《整体销售培训》word版

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1、销售培训＆蓝调房地产销售培训第二章：房地产基础知识..............................02页第三章：房地产建筑基础知识..........................05页<一>：常用建筑专业术语解释.........................05页<二>：与面积有关的概念.............................07页<三>：相关建筑分类知识.............................11页<四>：其它建筑知识................................

2、.16页第四章：房地产销售常用语的解释.......................27页第五章:销售人员职业素养及礼仪培训...................37页第五章：销售方面.....................................56页<一>市场调研.......................................56页<二>电话接听及拨打技巧.............................62页<三>现场SP配合及逼定技............................71页<四>

3、客户分析.......................................75页<五>客户谈判技巧...................................87页<六>销售技巧*......................................91页<七>合同培训......................................119页<八>有关办理购房程序..............................130页第六章：其它销售方面培训........................

4、....138页<一>房地产有关法规和税收知识......................138页<二>房地产风水学<久供参考>........................147页<三>沙盘讲解技巧..................................155页<四>销讲、项目情况培训.............................00页<五>各种表格培训...................................00页<六>销售百问...................................

5、...157页第七章：置业顾问考试题及案..........................163页附：培训计划时间表................................166页第165页销售培训＆蓝调第二章：房地产基础知识01、房地产：（又称不动产）是指房产和地产的总和，指土地上的建筑物、附着物。（如：住宅、大厦、学校………）02、房地产市场：是由房地产一级市场（俗称土地市场）、房地产二级市场（俗称楼盘开发）、房地产三级市场（俗称散盘交易）组成的。以上三个级别的市场称为房地产市场。03、房地产市场细分一级市场：即土地市场，是

6、由国土部门掌握，国家以土地所有者和管理者的身份，通过协议，招标或拍卖的方式，将土地使用权转让给具有开发资格的房地产开发商。二级市场：即是房地产开发商在获得土地使用权后，在土地上兴建物业，然后通过销售，将该物业销售给广大的小业主。三级市场：即是小业主在开发商处购买物业后，拥有该物业的所有权（以房地产证为依据），然后将该物业的所有权转让给受让方。04、房地产的类型：按规划用途分a）居住房地产b）商业房地产c）旅游房地产d）工业房地产e）农业房地产单从房产性质来区分房地产可分为以下几大类：A、商品房B、非商品房C、集资房D、福利房E、私房从房地

7、产用途来区分可以分为以下几点：写字楼1、标准写字楼2、商住写字楼住宅1、高层住宅（小高层）2、多层住宅商铺1、临街地铺2、裙楼商铺05、房产、地产两者关系及差异：房产指各种明确了权属关系的房屋，以及与之相连的构筑物或建筑物；地产是是指明确了土地所有权的土地，即包括住宅或非住宅附着物的土地（以及各地段），又包括已开发和待开发的土地。我国的地产是指有限期的土地使用权。房产与地产存在着客观的、必然的联系，主要包括几个方面：a)从实物形态上看，房产与地产密不可分；b)从价格构成上看，房产价格不论是买卖价格还是租借价格都包含地产价格；c）从权属关系

8、看，房产所有权和地产所有权是联系在一起的。第165页销售培训＆蓝调差异包括几个方面a）二者权属不同b）二者增值规律不同c）权属性质不同d）二者价格构成不同06、房地产的特性：房地产的自然特性a