，护士为患者提供全程，全面，优质的护理服务，保障医疗安全，改善患者体验，促进医患和谐；④建立可持续发展的长效机制；⑤第59页等级医院评审应知应会手册护理专版重视临床护理工作，全院多部门支持，保障措施到位，⑥以此为

3、契机，不断发展规划化培训，护士分层管理，科学开展绩效，评优，晋升考核，实现岗位管理。6、我院开展优质护理的时间与覆盖范围你了解吗？答:为响应卫生部在全国范围内创建“优质护理示范工程”的号召，根据《云南省卫生厅转发卫生部办公厅关于印发<2010年“优质护理服务示范工程”活动方案>的通知》文件要求，2012年9月，我院有内科、外科、妇产科、五官科4个临床科室为优质护理示范科室。7、优质护理服务的核心是什么？答；实施责任制整体护理，平均每名责任护士负责不超过8名患者。8、你怎么看待优质护理？答；优质护理不等于洗头洗脚，不等于基础护理，不等于抢护工的工作，优质

4、护理不是特需护理，不是特殊服务，而是护理的回归。9、请责任护士说一说你所管的病人的情况？答；老师您好，晚上责任护士xxx我管的病人是x床—x床，我说一下x床的情况；回答要点；1.床号，2.姓名，3.年龄，4.诊断，5.阳性体征和病情，第59页等级医院评审应知应会手册护理专版6.治疗，7.护理，8.饮食睡眠，9.二便，10.社会，心理示例，各位老师，x床病人的姓名xxxxx岁，目前的诊断是①xxx，②xxx，患者的病情是因xxx于xxx入院，入院后的阳性体征有血糖xx，BPxx，主诉。。。。。，检查化验。。。。。，入院后给予的治疗有（1）-------（

5、2）------（3）------护理方面给予了x级护理，目前的护理问题是（1）------（2）-----护理观察要点是-----主要采取的措施是------给予的健康指导是------，患者的饮食方面：食欲----给予了（普食、流质、半流质）饮食，睡眠（是否服用安眠药，可睡xx时间）。大小便是否正常，患者的社会心理方面（情绪是否稳定，能否配合治疗，家庭支持是否到位）；回答完毕，谢谢老师，请指导10、回族、基督教、佛教患者的特殊饮食习惯是什么？答：回族——不吃猪肉；基督教——饭前祷告；佛教——素食。11、分级护理原则？答:是根据病情规定及临床护理要求

6、，由医师以医嘱的形式下达护理等级。级别分为特级护理、一、二、三级护理12、高危病人管理？第59页等级医院评审应知应会手册护理专版答:针对引起坠床与跌倒的高危因素，对患者进行坠床与跌倒的危险评估，根据评估情况，采取适当的防范措施，高危患者将“防跌倒”或“防坠床”标识插入床头卡。13、输血的三查八对内容？输血前，由两名医护人员共同执行“三查八对”。三查：查血制品有效期、血制品质量、输血装置是否完整；八对：对床号、姓名、住院号、血袋号、血型、交叉配血试验结果、血制品种类、剂量。14、灭菌物品有效期一般为多少天？答：我院使用棉布的无菌物品有效期为7天。医用一次

7、性纸袋包装的无菌物品，有效期为1个月；一次性纸塑袋包装的无菌物品、一次性医用无纺布包装的无菌物品有效期为3个月。15、高危药品的标识是什么？答：分区放置，标红底黑字“高危标识”。16、口服药执行要点？答：确保发药到口，如病人不在，则不能发药。17、输液反应有哪些？答：输液反应有发热反应、急性肺水肿、空气栓塞等。18、护士给病人输血时的操作要点有哪些？答：①两人核对、项目齐全；②每袋血都要床旁核对（带病历）；③输血过程中观察不良反应，输血开始时、15分钟、输血结束有记录；④第59页等级医院评审应知应会手册护理专版输血后将血袋及时收回血库保存。19、抢救物

8、品和设备“五定”有哪些？答：定位放置、定人保管、定期检查和维修、定品种定数量、定期消毒灭菌。2