社会工作通向能力建设的助人自助

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1、社会工作：通向能力建设的助人自助——以广州社工参与灾后恢复重建的行动为例张和清 文章来源：《中山大学学报：社会科学版》2010年第3期 【内容提要】文章通过广州社工在“5·12”灾后恢复重建中链接资源和组织“映秀母亲”刺绣小组的案例，试图说明在灾后重建的独特社会文化环境中，社工之所以同时扮演资源链接者和社区民众同行者的角色，这与社工“以人为本、助人自助、公平正义”的价值观紧密相关。社工在面对灾区民众一无所有及救灾物资分配不公平的现状时，必须扮演资源链接者的角色，尽力将最宝贵的资源链接到最需要的人群中，以维护社会公平正义，这是社

2、工最基本的救济式助人行动（救助）。但另一方面，从社工自助的理念出发，单纯从受助的角度从事社会工作，只会强化社区民众的依赖性，弱化受助者的能力，增强社工的无力感。而完整的社工助人自助更应该从自助能力建设的视角深刻地理解社会工作的本质。文章先从理论上澄清助人自助与能力建设的关系，然后运用具体案例详细地阐述广州社工如何通过与社区民众同行逐步通向能力建设的助人自助。【关键词】社会工作/助人/自助/自助能力建设 　　从2008年6月24日至今广州社工参与灾后恢复重建的行动历时一年①。期间广州社工扮演了资源链接者的角色。中大—香港理大映秀

3、社工站将来自国内外慈善组织近150万元的救灾物资链接到汶川县映秀镇、绵篪镇、草坡乡最偏僻的5个行政村，在灾难救助中既发挥了拾遗补缺的作用，也维护了社会的公平和正义。与此同时，广州社工还扮演了“映秀母亲”同行者的角色。从“5·12”震后50天起，十多位失去孩子的母亲、失去至亲的女儿、失去家园的妇女们，在广州社工的陪伴支持下，重新拿起针线，制作羌藏绣品，或绣自己创新的儿童画，寄托哀思，持重前行。至今，“映秀母亲”已凝聚了三个乡镇五个行政村近100名妇女，制作出400余幅羌藏儿童画绣品，他们绣花疗伤的同时，正在走出一条可持续生计发展

4、之路。本文通过广州社工链接资源和“映秀母亲”刺绣小组的行动案例，试图说明在“5·12”灾后恢复重建的独特社会文化环境中，社工之所以同时扮演资源链接者和社区民众同行者的角色，这与社工“以人为本、助人自助、公平正义”的价值观紧密相关。社工在面对灾区民众一无所有以及救灾物资分配不公平的现状时，必须扮演资源链接者的角色，尽力将最宝贵的资源链接到最需要的人群中，以维护社会公平正义，这是社工最基本的救济式助人行动。但另一方面，从社工自助的理念出发，我认为单纯从受助(prosumer)②的角度从事社会工作，只会强化灾区民众的依赖性，弱化受助

5、者的能力，增强社工的无力感。而完整的社工助人自助③更应该从自助能力建设(self-helpcapacitybuilding)的视角深刻地理解社会工作的本质。本文先从理论上澄清助人自助与能力建设的关系，然后运用具体的行动案例详细阐述广州社工如何通过与社区民众同行逐步通向自助能力建设。　　一、助人自助与能力建设　　（一）专业语境下的助人自助　　西方及中国港台主流的社工教材（Johnson,LouiseC.,1998；周永新，1994；林万亿，2002）一般都将社会工作定位于一种助人的专业（解决问题）。深受西方和中国港台专业社工的影

6、响，中国大陆社工专业的统编教科书从专业化的角度将社工定义为：“社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。这一定义指出社会工作的本质是一种助人活动，其特征是提供服务。更确切一点说，社会工作是一种科学的助人服务活动，它不同于一般的行善活动。”（王思斌，2006:12）由此可见，国内外社工专家大都侧重于从助人的角度理解社会工作。　　受上述专业社工定义的影响，中国官方基本上接受了社工专业的助人本质。例如，2006年10月中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决

7、定》（以下简称《决定》），决定要“建立宏大的社会工作人才队伍”。按照中共中央《决定》的精神，国家有关部门将社会工作定义为：“社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会工作核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持‘助人自助’宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。”（王思斌，2007:4-5）　　综上所述，尽管学术界的定义注重社工助人的科学性，而官方的解释更加强调社工在维

8、护社会稳定与和谐方面的作用，但就社工的助人性质而言，双方具有相同的价值取向。在当前社工发展的现实语境中，中国学术界和官方既从学理层面（研究）不断澄清社工的“助人”性质，更致力于从实践的层面（实务）对有需要的个人、家庭、群体和社区提供服务，实施帮助。从救助的理念出发，社工扮演救