新时期企业市场营销观念的创新

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1、新时期企业市场营销观念的创新　　中图分类号：F27文献标识码：A：1674-098X（2014）08（b）-0228-01　　创新是一个国家发展的根本，是一个民族进步的动力，是一个企业能够可持续发展的有效方法。市场营销创新对我国企业来讲，是同国际化竞争环境衔接的必然之路。研究企业市场营销创新策略成为了企业领导人需要思考的问题。只有持续创新企业的市场营销方法，才可以让企业在激烈的竞争当中地位更加稳固，才可以确保企业的高速发展。　　1市场营销对企业发展的重要性　　市场营销作为一个组织功能和程序，其任务就是给客户提供价值，而且要积极地同客户建立好关系，让企业在组织和客户的利益关系里收

2、益。也就是说，市场营销就是一个由计划到执行再到监督的过程，它的产生，不仅要以市场需求为核心来符合消费者的需求，还要让企业在市场调研到销售来体现经济利益，这个过程是双赢的。通过对全球各大企业进行观察，市场营销的观念在持续创新，市场营销对于企业的作用也越来越大。比如：在你迈进纽约IBM大楼或者全球各地的办事处时，你会觉得，这里的每一位员工都在推销。市场营销对企业来讲是基础，不要将其视为单独的功能。由营销的最终结果，也就是通过顾客的观点可以看出，市场营销就代表了这家企业。不难发现，市场营销并非企业成功的唯一原因，但是确实最重要的一个原因。　　2企业市场营销的现状　　2.1营销观念落后

3、，营销策略没有针对性　　我国很多企业依旧觉得营销只是销售部门的问题，营销的指导理念处在销售观念阶段，通常产品的设计以及生产再到市场的实际需求并没有连贯，企业的所有相关部门无法合理的进行协调合作，只是通过销售部门的各类促销方法来提升销售业绩，使得企业很容易丢失竞争力，丧失可持续发展的能力。并且，对于营销策略方面没有针对性，市场将国外著名企业的营销策略原样搬进来，可是因为这些策略并不适合当地市场或者企业本身商品的特征，不可以真正有效的引导企业，时常会发生不适应的现象，使得企业的销售业绩欠佳。　　2.2没有专业的、高端的营销管理人才　　我国很多企业的市场营销人员对于专业能力以及素养方

4、面都不够充分，没有科学的营销知识充实自己，通常依靠经验进行作战，企业市场营销具有较强的随机性，个人作用突出，团队营销意识淡薄。并且企业没有可以统筹全局、整合营销资源的高级专业营销人员，使得企业的市场营销没有战略性及系统性。　　2.3顾客服务体系不完善　　一直以来，我们都将顾客看做是上帝，是企业能够生存的根本，不论企业生产的品质如何，一旦无法获得顾客的青睐和购买的欲望，将毫无意义。目前我国企业对于市场营销来讲，顾客服务体系的创建还远远不够，当前的售后服务也仅仅是在出现问题时才进行处理，这对于整个营销系统来讲严重缺乏顾客服务体系这一环节。有产品的设计、生产、销售再到售后都不够完美，

5、并没有将以顾客为核心的经营理念和制度体现出来。最终只会令企业的消费群流失，缺乏市场竞争力。　　2.4企业各个部门独立作战　　市场营销并非单独部门的职责，它是一个系统的、全局都进入的企业经营活动，是企业管理的中心思想。企业要把市场当做核心，及时掌握消费者的需求，透过持续不断的提升与改进，最后令企业通过产品到服务都能够匹配，这就需要我国企业的产品由生产再到销售的所有环节，都应当以市场和顾客为中心进行工作，应当一同进行市场营销。可是目前我国大多企业并没有发现这一点，所有部门之间欠缺合作，独立作战，较大的束缚了企业市场营销的能力及效果。　　3提高企业市场营销观念的创新意识　　3.1建立

6、正确的营销观　　对企业来讲，营销观念就是经营的灵魂，市场性质已经产生了变化，顾客的特征也出现了改变，并且对企业的质量的期望值也会在良好的企业指引下持续攀升。企业在如此竞争激烈的市场环境中，只有建立以产品、服务、质量、价格的竞争，才可以在风云莫测的市场竞争中屹立不倒，不然就会被市场所淘汰。由国际大环境可以看出，产品的种类、质量、价格大多相当，利润更是低到近乎成本，这一切令价格竞争已经到达了极限，一旦价格无法成为企业用来竞争的主要方法，就应当将竞争转移到其他方面，通过各种促销方式来激发顾客内心的购买欲，而且要令其真正购买产品，以此实现战胜竞争对手的目标。而其中一个非常重要的方面是谁

7、可以给顾客提供最好的服务，谁就可以获得顾客、获得市场。服务竞争恰恰是适应这个规律而衍生出来的，它是在对传统的竞争方法进行改革，是非价格竞争范畴，它的核心要求就是企业给顾客提供一个更具特点、更加符合顾客所需的产品及服务方面的竞争。　　3.2提高企业创新意识　　当前，企业的经营环境正处在变革当中，创新恰恰是为了顺应这个环境的变化。创新需要营造创新的氛围和文化，培养创新型人才，建立创新机制，让企业具备创新的实力，让创新成为企业的核心力量。市场营销创新的核心是给顾客提供价值。只有如此，企业才会持续超