维修电脑诊断思路

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方电脑维修诊断思路声卡驱动安装不上1、询问用户声卡是否为标配，指导用户卸载现有驱动并按随机用户手册的要求安装正确驱动2、使用更新版的声卡驱动，再进行安装，必要时，建议用户覆盖安装操作系统3、进行硬件维修，故障件：声卡（独立声卡）/主板（集成声卡）无法安装电视卡1、询问故障发生的时间和当时的操作，尝试恢复系统及BIOS看能否解决问题。2、检察设备管理器中是否可以搜索到此设备，如果可以则需要检查是否驱动版本正确。3、如果以上操作均无效果，则最有可能的故障件：电视卡安装操作系统

2、时，提示磁盘有错，或Scandisk时报错1、如果是报告另一分区（如D盘）文件系统错误，建议用户备份其上的数据后，删除那个分区，再安装操作系统，安装完毕，再重新建立那个分区，并格式化2、如果是要安装的分区中报文件系统错误，建议先重新分区、并格式化该分区，再安装操作系统3、如果在格式化过程中有坏道，应派单。故障件：硬盘安装系统后提示SmBus没有设备驱动要求用户重新安装主板驱动程序或重新安装系统。显卡驱动经常丢失1、首先指导客户安装主板芯片组驱动，并同时安装升级版显卡驱动，如果还有问题再重新安装操作系统2、客户在可能的情况下重新安装系统，并严格按照用户手册中的要求进行驱动程序的安

3、装。如果仍然无效，需要使用替换的方法确认故障可以故障部件为：显卡、主板、内存在安装操作系统的复制文件的过程中，报某一文件读取错误1、可通过更换光盘介质，以确认原光盘是否有损坏的情况；或将要安装的操作系统文件复制到硬盘的一个单独的分区中（如D盘），再进行安装测试。如果问题现象消失，光盘介质或光驱问题2、询问用户是否升级过内存或更换过内存，如果用户升级过内存或更换过内存，建议用户拔掉非标配内存更换标配内存测试3、使用Scandisk程序或硬盘检测程序检查硬盘是否有坏道，若有，派单。故障件：硬盘，也可考虑硬盘数据线。4、进行硬件维修，故障件：内存、光驱，或CPU在安装操作系统时，磁盘

4、扫描报错或无法进行1、按提示完成需要的修复操作2、建议用户先格式化，再试着安装操作系统3、进行硬件维修，故障件：硬盘、主板在完成操作系统安装后的第一次重启时，提示保护错误1、再一次重新安装，即先执行fdisk/mbr及格式化后再安装操作系统2、进行硬件维修，故障件：内存、cpu----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方安装win98系统时，到还剩4分钟安装结束时，报非法操作，非法页面错误。开机进入bio

5、s检查系统时间，调整正确后重新按装系统。安装modem驱动蓝屏1、询问用户MODEM是否为标配，如果不是标配显卡可建议用户咨询MODEM提供商2、指导用户卸载现有驱动，并重新正确地安装驱动3、建议用户重装系统测试4、进行硬件维修，故障件：MODEM卡在安装操作系统过程中，拷贝文件时蓝屏1、确认用户是覆盖安装系统还是重新安装系统，如果用户是覆盖安装系统，建议用户在备份数据的基础上进行完全安装测试2、确认用户光盘介质是否完好，如果用户第一次使用此光盘，建议用户更换光盘测试3、确认用户是否升级过内存或更换过内存，如果用户升级过内存或更换过内存，建议用户拔掉非标配内存更换标配内存测试4

6、、如不能解决，进行硬件维修，故障件：内存、CPU、主板、光驱Windows98下的设备管理器中的PCIUNIVERSALSERIALBUS前有黄色的惊叹号。此问题发生在845GL芯片组及之后的主板上，并且使用Windows98操作系统引起的。即是由于Windows98与USB2.0间的不兼容造成的，属正常现象。使用其它操作系统不会有此问题安装操作系统后，在设备管理器中，某一设备前有惊叹号1、确认该设备的驱动程序版本是否正确（即是否为最新版本，或与当前操作系统匹配），以及安装方法是按照使用说明中指明的方法安装的。2、查看该设备的属性，确认其未与其它设备存在资源冲突（只要查看属性中

7、的提示即可）。如果是，且用户无调整资源的能力，派单，但应收取调试费用。派单时，应指明需要携带的部件：该设备，或主板。3、如果提示的设备有惊叹号，但比较小（在设备图标的右下角而不是左侧），则多为部件接插问题，建议客户重新接插，并在接插后重新安装驱动程序。4、若仍不能解决，进行硬件维修。故障件：该设备、主板安装操作系统后，在设备管理器中总有一个未知设备无法安装1、恢复BIOS的默认值，进行测试2、询问用户是否添加了新的设备，如果是，请拔除测试，以确定这个未知设备是否为用户新添加的设备3、请客户核