客户经常问到的问题话术

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1、客户经常问到的问题话术1、这是什么品牌的？哪里生产的？我们产品的品牌是vollara，中文翻译叫做“唯乐”，是美国进口产品，在美国弗吉尼亚州的布里斯托尔生产，我们的品牌在美国唯一获得航空航天总署太空认证，同时获得美国国防部五角大楼颁发的奖章。2、你们净化器这么体积这么小，能净化多人面积？我们的净化器虽然小，但是大有可为，在市场上我们的净化器净化妞积是最大的，最大净化面积可以达到279平米。3、多少钱？全国统一售价***4、为什么你们的品牌比其他品牌贵这么多？我们买净化器是为了防止雾霾、甲醛对我们人体造成的危害，是为了我们的健康。您之

2、所以亲身来商场看净化器，说明您对健康冇很高的要求，相信您也看过其他品牌的净化器，3000到7000、8000、各种价格的。我们的价格跟其他品牌也就差那么1000多块钱。一分价钱一分货，我们对比一下产品的功能您就能明白我们的产品值不值了。（阐述产品卖点）5、你们产品功能说的这么好，我怎么看到效果呢？效果好不好，我们通过实验来验证一下：降尘实验、除味实验、细菌盒对比。6、你们这需要换滤芯吗？多长时间换一次？其实很多人买净化器都跟您有同样的顾虑，那就是更换滤芯，一是因为平常工作忙，没时间；二是因为更换滤芯费用挺高的。那我们净化器的使用，没

3、有这些问题，因为我们没有滤芯，刚才您也听了我给您讲的我们产品的净化原理，我们的技术走在了市场的前边，我们产品从研发到出厂，有一个一成不变的初衷愿景：就是让每个消费者使用我们的净化器放心、省心、安心。7、售后怎么做？净化器属于电子产品，我们严格按照国家三包法做售后服务。在此基础上，我们工作服务人员每个月会上门帮您做免费清洗服务，这样可以让您的净化器使用寿命更长，让您使用更安心。8、净化器需要每天都开机吗？会不会很费电吗？因为我们净化器净化面积大，换句话说就是净化效率比较快，所以您没必要经常开着，只要您在家时开着就可以了。我们净化器最人

4、功率才50瓦，还不如一个60瓦的灯泡功率大的，所以很省电。1、你们的空气净化器能去除PM2.5吗？怎么证明它的效果呢？我看别人家的好多有屏幕数字显示？数字不能代表一切，最好的效果测评来自于您的使用感受。美国产品注重实效，这个功能也谈不上技术层面，我们厂家完全能做到。如果您很相信数字的话，我建议您自己购买一个空气检测仪，这样更放心。2、你们的空气净化器用换滤芯吗？我们的空气净化器不是过滤型的，没有滤网，不用更换滤芯。3、负离子技术能去除PM2.5吗?空气负离子对空气质量的优化，无论从原理、适用范围还是效果上来看，都远远优于传统的滤网式

5、空气净化模式。负离子可以主动出击捕捉小粒微尘，使其凝聚而沉淀，有效除去空气2.5微米(PM2.5)及以下的微尘，甚至1微米的微粒，从而减少PM2.5对人体健康的危害，生态级负离子对空气的净化作用是源于负离子与空气屮的细菌、灰尘、烟雾等带正电的微粒相结合，并聚成球降落而消除PM2.5危害。实验证明，飘尘直径越小，越易被负离子沉淀。4、你们质保多长时间？售后服务怎么保障？产品5、你们产品太贵了，别人家才两三千。6、什么叫主动净化？市面上的净化器大多是被动净化，是利用风机把空气抽到风扇里过滤。而我们的净化技术是光触媒技术和负离子技术，是一

6、种主动出击型的空气净化技术，它释放出的净化因子能达到除烟消尘，灭菌汆毒，分解甲醛、苯等有害气体，清除异味，利用空气能流通的特点，主动出击，可以把边边角角、各个缝隙进行无死角净化。而释放的负离子还可以令空气清新，改善心肺功能，就跟夏季雷雨过后的空气清新度一样。7、你们的空气净化器耗电量多少？